伊豆高原バリホテル・アンダの森伊豆いっぺき湖 BBS・質問

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

【お願い】　伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章（全文または一部）の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

お客様からの想い出・ご感想やご質問、クチコミはこちら入力フォームからお願い致します。

かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、こちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。

2013年02月16日(土)20時48分

金時山

今回で２回目の利用でした。
１５時より１０分ほど早く到着しましたが、フロントで「お帰りなさい」の声に迎えられてチェックインできました。
さっそくカラオケで気分を盛り上げて大浴場に入りました。
お風呂は少し熱めでしたが、ゆっくりとつかってリラックスできました。
夕食は多からず少なからずのちょうどいい量で、パンも美味しく満足できるものでした。翌日が妻の誕生日でサプライズをお願いしておきましたが予想どうりの演出で妻も大感激してました。またケーキもデコレーションが凝っていてこれにも喜んでいました。
２回目の朝食も質、品数が十分でとても美味しく満足できました。
そのあとゆっくりとくつろいで１１時前にチェックアウトしました。
他の温泉旅館では朝食が終わるとくつろげる場所がなくすぐに帰るパターンが多いですが、アンダは部屋も広くくつろげる点が気に入っています。

	2013年02月17日(日)14時21分
	ＨＴガエル


	金時山　様へこの度も、私共『アンダ別邸伊豆一碧湖』をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉に、スタッフ一同喜んでおります。常日頃より、お客様の『一番のお帰り処』を目指しており、その意味で『お帰りなさいませ』の一言からおもてなしをさせて頂いております。ご滞在中は、無料にてご案内しておりますカラオケにはじまり、夕食のお食事（特に焼きたてパン!!）、豊富な品揃えの朝食バイキング、そして、最後の最後までお部屋でもお寛ぎ頂けたご様子が、お便りから伝わってまいりました。また、今回は奥様のお誕生日という事もあり、ご一緒にお祝いをさせて頂きました。ディナー中のサプライズにも感激して頂け、嬉しく思っております。サプライズの内容は、お客様との秘密でございます（笑）今、伊東では春の陽気を少しずつ見せ始めております。伊豆の春の名物『桜』に『梅』が見頃になっており、新しい命の芽生えを感じております。アンダ別邸でも春の新しい息吹に負けないよう、様々な取り組みの中で常に新しい事にチャレンジしております。まだまだ至らない私共でございますが、是非とも末永いお付き合いをお願いしたく存じます。それでは、金時山さまの“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

2013年02月10日(日)16時50分

年上ガール

　別邸一碧湖は２度目になります。今回は彼氏の成人のお祝いを兼ねての旅行でした。お肉が苦手な私には魚中心の料理とサプライズのケーキがとても美味しかったです！カエルの着ぐるみが可愛かったですね（*^_^*）
部屋は離れなので移動の時は少し寒かったですが私達はその風を感じれたのと庭の風景を見れたので良かったです。伊豆高原とは違い、ゲーム等の種類は少ないですが部屋でゆっくり過ごす事が出来るのが別邸の良い所だなと思います。アンダが大好きな私達です。

	2013年02月11日(月)16時34分
	ＯＺガエル


	年上ガール様へ “早咲き”で有名な伊豆の桜たちが、少しずつその蕾を膨らませ、希望満ちたる春の訪れを待ち望みます。まだ寒い日が続いておりますが、日中時折感じる春の日差しは、ポカポカと私達を包んでくれているように感じます。改めまして年上ガール様、先日は当館「アンダ別邸伊豆一碧湖」へ”お帰り”いただきまして、誠にありがとうございました。申し遅れました。私、レストラン担当の皆様に笑顔をお届けする「お祝い“花火”ガエル」とこ、OZカエルが、年上ガール様の温かいメッセージに心を込めてお返事を書きます。彼氏さんの成人のお祝い、ささやかではございますが、お手伝いさせていただきました。彼氏さん、喜んでましたか？恥ずかしがってませんでしたか？これからも、ステキな記念日には当館へお越しくださいませ。そして、私どもに記念日の思い出作りのお手伝いをさせてくださいませ！年上ガール様、いつも当グループ店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。その時の気分や旅行の目的に応じて、当館「アンダ別邸伊豆一碧湖」、伊豆高原の「アンダリゾート」そして和ラグジュアリーホテル「風の薫」をご選択いただき、これからも御贔屓にたまわりますよう、お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。

2013年02月06日(水)19時22分

おやじ～！

前略

１月２９日よりの二泊三日、お世話になりましたm(__)m
今回も心身共に寛ぐ事が出来、充実した時間を過ごさせて頂きました。

数日前に掲示板への書き込みをさせて戴いたのですが、私の手違いか何かで反映されなかった様なので今一度書き込みさせて戴きます。

宿泊初日の夕食が、他の宿泊者皆さんが１部の５時半からの夕食で私一人が２部の予定になってしまったらしく一人での食事では淋しい事でしょうと１部への変更案内をして頂きました
私自身は５時半からの夕食だとチョット早過ぎたのですが、せっかく案内して頂いたので変更をさせて戴きはしたものの・・・食事に行く時はチョット気分は下がり気味でした^_^;
しかしレストランへお伺いすると、時間を繰り上げた事に対して謝罪までして頂き
更には今年初めてのお伺いでしたので『今年も宜しくお願いします』と挨拶までして頂きました
テーブル着いてからも『改めて・今年も宜しくお願い致します』と丁寧に挨拶して頂いたのです。
下がり気味だった気分は一気に晴れ、最高の気分で美味しい夕食の一時を過ごす事が出来ました(^^)v

そうそう・・・もう何度もお伺いしてるのに、今回初めて発見した事が二個有ります

一つ目は、二階の客室から富士山が見えるのですね(^.^)
山全体の雄姿とまでは無理ですが、雪を被った富士山がはっきりと見えましたよ
富士山が見えて、何だか得した気分になりました！

二つ目は、カエル池に滝が有って夜にはライトアップもされてるのですね(^.^)
何で今まで気が付かなかったのが不思議な位で、夕食時に何気なく見える風景がとても綺麗に感じた私です！

何度お伺いしても、新たな発見が出来るなんて素晴らしいですよね(^^)v
この先も何度となくお伺いさせて頂き、ゆったりとした時間を過ごし何かを発見することを楽しみにしています。

次回のお伺いは、チョット間が開いて４月９日となりますが次回も宜しくお願い致します。

今回も本当に素晴らしい時間を有難う御座いましたm(__)m

アンダ別邸スタッフの皆様へ　　　　　　　　　　　　おやじ～！より

	2013年02月07日(木)00時57分
	ＯＺガエル


	おやじ～様へ新年を迎え早1ヶ月・・先日、今年初めて、リス君を見かけました。木から木へ、元気に走り回るその姿に、春の訪れを少しだけ感じる事ができました。と、思ったのもつかの間・・！昨晩は小雪がチラつく程の寒さでした。きっとリス君も、もう一度ベッドに戻ったのではないかなー、と思っておりました。改めまして　おやじ～様。今年初めての“お帰り”、誠にありがとうございました。小太りＯＺカエルが筆を執らせていただきます。先日お泊り頂いた際、おやじ～様のメッセージにもありましたが、夕食時間のご変更に応じていただき、本当に申し訳ありませんでした。おやじ～様からのメッセージを拝読いたしまして、不本意ながらも応じていただいたことに、改めてお詫び申し上げると共に、深く感謝する次第でございます。そして私達に、サービスについて、もう一度考えさせられるチャンスを頂いたことにも、感謝いたします。ありがとうございました。さて、おやじ～様、今回の『ステキな発見！』お見事でございます！そうなんです！見えるんですよ、富士山が！確かに、富士山の「一部」ではございますが、当館からも富士山を見る事ができます。・・話はガラっと変わりますが、、私ＯＺカエルがまだ小学生の頃、自分の母親にこう約束しました。　　いつか　ふじさん　を見せに　旅行に　つれていって　あげるまだ私が、小学校の低学年生だったころです。先日、母に話したところ、母もちゃんと覚えていました。いつか両親をアンダ別邸に招待し、親子で富士山を眺めようと思いました。ごめんなさい、話が逸れてしまいました。ちなみに、当館からもっとも富士山が良く見えるのは、「2階　ライブラリ」なんです！さてもうひとつの発見、「カエル池の滝」ですね！そもそも、あの池の名前が「カエル池」というのをご存知のところが『通』ですね＾＾v さすがデス！さて、カエル池の鯉たちはごらんになりましたか？なかでも異彩を放つ「金色の鯉」、レストランのアンダガエラーズが、勝手に『キャサリン』と呼んでおります。かわいがってあげて下さいませ！カエル池に鯉が来たのは昨年の初夏の頃でした。カエル池に鯉が放たれたのは・・おやじ～様ならお気づきだったでしたでしょうか。毎日お客様に愛想を振り撒いて泳いでます(？)。最後になりますが、次のお帰りは4月とのことですね。またお会い出来るのを、今からワインを冷やして・・じゃなかった、首を長くしてお待ち申し上げております。ありがとうございました。追伸、今年はおやじ～様のような、「ジェントルマン」に一歩でも近づけるよう、まずはダイエットに励みます！　　　　レストラン担当 OZカエル

	2013年02月07日(木)11時44分
	おやじ～！


	追伸・・・・食事時間の繰り上げ変更案内はして頂いて正解だったと思います。広いレストランで一人で食事するのも淋しいでしょうし一人しか居なかったら、何だか慌てちゃって落ち着かないとも思います^_^; 案内された時は『ん？』と思っても後から考えれば、他の宿泊者の方々が居た方が落ち着いてゆっくりと食事が楽しめますから(^^)v 色々な心配り本当に有難う御座います。あ！・・・・私は「ジェントルマン」では無いですよ！只、スタッフの方々より年月を積み重ねてる「おやじ」です今度バータイムの時にでも、お話出来たら楽しいでしょうね(^.^)

	2013年02月08日(金)02時04分
	ＯＺガエル


	おやじ～様へ再び、レストランＯＺカエルがお返事申し上げます。お食事時間の変更につきましては、おやじ～！様のおっしゃる通りでございして・・私どもの意としている事をご理解いただけたこと、誠に恐縮に存じます。これまで、私もレストランを担当しながら、お客様が1組だけ、というケースが何度かありました。周りに誰もいない、少し寂しいレストラン。。逆にお客様がちょっと萎縮してしまったり。。そんなとき、私もず～っとレストランの片隅で、お客様のご様子を伺いながら・・「そろそろ次の料理かな・・」「ドリンクのおかわりはどうかな・・」何度もテーブルの近くへ行っては、お客様も気が散るだろうし、かといって遠くからではわからない事もあり・・・・などと頭を悩ませます。私も勉強不足で、なかなかこれが難しいんです。しかしながら、いかなる場合におきましても、やはりお客様のご都合・ご希望を最優先させるのが我々の使命でございます。時には我々の力不足で、そのご希望通りにいかない場合もございます。出来る限り、持てる力を発揮し、少しでもお客様にご満足頂けるよう、これからも弛まぬ努力を続けていく所存でございます。おやじ～！様、今後も当館・当グループ店を御贔屓に賜りますよう、よろしくお願い致します。そして、日々進化を続ける私共アンダガエラーズを見守り頂きますよう、お願いいたします。是非是非！バータイムの時にでも、少しでもお話できる機会があれば、私も嬉しいです！４月の”お帰り”、心よりお待ち申し上げております。

2013年02月05日(火)00時25分

ハマのおっちゃん

今回も大満足な時間を過ごすことが出来ました。

窓から「かえるの石像」の見える素敵なお部屋・・・

ほっぺたが落ちちゃいそうな位（笑）おいしいお食事・・・

くつろぎのバータイム・・・

そして何より、アンダガエラーズさん達の、心のこもったおもてなし・・・

おかげさまで、エネルギーの充電が出来ました（笑）。

ありがとうございました。

次に伺うのは4月の予定です。

今からワクワクしています♪。

	2013年02月05日(火)14時48分
	ＫＪガエル


	ハマのおっちゃん様へ平素は私ども「アンダ別邸伊豆一碧湖」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適におくつろぎ頂けたご様子でほっと肩をなでおろしております。文中のお褒めのお言葉、大変恐縮に思います。さてお話は変わりますが、先日リニューアル設置された石像はもうご覧頂けましたでしょうか？　　　　　　　　　　　　この「石像」の新シリーズの仲間入りを果した「水流」は、本館から離れに向かう扉のすぐ左側に1つ、またその先の離れの建物入口2つ目が設置されました。見た目、水の流れる音に癒され、また別邸の撮影スポットが１つ追加されました。　　　　そして芝生の上には、皆様の幸せを願う「祈りガエル」も登場。これは、一見ものですよ。お客様に目で喜んで頂き異国情緒を感じて頂くことを目的として、設置されました。アンダ別邸として、常に新しい物を提供できるように協議、検討しております。　　　　　　今後も皆様に何度もお帰りいただけるホテルを目指し、努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。冬の季節もようやく終盤を向かえ、河津桜もすこしづづ開花を始めております。また一碧湖はこれより春の季節がやって参ります。季節の変わり目、お体には何卒ご自愛いただきますようお祈り申し上げます。ハマのおっちゃん様のまたの『お帰り』をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。 KJガエル

	2013年02月05日(火)17時54分
	ハマのおっちゃん


	新しい石像の仲間は拝見していません～。次回伺った時に連れて帰っちゃおうかなぁ～（←冗談です・笑）。って、そもそも、重量数百キロじゃ無理ですね（笑）。次回伺った時に、拝見して、写真を撮るだけにしておきます（笑）。では、また、4月に～。

	2013年02月07日(木)09時27分
	ＫＪガエル


	ハマのおっちゃん様へ早速のご投稿の程、有難うございました石像はまだお目に頂けていないようで、残念ですご提案としてハマのおっちゃん様には、いつも「アンダ別邸伊豆一碧湖」を感じ、思い出して頂けるように 2トントラックユニック付のレンタカーを手配させて頂きますこれなら、安心です　よかったよかったスタッフとしては日頃のメンテナンスも大変ですし当日は運転免許証をお持ちくださいませ（笑）冗談ですよこうして積み上げた信頼関係の下、お客様とお目にかかることはスタッフとして誇りに思いますし、サービスの励みとなっております石像を始め、社内では常に新しいものを提供し、同じ環境に慣れないように常にお客さまの目線に立ち検討しているんですお話は変わりますが、 4月はホテルからお車で15分程の距離に「伊豆高原」というエリアがありここで行われる桜祭りは歴史があり、個人的にはこの時期こころ癒されるイベント1つです理由は、咲いている桜が「重み」をもって咲いている様に見える点ですとても感動します　百聞は一見にしかず詳しくは、お出かけ頂きまして感想をお聞かせくださいハマのおっちゃん様のまたの『お帰り』をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。 KJガエル

2013年01月17日(木)07時29分

(=^・^=)２２２

昨朝・突然の当日宿泊予約。
チケットの期限が切れる前にと(笑)

ナポリでランチ後アンダガエルさんにお久しぶりのご挨拶♪
チェックインはルンルン気分で。

ディナータイムにはまたも詳細情報が伝わってる！
素晴らしい連携・細かな気配りと優しさに感謝。
バータイムにもそれを痛感！
嬉しい驚きで今回もいい時間でした。

朝はワガママリクエストに応えてくれる素敵なMs.カエルさん。
美味しいコーヒーをありがとう！

もうちょっとで朝食。
済ませてすぐにチェックアウトなのが悲しいです・・・

次回のお帰りにもまた素敵な笑顔を拝見出来ますように～
アンダと別邸はカエルさんが素敵な場所ですから。

	2013年01月17日(木)19時28分
	ＹＥガエル


	(=^・^=)２２２様　ランチを済ませお腹は満腹。さあ～帰ろう！あれっ。帰ろう？そうだ！アンダ別邸に帰ろう！！冬の季節。日を増すごとに、上着の数も一枚一枚増えてしまいそうなこの寒さ。別邸地方でも今年の初雪が見られました。風邪など召してはいませんか？改めまして（=＾・＾=)222様。この度も！私共アンダ別邸に“お帰り”頂き誠にありがとうございます。アンダガエラーズ一同、心から感謝しています。（感謝・感激・雪・涙！）しかも、しかも！ご宿泊中の早朝より、お褒めのお言葉ばかりのお便り、本当にありがとうございます。お便りでは「ワガママリクエスト」と言うお言葉がありましたが（=＾・＾=)222様にとっては【願い事】ではないのでしょうか。冬の星空はとても綺麗です。今回のご宿泊でも願い事は叶いましたか？いいえ！アンダガエラーズ一同、（=＾・＾=)222様に変わって今回“お帰り”が（=＾・＾=)222様にとって楽しい一日であります様、私共アンダガエラーズ一同が変わって【お願い事】をさせて頂きます。「今日一日を楽しんで頂けますように！満喫して頂きますように！！」そして（=＾・＾=)222様の心に”アンダ別邸”の文字をもっともっと刻んで頂けたらと思っています。二月にはアンダ別邸近くの大室山での山焼きがあります。「見にいってみようかな？」ディナーコースですが三月には春の彩りに変化いたします。「寄り道しようかな？」ぜひ次回もワクワクするような“お帰り”になりますように！！！それでは（=＾・＾=)222様。又の“お帰り”アンダガエラーズ一同心よりお待ちしています。

2013年01月13日(日)05時41分

ハマのおっちゃん

今回は、アンダ本館→岩盤浴＆エステ→かえる家にて電動ろくろ→アンダ別邸、という行程でした。

感想を一言で申し上げると、「たのしかった！」です♪。

アンダ本館やかえる家での電動ろくろで「大興奮（笑）」。

岩盤浴＆エステでは「リラックスした時間」。

そして、アンダ別邸では「しっとりとしたくつろぎの時間」を過ごさせていただきました。

お酒を飲みながら、ゆっくり夕食を食べていたので、デザートまでたどり着かず（汗・笑）。

でも、朝食時に、アンダガエラーズさんから「デザート準備しています」とのお優しいお言葉。

アンダガエラーズさんの粋なお計らいで、夕食時、目にすることができなかったデザートを食べることができました。

本当にありがとうございました。

また帰らせていただく予定です。

その日を心の底から楽しみにしています。

	2013年01月13日(日)23時11分
	ＨＴガエル


	ハマのおっちゃん様へこの度は、アンダ本館→岩盤浴＆エステ→かえる家にて電動ろくろ→アンダ別邸というスペシャルコースをご利用いただきまして、姉妹店施設共々感謝申し上げます。今回は、かえる家『電動ろくろ』に『楽しかった』『大興奮（笑）』、岩盤浴＆エステでは『リラックスした時間』など、お喜びのお言葉オンパレード、ご満足頂けるご旅行だったとスタッフ一同、喜び申し上げます。お食事に関しましては、時間を忘れてお楽しみ頂けたとの事、レストランスタッフ最良のお褒めのお言葉でございます。テレマカシー×100でございます。（インドネシア語で『ありがとう』の意味）時間と共に日常を忘れて頂き、わずかな時間が最良のひと時になる様、私ども日々励んでおります。その先に私どもが目指す『お客様の1番のお帰り処』があると確信しております。お便りにもございましたが、またのお帰りを楽しみにして頂いているとの事、是非とも春先をおすすめ致します。これからは『桜』の季節でございます。伊豆では、2月から4月頃まで各地で桜が楽しめる地域で有名でございます。それだけに多くの桜祭りが催されております。その他、2月の伊東は様々なイベントをご用意しております。 ■大室山山焼き　日時：2月10日正午全山点火　会場：大室山 ※雨天及び積雪の場合は翌週に延期 ■つばき観賞会　日時：2月16日（土）～3月10日（日）会場：小室山公園つばき園詳しくは、下記サイトご覧ください。旅のご予定に加えて頂ければ幸いでございます。 ※ http://www.itospa.com/event/index.html ハマのおっちゃん様も、もしまだご覧になっていないものがございましたら、是非とも一度お楽しみくださいませ。また、2月頃からはアンダ別邸の庭にも梅の花が咲く頃でございます。アンダガエラーズ共々、またのお帰りを心より、ワクワクしながらお待ちしております。

2013年01月04日(金)21時39分

E・T

　昨年の１月２日に初めてアンダ別邸を訪れましたので、この２日に初めての”お帰り”をしました。

　昨年もスタッフの皆さんのホスピタリティに対する熱意を感じましたが、今回も変わらず感じました。
　
　到着がチェックアウトよりかなり前になりましたが、電話で相談すると快くバス停まで迎えにきてくださり荷物も預かってくださり、一碧湖散歩を存分に楽しむことが出来ました。
　また、食事やバータイムの時にはスタッフの方々はテーブルを廻って、オーダーを受け易いようにされてましたね。

　昨年、ダーツで初めて遊ばせてもらいましたが、今回はビリヤードを初体験させてもらいました。あと卓球やカラオケと、いっぱい遊ばせていただきました。楽しかったです。
　
　夕食のコース料理は目にも鮮やかですし美味しかったです。特にパンはとても美味しく、おかわりさせていただきいました！朝食のバイキング、味も種類も充実していました。
　厨房の方々の心意気を感じました。

　ただ一点、女性のお風呂場ですが洗い場が寒くて困りました。湯船の中に浸かって温まりましたが、洗い場は風が通るのか寒かったです。点検の程よろしくお願いします。

　子ども達も成人し、ふだん家族５人揃う機会がほとんどありませんので、年始のこの機会を楽しみにしていました。期待通り、賑やかに笑顔で過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。

　皆様方の心のこもった取り組みにますます期待しております。

	2013年01月09日(水)10時20分
	Ｅ・Ｙガエル


	E・T様へいよいよ2013年！新しい年の幕開け。あっ！？アンダ別邸地方で初雪を観測しました。伊豆では年に一度雪が降るか降らないかの気候です。逆に雪が見られたのがラッキーかも！しれません。改めましてＥ・Ｔ様。この度は私ども『アンダ別邸』に “お帰り”頂き、誠にありがとうございます。そして初の“お帰り”。いいえ、『アンダ別邸』には二度目の“お帰り”なさいませ！でございます。Ｅ・Ｔ様の心温まるお便りを別邸ガエラーズ一同で拝見させて頂きました。なんとも嬉しい限りです。大切な年末年始。ご家族揃ってのご旅行に私ども『アンダ別邸』をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。年末年始は沢山のお客様においで頂き、賑やかで慌しい中ですが（嬉）しかし！だからこそ！別邸ガエラーズ一同はより一層気を引き締めてたくさんのお客様をお迎えしました。その上でこのようなお便りを頂戴いただき別邸ガエラーズ一同でほっと胸を撫で下ろしています。　そして新たなる進化。クラブレイク一碧にも御足を運んでいただけたご様子で本当にありがとうございます。ビリヤードでハッスルするみなさまの姿が目に浮かんで参ります。一つ、大浴場につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。反省点として受け止めさせて頂いております。これにつきましては早急に対応させて頂きます。最後にお返事が遅くなってしまった事をお詫び申し上げます。今年がＥ・Ｔ様に良い年となりますよう願う次第でございます。それではＥ・Ｔ様の又の“お帰り”をアンダガエラーズ一同心よりお待ちしております。　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　Ｅ・Ｙガエル

2013年01月01日(火)21時36分

三匹の子ガエルのママ★

12月28日から2泊でお邪魔させていただきました。妹夫婦と一年の頑張りへのご褒美として初めて伺いました。

実は以前、少し似た雰囲気の長野のホテルに泊まった際に少しがっかりしていたのであまり期待せずにいました。しかしいい意味で期待は裏切られました。早めに着いたにも関わらず、快く招き入れてくださり安心しました。お部屋もアジアン家具に囲まれとても落ち着いた雰囲気。部屋に入った途端、子どもたちからは歓声が。さらに多くのマンガや、ゲームなどちっとも飽きない仕掛けに、予約しただけの私ですが少し誇らしくなりました。

また、夕食の際には妹夫婦と共に結婚記念日をお祝いして頂くというサプライズが。妹は感激で泣き出してしまうし、主人は「頼んだの？」とかなり驚いて…とてもうれしい時間でした。本当にありがとうございました。

最後に、子どもたちが食事を残してしまい申し訳ありませんでした。特に1年生の息子は発達障害で慣れない場所や食事になかなか対応できないのです。周りに迷惑をかけるようであれば退席しようと決めて今回の旅行を決断しました。朝食の際は好きなものを選べたので嬉しそうにしていました。毎日家中の500円玉を探しては貯金をして旅行を楽しみにしていた彼は「家が一番いいね」と優しい言葉を私にかけながらまた家中の500円玉を探し始めました。コミュニケーションをとることが苦手な彼が「みんな優しかったね」と言っています。また今年も家族でカエルことを夢見ています。

	2013年01月04日(金)12時56分
	ＳＳガエル


	三匹の子ガエルのママ★ 明けましておめでとうございます(o^∇^o)ﾉアンダ別邸地方は本年も冴え冴えとした青空の広がる元旦となりました！アンダ別邸近くの「大室山」からは、伊豆大島から初日の出が昇る様を美しくご覧頂くことができました♪ 改めまして三匹の子ガエルのママ★様。この度は記念日のご旅行にアンダ別邸をお選び頂きまして誠にありがとうございました。思い出に残るご旅行になられましたようで、大変光栄に存じます。お誕生日やお付合い記念日、ご結婚記念日など、お客様にとっての大切な1日であればなんでも構いません！！別邸ガエラーズ一同、心を込めてお祝いのお手伝いをさせて頂いておりますので、またぜひ何かの折には“お帰り”頂ければと存じます。また、今回のご滞在ではお子様達も大変お喜び頂けたご様子に、別邸ガエラーズも皆大喜びでございます♪ アンダ別邸では0歳のお子様からおじい様、おばあ様まで・・・老若男女全てのお客様に楽しい思い出をお作りいただけるリゾートホテルを目指しております。今回お子様を連れて“お帰り”の三匹の子ガエルのママ★様から頂きましたお言葉の数々は別邸ガエラーズにとりましては何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。お子様好きの多い別邸ガエラーズ、ついついお子様をお見かけすると一緒に遊びたくなってしまうんです＾＾; お子様の「500円貯金」にて再びアンダ別邸に“お帰り”いただける日を心よりお待ち申し上げております。今回、三匹の子ガエルのママ★様は年の暮れの“お帰り”でございましたが、もしご都合が合いましたら大晦日～元旦にかけてのアンダ別邸も是非一度ご来館下さいませ＾＾この日だけの、特別なイベント盛りだくさんでお迎え致しております♪(^・^)ノ ⌒☆(^-^*) 再び三匹の子ガエルのママ★様に”お帰り”頂いた際に、今回と同様、それ以上にお喜び頂けますよう頑張って参ります！この度は本当にテレマカシィ～(^o^)ノ　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　SSガエルより

	2013年01月01日(火)00時27分
	アンダ別邸より２０１３年年頭のご挨拶


	明けましておめでとうございます。謹んで新年のお喜びを申し上げます。本年もお客様皆様に楽しいひとときをお届けできますようスタッフ一同一生懸命努力させて頂きます。２０１３年、無事５度目の新年を迎える事ができました。まだまだ若いホテル、未熟なスタッフではございますがこれからもご贔屓の程、切にお願い申し上げます。アンダ別邸では別荘感覚でゆっくりとお過ごし頂けるよう静かなひとときと、安らぎの空間をご用意致しております。２０１３年、アンダ別邸から皆様へ３つの誓いを申し上げます。１．皆様の温かいご愛顧に、いつも感謝の気持ちを忘れずに　　心からの御礼を込めたおもてなしで、　　皆様からも「ありがとう・・」と　　感謝して頂けるようなホテルを目指します。２．今年も思わずウルウルっともっと“泣ける"ような　　　感激・感動の瞬間をお届け致します！３．アンダ別邸でお過ごし頂いた一時が忘れられない　　“想い出"としてずっと心に刻まれるように　　お手伝いをさせて頂きます！少々大袈裟かもしれませんが、私共アンダ別邸ガエラーズ（スタッフ）一同の心からの想いでございます。伊豆の瞳と呼ばれる一碧湖のすぐそばに位置するアンダ別邸では、透き通った空気と季節毎に顔を変える鮮やかな色とりどりの木々達。夜には手に取るように近い星空がお楽しみ頂けます。『ちょっと疲れたかな・・・』と、元気を回復したい時『仕事の後もアクティブに！』と、時間を有効に使いたい時皆様のちょっと空いた時間に、ちょっと別荘に帰るようなそんな気軽なお気持ちで、「フリースタイルホテル」アンダ別邸へと“お帰り”くださいませ。皆様方のご多幸を心よりお祈り申し上げます。２０１３年　１月　元旦アンダ別邸伊豆一碧湖スタッフ一同

2012年12月25日(火)12時47分

白い梟

12月22日は夫婦でお世話になりました！ありがとうございます。

18時チェックインで予約していたのですが、ダメもとで16時に行ったらなんとチェックインできました！
18時間のプランだったので、翌朝も余裕のチェックアウトでした♪

予約の時に伝えておけば良かったのですが、ディナーの時に旦那がお肉が食べれなくてメインディッシュのお肉を残してしまったのですが、なんと23時にバーに行った時に覚えてて下さり、魚やチーズなどのおつまみを可愛いプレートで出してくれました！！

その心遣いが本当に感動しました！
ありがとうございました！

旦那には直前まで言わないで少し遅れの誕生日サプライズの旅行だったのですが、夫婦共々大満足でした♪

また是非利用させて頂きます☆

	2012年12月28日(金)09時52分
	ＯＺガエル


	白い梟様へクリスマスムードいっぱいだった街並みも、いまではすっかり「謹賀新年」に様変わり。いよいよ年越しへのカウントダウン☆が始まりました。寒い日が続いておりますが、風邪などお召しになってはおりませんでしょうか？改めまして白い梟様。先日は「アンダ別邸伊豆一碧湖」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご主人様の誕生日サプライズ旅行に当館をお選び頂きました事、大変光栄に存じます。また、その記念旅行におきまして、お手伝いできたことを大変嬉しく思います。のんびり寛いで頂けて、また、お食事の件につきましては、当館スタッフのお節介（？笑）を喜んで頂けて、私共もホっと一安心でございます。そしてわざわざ、こうしてメッセージを頂けましたこと、心より感謝申し上げます。お客様からの喜びのメッセージが、どれだけ我々を励まし、奮い立たせてくれるか、計り知れません。今回レストランにて、白い梟様を接待させていただきましたスタッフも、白い梟様からのメッセージを拝読し、とても喜んでおりました。本当にありがとうございました。最後に、メッセージを頂戴してからお返事を差し上げるのが遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げ、このメッセージが白い梟様へ届きます事を切に願う次第でございます。どうぞ、よいお年をお迎えくださいませ。この度の当館のご利用並びに、温かいメッセージ、心より感謝いたします。アンダ別邸伊豆一碧湖 OZガエルより親愛なる白い梟様へ。

2012年12月21日(金)20時34分

たつ

明日から１泊でお世話になります。

我が家の伊豆旅行といえばアンダリゾートが基本なのですが、今回、初のアンダ別邸にカエル事になりました。

伝言板を拝見させて頂きましたが、別邸は大人のリゾートという感じですかね、我が家の２人の子ガエルがまたアンダにカエル事をとても楽しみにしていました。

大人のリゾートに騒がしい子ガエルが伺いますがよろしくお願いします。

	2012年12月25日(火)15時37分
	ＳＳガエル


	たつ　様シングルベル♪シングルベル♪腹が鳴るぅｷｭ～…　(-_-+) 腹が減っては戦に勝てん！とばかりにコンビニで買ったクリスマスケーキでお腹と心を満たそうと躍起になっているフロントＳＳガエルがたつ様からのHappyなお便りに真心を込めてお返事したためさせていただきます。まずはお返事が遅くなり大変申し訳ございませんでしたm(_ _)m いつもはアンダリゾートへのご旅行を、今回は「アンダ別邸」へとご変更との事でございましたね！「楽しいアンダ」「大人の別邸」♪ しかしながら、お子様とご一緒でのご家族旅行でもアンダ別邸にて気兼ねなくお過ごしいただく事ができたのではないでしょうか？バータイムでクイズ大会、ロビーではウェルカムホットココアなど、お子様もお喜びいただけるイベントも盛りだくさんなのでございますよ(^▽^) ところで、たつ様。クリスマスが近い連休での“お帰り”でございましたが、ロビー脇に鎮座しておりますサンタの帽子をかぶったカエル像にお気づきになりましたでしょうか？サンタの帽子を装着をさせてみましたところクリスマスツリーと１，２を争うほどの人気写真スポットに早変わり！実はちょっとビックリ？でもかなり嬉しい！別邸ガエラーズ一同でございますが、ご家族ご一緒でお写真などはお撮りになられましたでしょうか？さて、もうまもなく２０１２年の幕が下り新たな年を迎えます。２０１３年もたつ様ご家族が素敵な一年でありますように…お祈りいたしております。最後になりましたが…この度はお便り、誠にありがとうございました！仲睦まじいたつ様ご家族と再びお会いできる日を別邸ガエラーズ一同楽しみにお待ち申し上げております(^▽^)o 今後とも「アンダリゾート」、そして「アンダ別邸」のご愛顧よろしくお願い致します！！　　　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＳＳガエルより

2012年12月19日(水)19時04分

ぞうぱんだ

初体験のアンダ別邸から早いもので１カ月が過ぎようとしてます。

別邸で過ごしたゆったり＆マッタリ過ごした時間が嘘のような師走の忙しさ。

思い出せば、別邸では感動の雨嵐！部屋の広さ、夕食の美味しさ（パンを食べ過ぎました^_^;）、バータイムでのまたまたマッタリ過ごした時間（危うく寝過ごすとこでした）、朝食は目一杯食べ過ぎました。

またスタッフの皆様の心遣いにも感動しました。

残念だったのは、翌日が土砂降りとなり、一碧湖の紅葉見学に行けなかったことですね。

でも昼までゆったりと過ごすことが出来て本当に良かったです。

さて次は・・・忙しさから抜け出せる３月辺りに前回同様夫婦で帰りたいと思ってます。

日付が決まれば出来るだけ早く予約をしようと二人でカレンダーとにらっめっこ中です（笑）

また皆様にお会いできるのを楽しみにしていますね！

	2012年12月22日(土)12時13分
	ＯＺガエル


	ぞうぱんだ様へおかえりなさいませ・・とお出迎えし、行ってらっしゃいませ・・とお見送りをする。ぞうぱんだ様をお見送りしてから、もう1ヶ月にもなるんですね。アンダ地方は暦に違わず、いよいよ冬本番の兆しでございます。朝方、白い息を吐きながら外を歩いておりますと、飾りで置いてある壷の中の水に薄氷が張っておりました。・・氷や雪をみると、少しウキウキしてしまうのは、私が北国の出身だからでしょうか・・？改めましてぞうぱんだ様、先日は当館「アンダ別邸伊豆一碧湖」へご宿泊いただき、さらには心温まるメッセージを頂きまして、誠にありごあとうございました。申し遅れました。私、「りんご大好き」OZガエルと申します。ぞうぱんだ様のメッセージに、心を込めてお返事させて頂きます。ぞうぱんだ様には沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフこと「アンダガエラーズ」はｹﾛｹﾛと喜びの大合唱でございます。私がぞうぱんだ様のメッセージを拝見したときです。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思う以上に、感激！！に思った事がございます。それは、、ぞうぱんだ様がアンダ別邸をご出発されてから1ヶ月近くの時間を経て、今でも尚、アンダ別邸の私共の事を思い出してくださって、ホテルの事を思い出してくださって・・楽しかったひとときの事を思い出して、こうしてメッセージを頂けたということが、本当に、本当に感激でございます！次のお帰りのご予定は３月でございますか？私どもも、そうぱんだ様と再会が出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。その頃は・・紅葉ではなく、梅や桜などの春の花々たちも、きっとぞうぱんだ様をお待ちしておりますよ＾＾ｖ末記に、これから寒さが本格化して参ります。どうぞ、ご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。重ねまして、今回のご利用並びにメッセージ、本当にありがとうございました。

	2013年01月03日(木)11時45分
	ぞうぱんだ


	あけましておめでとうございます！さて、カレンダーとのニラめっこがやっと終わり、今３月２１日の予約をしました。しかも今回は２４時間滞在！！！！！まだまだ３ヶ月近くありますが、楽しみ楽しみ(^^♪ 前回は夫婦での旅行なのに『秋の大修学旅行』という旅のしおりを作成して楽しみましたが、さて今回のしおりはどんなタイトルしようか悩み中です（笑）でもこれもまた旅の楽しみの一つです。これで３ヶ月なんてアッという間に過ぎていくんですよ(^_-)-☆ また美味しい料理とお酒、そしてスタッフの皆様にお会いできることを楽しみにしています。

	2013年01月09日(水)13時07分
	Ｈ・Ｈガエル


	ぞうぱんだ様へ明けましておめでとうございます。 3月21日のご予約、誠に有難うございます。この度のご予約は、3ヵ月後とまだまだお時間がございますが、今からワクワクドキドキして頂いているご様子が、お便りからとっても伝わってまいります。その期待にお応えするためにも、スタッフ一同もその日をワクワクドキドキしながらお待ちしております。伊豆は早くから桜の季節がやってまいります。今後桜祭りも数多く行われますので少しだけご紹介させて頂きたいと存じます。 2月5日（火）～3月10日（日）⇒　河津桜祭り http://www.kawazu-onsen.com/sakura/sakura.htm 3月14日（土）～4月5日（土） ⇒　伊豆高原桜祭り http://www.izunet.jp/event/it/izukogen.htm 伊東の桜開花状況等は、随時下記サイトでご紹介させて頂いておりますので、是非ともご覧頂きたいと存じます。 http://itospa.com/hanapress/ 毎年多くのお客様にお越し頂き、感謝申し上げると共に、ますますの成長を皆様にお見せしたいと強く願う今日この頃でございます。新年早々、新たな決意として「お客様の一番の帰り処」を目指し、スタッフ一同、頑張ってまいります。それでは、ぞうぱんだ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。アンダ別邸伊豆一碧湖 H・Hガエル

2012年12月18日(火)20時30分

happy

先日忘年会を兼ねて友人夫妻と帰らせて頂きました

伊豆高原のアンダを利用していたので今回もとても期待してました

期間限定のお得なプランで友人にも自信満々でお勧めです

まずわ部屋の広さと豪華さに驚きました
それだけでもう満足でした
そして夕食もとても美味しくなんといっても飲み放題のドリンクの豊富さにまたまたビックリ！グラスが空になると『何かおもちしましょうか』とすかさず声をかけて頂き次々と飲みほしました
コップを倒したときもササッと駆け寄ってきて何事もなかったかのように対処して頂きスタッフの対応の素晴らしさに感謝です
そのあとはカラオケで盛り上がり
温泉に入って部屋でくつろぎ
お楽しみのバータイムへ
しかし…あれ？
おつまみがないぞ？確かあっちでは色々なスナック菓子やらポテトやらグリーンカレーやらラーメンやらデザートまであったよ
個々に注文するなんて聞いてないよ(ー_ー)!!
予想外の展開にアタフタ
友人にもこんなはずじゃなかったと言い訳

まあでもお安いプランだから充分有難いです(笑)

夜も静かでゆっくり眠れました

ひとつ難点を言えば部屋が本館と離れていたので行き来するのに寒かったです
あとはイベントとかなくて寂しかったかな
向こうではカエルさん探しやカエル豆移し俳句大会などなど楽しかったよ
大人げなく夢中で遊びました

そこで考えました

大人の癒しを求めるなら別邸
思い切り弾けたいなら伊豆高原

皆さんも参考にしてね

友人はすっかり気に入り次の予約を検討してます

本当に楽しい忘年会を有難うございました

	2012年12月18日(火)22時31分
	H・Hガエル


	happy様この度は、アンダ別邸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々お褒めのお言葉に、素敵なご提案、重ねてお礼申し上げます。今回、忘年会でのご利用との事、ご友人の方々と素敵な時間をお過ごし頂けた事が、お便りから伝わってまいりました。スタッフ一度、大変喜んでおります。しかしながら、姉妹施設『アンダリゾート』でご用意させて頂いておりますバータイムのおつまみ各種、ご用意がなく、申し訳ございません。ご友人の方々を少しでもがっかりさせてしまった事に関して、ご案内不足であったと私どもの反省点として、受け止めさせて頂いております。アンダ別邸では、お客様のご要望に合わせたアラカルトメニューを数多くご用意させて頂いております。バータイムはもちろんの事、ルームサービスとしてもご利用いただけます点が、アンダリゾートとの相違点の一つとなっております。 “大人の癒しを求めるなら別邸思い切り弾けたいなら伊豆高原” ズバリ！なキャッチコピーありがとうございます。誠に勝手ながら、2012年キャッチコピー大賞とさせて頂きます(笑) イベントに関しましては、ささやかながら、クリスマスやバレンタイン等でみなさまにお楽しみ頂ける企画をご用意させて頂いております。是非とも、ご参加頂ければ幸いでございます。今後も“大人の癒し”を求める皆様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、適宜な距離感を持って接遇をさせて頂きます。伊東にはアンダ別邸の他、姉妹宿泊施設として、『ラグジュアリー和ホテル風の薫』（ http://www.kazenokaori.jp/ ）『アンダリゾート』（ http://www.andaresort.jp/index.html ）をご用意させて頂いております。それぞれ、お客様のご要望に合わせた特徴あるホテルとして、ご用意させて頂いております。是非一度ご覧頂ければ、グループ店一同、幸いでございます。現在、次回のご利用をご検討頂いているとの事、感謝申し上げます。今後とも『お客様のお帰り処』を目指し、グループ店一同、歩んでまいりますので、何卒、末永いお付き合いをお願い致します。それでは、happy様一同のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。アンダ別邸伊豆一碧湖 H・Hガエル

2012年12月08日(土)02時39分

くろふね

12月4日に宿泊させていただきました。

今回は24時間ステイを選択。それも宿泊当日の明け方に予約しました。

久々に連休が取れたので、「何もしない休日」を過ごしたい。

となると、前回お世話になったアンダ別邸さんかなと思いました。

最近宿泊したばかりでしたので、同じ時間を緩やかに・・・と思っていましたが、夕食のメニューを前回と違うものにして頂いたり、部屋も今回は離れの2階で、前回とはまた違った時間を過ごさせて頂きました。

また一人旅でしたが、周りを気にすることなくおもてなしを堪能しましたよ。

急に仕事が入って早めのチェックアウトとなりましたが、また帰りたいと思いながらの帰路でした。

次も一人かな。いや、彼女と帰れればいいな。

またスタッフの皆様とお会いできれば。

	2012年12月08日(土)14時26分
	ＫＪガエル


	くろふね　様この度は数ある宿泊施設の中から私ども『アンダ別邸』にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。なぜか「一人旅」というキーワードはとても憧れます。どうしてでしょうか？少し自由なイメージがとても憧れます。「ご旅行の目的」が「何もしない休日」なぜか時間や人生の余裕を感じます。お仕事との調整もきちんとされ、ライフプランもしっかりとしていらっしゃるのでしょうね。こちらアンダ別邸のゆったりとしたお時間も24時間ステイプランならでは。チェックアウトを済まされたお客様が、お出掛けになった後の館内の静けさ何にたとえようが無いほど、格別です。私もおサイフと相談して、満喫したいと思っております。次回は彼女様との時間の共有を快適に過ごして頂けますよう、気持ちのこもった「おもてなし」が提供できますよう今後も努力致しますので、期待して頂ければと思います。お一人で過ごされるお時間とお二人で過ごされるのでは、その過ごし方も格段に違ってくると思います。またご滞在中のプランにお困りの時には、スタッフの地元ネタを盛り込んだ「良いご提案」ができるのではないかと確信しております。『次回は彼女と再チャレンジ』この度のご旅行でやり残してしまった事。残りのぶんを是非楽しんで頂きたいと思います。それではくろふね様。アンダガエラーズ一同またの”お帰り”を心からお待ちしております。この度は、ご宿泊ご投稿の程有難うございました。アンダ別邸伊豆一碧湖　　ＫＪガエルより

2012年12月05日(水)12時04分

ハマのおっちゃん

母と妹にアンダ別邸さんの話をしたら、「是非行きたい！」ということなので、今度、母と妹の2人が「帰らせて」いただきます（おっちゃん自身も1人で別日程で帰らせていただくんですけどね・笑）。その日はちょうど、妹の誕生日の近くの日なのでケーキを用意していただくことに。最初、ホームページを拝見したところ、有料での用意ということだったので、そちらを注文させていただこうとお電話でお願いしたところ、「プチケーキでしたら無料ですよ～」とのお話。お言葉に甘えさせていただいて、サービスのプチケーキをお願いしました。素敵なサービスを教えて下さり、ありがとうございます。当日はよろしくお願いいたします。

	2012年12月05日(水)16時05分
	Hガエル


	ハマのおっちゃん様へ常日頃のご愛好誠にありがとうございます。また、ご家族の皆様をご紹介頂きまして重ねて、お礼申し上げます。今回は、妹様のお誕生日のお祝いを兼ねてのご利用でございますね。恐縮ながら、お祝い申し上げます。お便りにもございましたように、記念日のサプライズとして有料、無料のケーキをご用意させて頂いております。有料ケーキに関しましては、人数に合わせてケーキの大きさもお選び頂けます。また、無料のプチケーキに関しましては、ささやかながらご用意させて頂いております。こちらの双方ケーキには、お客様のお好みのメッセージを添える事が可能でございます。例えば・・・ ○ 結婚記念日には・・・　「ご結婚記念日おめでとう。これからもよろしくね」 ○ お誕生日には・・・　　「Happy Birthday　あゆみちゃん」 ○ 交際１年記念には・・・「いつも一緒にいてくれてありがとう」時には記念日ではないけど、感謝の気持ちを伝えたいお客様の為に・・・「ママ、いつも美味しいご飯ありがとう」etc さらには、「私達、ケーキ苦手なんです」というお客様の為に・・・お部屋のお風呂に浮かべるお花『フラワーバス』のプレゼントをご用意させて頂いております。ちょっとステキなバスタイムをお楽しみ下さい。私共は、皆様のご旅行のサポーターとして、出来る限りのおもてなしを心がけております。まずは、小さな事、大きな事にかかわらず、ご相談頂きたいと存じます。まだまだ、未熟な私共ではございますが、お客様と共に成長したいと考えており、最終的には、お客様皆様の『お帰り頂く場所』になる事を目指しております。私Hガエルの望みは、お客様から「ただいま!!」のお言葉に、私が「お帰りなさいませ」とお出迎えする事でございます。この道は、決して容易ではなく、険しい道ではあるかもしれません。だからこそ、私共も現状に満足することなく、精進していく所存でございます。ご予約頂きました当日は、精一杯おもてなしをさせて頂き、ご紹介頂きましたハマのおっちゃん様もお喜び頂けるよう努めて参ります。長々と恐縮でございます。それでは、ハマのおっちゃん様のご家族皆様、並びにハマのおっちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。アンダ別邸伊豆一碧湖 Hガエル

2012年12月03日(月)17時11分

ウリ坊

12月2日初めて利用しました
ロビーに入りフロントで受付させていただき
フロントの方の対応がとても親切に教えていただき凄く感謝しました
夕飯のレストランも雰囲気、レストランの方対応凄く気に入りました！
バータイムでもゆっくり夫婦で飲めて！とても良い１日にさせていただき本当に感謝します
旅行での疲れが別邸に感謝です
近くの系列のお土産屋さんにも昼飯の穴場まで教えていただきました
本当に楽しい思い出になりました

次も利用する予定です
楽しい一泊二日の旅行に感謝です
思い出作りに皆さんの親切にしていただ
ありがとうございました
これからも良いホテルにして下さい
従業員の皆さんありがとうございました

感謝です

	2012年12月05日(水)19時49分
	Ｅガエル


	ウリ坊様紅葉の時期も終わり、日を増す事に寒さを感じ、はく息は真っ白。夜空はとても綺麗な星が輝き冬本番。改めまして”ウリ坊”様。この度はわたくし共『アンダ別邸伊豆一碧湖』に”お帰り”頂き誠にありがとうございます。又、心温まるお便りまで頂き、アンダガエラーズ一同の心はぽかぽかです。お出掛け際、自宅の玄関を開けると入り込む冷たい空気。当ホテルの玄関を開けて頂いた時、暖かい空気を感じて頂き、ほっと胸を撫で下ろしています。ディナー、バータイムでも楽しんで頂きレストランがえる達は嬉し涙！「旅行での疲れが別邸に感謝」このお褒めのお言葉に客室にいるマッサージがえる？も大変喜んでいました。アンダがえるのご案内。その後のドライブもとても楽しんで頂けたご様子でなによりです。今回『アンダ別邸伊豆一碧湖』にご宿泊して頂き”ウリ様”のご旅行が満喫していただけて大変嬉しく存じます。この度、大変多くのお褒めを頂戴し光栄の至りでありますと共にこれからも新しく変化、そして進化していく良いホテル『アンダ別邸伊豆一碧湖』をみなさまに見て頂きたく存じます。それでは”ウリ坊”様。又の”お帰り”アンダガエラーズ一同心よりお持ちしています。アンダ別邸伊豆一碧湖　Ｅガエル

2012年12月02日(日)08時22分

ハマのおっちゃん

1月に24時間ステイで「帰らせて」いただこうと考えていたのですが、諸々を考えたところ、難しくなってしまいました・・・。

そこで、時間をひねり出し、1月に18時間ステイ、2月に24時間ステイで「帰らせて」いただこうと考え、予約させていただきました。

こんな利用が出来るのも、アンダ別邸ならではですね♪。

今からワクワクしています♪。

	2012年12月03日(月)12時55分
	Ｈガエル


	ハマのおっちゃん様いつもお便り誠にありがとうございます。常日頃からご愛好頂きまして、重ねてお礼申し上げます。今回、ハマのおっちゃん様のお便りにもございました「１８時間ステイ」「２４時間ステイ」は、『アンダ別邸伊豆一碧湖』のコンセプトの一つでございます。何度かご紹介させて頂きましたが、アンダ別邸の２大コンセプトを改めてご紹介させて頂きます。【自由時間制】 ○ チェックインはどうして3時なの？ ○ チェックアウトはどうして10時なの？ ○ 夜にチェックインしたのにどうしてアウトは同じ朝10時なの？ ○ 遅いチェックインなのにどうして料金は同じなの？ ○ どうして好きな時間にチェックイン・アウトできないの？ ○ せっかくの休日だからこそ好きな時間に行動できないの？上記ホテルの『時間』に対するお客さんの希望に応える為、私たちは、12時間、18時間、24時間等、自由な利用時間に加え、お客様のご予定に合わせたチェックイン＆チェックアウト時間でお客様のご旅行をサポート致します。【泊食分離】 ○ 食事はいらないのに・・・ ○ 食事はシンプルでいいのに・・・ ○ 夕食は夜10時からにして欲しいのに・・・ ○ 翌日はゆっくり朝寝したいので・・・ ○ 朝食はなしでいいのに・・・ ○ 食事はレストランじゃなくて部屋がいいのに・・・従来の縛られたホテルのお食事プランに固執することなく、お客様一人一人に合わせたお食事の提供方法をご提案させて頂き、快適なご旅行をサポート致します。少々、ご紹介が長くなってしまいましたが、何よりもお客様が楽しまれるご旅行を全力でサポートさせて頂きたいと同時に、まるで我が家に帰ってくるようなくつろぎの空間作りを目指しております。次回、ハマのおっちゃん様のお帰りの頃は、肌寒い時期を抜け切れていない１月でございます。気持ち一枚のお洋服と、私どものおもてなしで、心身共に温まる時間になれば、私どもこの上ない幸せでございます。それでは、またのお帰りを心より、そして「ワクワクして」お待ち申し上げます。アンダ別邸伊豆一碧湖 Hガエル

2012年11月27日(火)21時18分

おやじ～！

前略

只今、宿泊中で夕食を終え、ほろ酔い気分で書き込みさせて戴きます。

今回は紅葉の時期と言う事で、箱根を経由し伊豆スカイラインから伊豆高原へとアクセスし一碧湖の紅葉も楽しんだ後にチェックインさせて戴きました。

今回の夕食は、基本メニューだと前回宿泊時と同じメニューの様だったのですが心遣い頂き変更して戴き有難う御座います。

そのメニューの中でも、前菜の<牛肉赤ワイン燻製>と肉料理の<牛肉の赤ワイン煮込み>がとっても美味しかったです(^^)v
私が赤ワイン好きと言う事を除いても、とっても美味しいと思います(^^)

この様な心遣いが有る、アンダ別邸・・・
繰り返し来たくなるのは当然の事ですよね(^.^)

まだチェックアウトまでは明日・明後日と有りますが、のんびりゆっくりと過ごさせて戴きます。

料理長並びに、アンダ別邸スタッフの皆様へ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おやじ～！より。

	2012年11月28日(水)18時46分
	KJガエル


	おやじ～！様いつも「アンダ別邸」に“お帰り”頂き誠にありがとうございます。この季節は紅葉時期でもありますので昨日のドライブコースは「ベストチョイス」だったのではないかと思います。お話をお伺いしていますと、とてもドライブイメージが伝わって来ますし、わたしも是非ご同行させて頂き一緒にドライブ、紅葉、景色を満喫したかったです。（笑）またお食事におきましても、ゆっくりとお過ごしいただけたか心配ではございましたが、ご満足いただけたご様子にて安心いたしております。また、光栄なるお言葉の数々、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。メニューも前菜の「牛肉の赤ワイン燻製」と肉料理「牛肉の赤ワイン煮込」はスタッフの中で、どう季節を表してそして色彩をどうするか、具体的な検討を行い提供に至った厨房スタッフの力作です。常にお客様へどう喜んで過ごしていただけるかを感じ続け、お客様の笑顔になれるサービスをこれからもスタッフ全員で取り組んでまいります。次回の　おやじ～！　さまのまたの“お帰り”をアンダガエラーズ一同短い首を長くしてお待ち申し上げております。急に寒い日続いておりますので御体調を崩されませんようご自愛頂ければと存じます。この度のお便り、ご投稿誠にありがとうございました。アンダ別邸伊豆一碧湖　KJガエル

2012年11月21日(水)13時34分

忘れ物

2012年11月16日にお世話になったＨです。
チェックインの時間が遅れ、朝寝坊して朝食の時間も間に合わず…おまけに忘れ物をしたりとかなりご迷惑をおかけしたのですが
一度も嫌な対応をされることなく、気持ちよく利用させていただきました。

初めての伊豆旅行でしたが、また行きたい！また泊まりたい！と思えるホテルに出会え、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

忘れ物も「着払いで送ってください」とお願いしたにもかかわらず送料を負担していただいてしまい、申し訳ありませんでした。

子供たちもいい思い出になったようです。
また伊豆に行く際には利用させていただきたいと思います！
本当に、本当にありがとうございました。

	2012年11月22日(木)02時55分
	TKガエル


	H様広大な夜空に、本日も天然プラネタリウム上映中のここアンダ別邸地方♪ 冬の寒さを吹き飛ばすようなたくさんのお客様の笑顔が、本日も館内に溢れ返っております^o^ 改めまして、H様。この度はアンダ別邸伊豆一碧湖に“お帰り”頂きまして誠にありがとうございます。身に余るお褒めのお言葉満載のお便りを頂戴し、別邸ガエラーズ一同ニコニコワクワク^o^　まるで春風に吹かれているような爽やか気分でいっぱいでございます☆ まずはお忘れ物でございますが、無事H様のお手元に届いた様でございますね＾＾かく言う私も、大きな声では申し上げられませんが、旅行へ行くと、ついついホテルの部屋に忘れ物をし、しばしば慌てることがございます。それは携帯電話であったり、家のキーであったり、衣類であったり･･･どれも私にとりましてはとっても大切な、生活に欠かせないものでございます。いくら探してもとうとう戻らない物もこれまでございましたが、失し物が見つかって手元に届いたときの喜びは、ひとしおでございますね！とにもかくにも、H様のお手元に無事到着されたとのご報告を受け、別邸ガエラーズもホッと一安心でございます。そして、「また行きたい！また泊まりたい！」とのと～っても温かみのあるお言葉まで頂戴し、別邸ガエラーズ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます(ＴｍＴ)ｳｩｩ･･「お客様の目線でおもてなしを・・・」そんな気持ちでお迎えさせて頂いております別邸ガエラーズではございますが、実際に”お帰り”頂けましたお客様からこの様なご感想を頂けるのは、私たちが成長していく為には欠かす事の出来ない大切な物でございます☆ と～ってもと～っても嬉しいお言葉の数々、本当に本当にありがとうございます^o^ アンダ別邸では0歳のお子様からご年配のおじい様、おばあ様まで・・・。老若男女全てのお客様に楽しい思い出をお作りいただけるリゾートホテルを目指しております。今回お子様を連れて “お帰り”のH様から頂きましたお言葉の数々は別邸ガエラーズにとりましては何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。お子様好きの多い別邸ガエラーズ、ついついお子様をお見かけすると一緒に遊びたくなってしまうんです＾＾; それではH様。次回も是非またご家族皆様でアンダ別邸へ“お帰り”下さいませ！「楽しい」「美味しい」「癒し」のアンダ別邸にて、 H様ご一家に再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております^o^ 　　　　　　　　　　　アンダ別邸伊豆一碧湖　　　　　　　　　　　　　　　　　　TKガエル

2012年11月16日(金)21時35分

ハマのおっちゃん

本日宿泊させていただきました（11月16日チェックアウト）。

「素晴らしい」と通り越して「（いい意味で）驚愕」でした。

お部屋で楽しむプラネタリウム、1人でも快くカラオケルームを使用させていただくなど、驚きの連続でした。

しかも、これらすべてが料金に含まれているとは・・・

オアシス会員だったので、10パーセント引いていただけましたし、大満足です！

人気が出て、予約がとれにくくなって欲しくない、そう思える宿泊となりました。

ただ、一点だけ残念だったのは、ライブラリーにあった、パソコンがインターネットに接続できなかったこと・・・
私の操作が適切でなかっただけかもしれませんが・・・

１人で伺ったのですが、ちっとも肩の狭い思いをせず、のんびりくつろぐことができました。

ありがとうございます！

また是非アンダ別邸に「帰らせていただきたい」と思います。

スタッフの方々には本当にお世話になりました。

ありがとうございます！

	2012年11月17日(土)22時25分
	Hガエル


	ハマのおっちゃん様へこの度は、私共『アンダ別邸』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、『素晴らしいと通り越して「（いい意味で）驚愕」でした』のお言葉、重ねてお礼申し上げます。この度、特にお褒め頂きました貸出グッズに関しましては、お客様にご自宅にいるようにお寛ぎ頂きたいという思いからスタッフ一同、話し合い、無料にてご用意させて頂いたものでございます。今回ご利用頂いたグッズの他、様々なものをご用意させて頂いております。【快適グッズ】 ① クルクルドライヤー ② いつものシャンプー　（マシェリ、セグレタ、ラックススーパーリッチ等） ③ 低反発枕 ④ 携帯充電器（スマートフォン含む） ⑤ コンタクト洗浄液【お遊びグッズ】 ① 人生ゲーム ② モノポリー ③ ＵＮＯ・トランプ ④ オセロ・ジェンガ ⑤ 囲碁・将棋【あると便利グッズ】 ① ＬＡＮケーブル ② 湯たんぽ ③ フリース ④ ズボンプレッサー今、ご紹介させて頂いたものは、ご用意させて頂いているグッズの一部でございます。より快適にお過ごし頂く為に、是非ともご利用くださいませ。また、「こんなグッズがあったらいいな」がございましたら、是非ともご意見頂戴できれば、幸いでございます。しかしながら、24時間開放しておりますライブラリーにて、パソコンがインターネットに接続できなかったことに関しまして、誠に申し訳ございません。定期的に館内施設のチェックを心がけておりますが、チェック不足があったと反省し、今後、チェックの強化に努めてまいる所存でございます。末筆ではございますが、今回の便りの中で、もっとも嬉しかった事、それは『また是非アンダ別邸に「帰らせていただきたい」と思います。』の一言でございます。これは、私共アンダ別邸が目指すところでございます。正直に申し上げまして、まだまだ至らない点も多い私共でございますが、ハマのおっちゃん様をはじめ、多くのお客様の期待に応えられる様、今後も努力し、進化し続けられるよう精進してまいります。季節の変わり目、体調も崩しやすくなる時期でございます。何卒、ご自愛下さいませ。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。アンダ別邸伊豆一碧湖 Hガエルより

	2012年11月18日(日)01時14分
	ハマのおっちゃん


	ご返信ありがとうございます。帰宅して、さっそく「次回帰らせていただく日」の予約をさせていただきました。その日が、今から待ち遠しいです♪ 今回お借りしたグッズ以外にも、さまざまなグッズがあるとのこと。次回、利用したいなと思えるものばかりです。「あればいいな」と私が思うもの。それは「目覚まし時計」です。今回、貸し出しで利用させていただきました。アナログな時計で、色もお部屋にぴったり。とてもセンスのいい時計だと思いました。願わくば、全室に標準装備されていたら、もっといいのにな、と思いました。例えば「夕食までひと寝入り」といった場面で活躍してくれると思います♪。次回も素敵な時間を過ごせたらいいなと思っています♪。

	2012年11月18日(日)18時42分
	Hガエル


	ハマのおっちゃん様へさっそくのご予約誠にありがとうございます。お便りのご返信と併せまして、気持ちは、『ありがとうございます』×100でございます。ハマのおっちゃん様からのお便りにもありました『夕食まで一眠り』、日常ではなかなか味わえない『ちょっとした幸せ』が感じられます。お褒め頂きました『目覚まし時計』は、貸出グッズ人気商品でございます。ハマのおっちゃん様のご意見、誠にありがとうございます。しかしながら、『アンダ別邸』にお越し頂きましたお客様には、時間を忘れ、お過ごし頂きたいという願いがあり、現状の形を取らせて頂いております。何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。突然ではございますが、ここで貸出グッズ『あるといいな編』人気ベスト3の発表でございます。第1位　携帯充電器（スマートフォン用含む）　スタッフの声　⇒ 『スマートフォンから、AU、docomo、Softbankまで　　　揃えております。』第2位低反発枕　スタッフの声　⇒ 『気持ちいいです!! 自分でも買ってしまいました。』第3位プラネタリウム　スタッフの声　⇒ 『お部屋に満天の星空♪ とてもロマンチックで　　　ございます。』上位3つは、人気が高いグッズでございますので、チェックイン後、お早めにご連絡くださいませ。次回お越しの際には、今回ご利用出来なかったグッズもお楽しみ頂き、贅沢なお時間をお過ごし頂きたいと存じます。それでは、ハマのおっちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。アンダ別邸伊豆一碧湖 Hガエルより

	2012年11月18日(日)18時45分
	ハマのおっちゃん


	目覚まし時計の件は、「おそらく、なにかお考えがあって、あえて常備していないんだろうなぁ～」と思いつつ返信を書いていました。なんといっても、随所に気配り、心配りのあるお宿なので、目覚まし時計を、まさか単純に設置し忘れているなどということはないだろうとは思っていました。なので、ご回答をお読みして、ますます、アンダ別邸のファンになってしまいました。次回の訪問日を心待ちにしています！その時はお教えいただいた人気グッズ、お借りしたいと思います♪。

	2012年11月18日(日)18時46分
	Ｈガエル


	ハマのおっちゃん様へご返信誠にありがとうございます。また、『目覚まし時計』に関しまして、ご理解頂き、重ねてお礼申し上げます。今後とも、ハマのおっちゃん様のお言葉にあります『ますます、アンダ別邸のファンになってしまいました。』のお言葉に恥じる事のない様、スタッフ一同、精進してまいります。アンダ別邸伊豆一碧湖 Hガエル

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