クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

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伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
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クチコミ伝言板がリニューアルしました。
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伝言板

  • くんくん

    2月10日から1泊、息子2人と男3人でお邪魔しました。
    伊豆高原の方と合わせ、もう何回行ったのか分からないくらいアンダが大好きな家族です!
    普段週末は少年野球に取り組む息子たちとたまの休日を利用して、思いつくがままに今回も遊びに行きました(^^)

    夕方着いてチェックインで担当していただいた女性のTさん(確か)。
    自分が署名した字を見て「字が綺麗ですね〜」と、何気ない会話の中の笑顔がとても素敵でした☆そんなやり取りに心配りを感じることができるのがアンダですね!帰りにもお土産をいただきありがとうございました。

    お風呂に食事にお酒にラーメンに卓球にゲームにハンモックにパターゴルフに今回もチェックアウト後まで楽しませてもらいました。もちろん子供たちも大満足でした!
    そういえば、バータイムのじゃんけん大会、なぜか優勝(笑)

    とまあ、行くたびに少しずつ進化していくアンダに脱帽です。

    また、必ず行きますね。

    皆さんも、まだまだ冷える季節が続きますが、お体に気をつけて下さい。

    • アンダの森

      くんくん 様

      この度はアンダの森へおかえりいただき、ありがとうございます。
      また姉妹店のアンダリゾートと併せてのご愛顧、心より御礼申し上げます。

      チェックインを担当いたしましたTMガエルがご返信いたします。

      まずは大変嬉しいお言葉を、誠にありがとうございます。
      とても光栄に感じておりますので、今後の励みとさせていただきます。

      今回のご滞在もお風呂、お食事、お夜食、アクティビティとまんべんなく
      お楽しみいただけたようで、私共スタッフ一同喜ばしく思っております。
      これからもワクワクするような施設やイベント等、
      どんどん増やしながらパワーアップをしていきます。
      次回も今回以上に楽しんでいただけるよう成長を続けてまいりますので、
      ぜひ今後のアンダの森にもご期待くださいませ。

      くんくん様のような素敵な字が書けるよう成長して、
      またのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。
      お次もジャンケロ、優勝してくださいね!

      改めまして、この度の嬉しいお便りに御礼を申し上げますとともに
      あたたかいお心遣いに感謝いたします。くんくん様もご自愛くださいませ。

      TMガエル

  • ねき

    先日、宿泊させて頂きました。
    ありがとうございました。
    ダブルベッドで予約していたのですが、急遽和室で敷布団で寝たいという
    こちらのわがままにも、丁寧に対応して頂きありがとうございました! 
    リラックスすることができました。

    夕飯のお味噌汁がとても美味しくて、
    隠し味は何を使っているんだろう?とずっと考えてしまいました。
    こっそり教えていただけたりしませんか…

    また絶対行きます!

    • アンダの森

      ねき 様

      この度はアンダの森へお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。
      今回のご旅行をお楽しみいただけたことと
      お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

      お布団での睡眠も、リラックスして頂き嬉しく思います。
      その日の思い出に浸りながら、良い夢を見てグッスリと…
      当館での思い出を刻んでいただけたら幸いです。

      当館のお料理は季節ごとに地元の食材を厳選し
      日々シェフが腕によりをかけ、その中でもお味噌汁は格別!
      隠し味は、教えたい気持ちを…堪えさせて下さい(笑)
      日替わりで具材も変わっており、具材の旨味がたっぷりしみでてますので
      次回おかえりの際は、その旨味を堪能いただけたらと思います。

      改めまして
      今回のご利用と嬉しいお便りにお礼申し上げるとともに
      また、ねき様にお会いできるのを
      スタッフ一同、心よりお待ちしております。
      寒い日が続きますので、お体を壊さぬようご自愛下さいませ。

      EMガエル

  • いりる

    早速のご返答ありがとうございます。
    天候が良ければ、前売り券利用させていただきたいと思います。
    また、夕食時の小さいケーキもお願いしたいです。こども同様私も早くも旅行が楽しみです。
    ありがとうございました。

    • アンダの森

      いりる 様
      早速のお返事ありがとうございます。

      ご夕食時のお祝いのケーキをお支度に辺り
      投稿にて、ご予約を特定出来ませんので、
      大変お手数でございますが、下記のメールアドレス宛に
      ご予約日とお名前を記載していただき、
      ご要望の内容を記載し、送信をお願いいたします。

      yoyaku@andaresort.jp

      いりる様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
      その他にも、ご不明な点、ご要望などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • いりる

    昨年春に始めてお邪魔させていただき、ハチャメチャに楽しませて頂きました。
    その後、どこに旅行しても「一位はカエルのホテル~」という子供たちからの強い要望によりまた今年3月にまたお邪魔しに行く予定です。
    そして今回、こちらに初めて質問させていただきます。
    昨年は雨だったのでホテル内を存分に満喫させて頂きましたが、今回は近くのぐらんぱる公園や夜のグランイルミに遊びに行きたいと思っています。
    ホテルに、前売り券よりもお得なクーポン等がありますか。
    もしある場合、チェックイン前でも利用させていただけるのでしょうか。
    今回の宿泊はHPからでなく、ポイントがたまっていたので、じゃらんから普通のプランを予約してしまったのですが、予約後に息子の習い事でお祝いしたいことができたのですが、何か追加できるものはあるのでしょうか。

    • アンダの森

      いりる 様
      コメント、お問い合わせありがとうございます。
      ぐらんぱる公園、シャボテン公園共に前売り券をフロントにて販売しております。
      チェックイン前でも、ご利用頂けますので、フロントへお声掛け下さいませ。
      また、ささやかながら、当館ではお祝いのお手伝いをさせて頂いており、
      ご夕食の際に、手のひらサイズの小さなケーキを無料でご用意させて頂くことができます。

      こちらとは別に有料にはなりますがホールケーキのご注文も承れます。
      https://cake.jp/inn/cart/andanomori/
      ※ケーキはご夕食時にレストランのみでのご用意となります。
      お部屋などレストラン以外でのご提供は致しかねますのでご了承下さいませ。

      上記よりお選びくださいませ。
      尚、ご夕食のご提供方法に関しまして、当館はご夕食がビュッフェ形式となっております為、
      ご利用はレストラン営業時間内17:30~21:00のお時間で好きな時間にお越し頂けますが、
      ご希望頂きましたケーキのご提供は、
      【18:30】か【20:00】のお時間あたりでお手伝いをさせていただいております。
      そちらのお時間にはお席でお待ち頂けましたら幸いでございます。

      大変恐縮ではございますが、上記内容ご確認頂きましてご返信下さいますようお願い申し上げます。

  • あんだ

    ・空いているときに自由に無料で利用できる貸切露天風呂はぜひ継続お願いします。
    ・貸切露天風呂の空き状況をQRコードでスマホで確認できるのは大変便利でした。
    ・新しい露天風呂が新設されたほうが3つとも塩素の匂いがきついと感じました。
    ・夕食時のアルコールは日本酒の熱燗もあり種類が豊富でよかったです。
    ・他の方からもあるように、夕食は以前のコースからは落ちたように感じます。ビュッフェとコースを選択できるようにして、どちらのニーズが多いか確認してもいいかもしれません。

    • アンダの森

      あんだ様

      この度はご投稿誠にありがとうございます。
      また沢山のご意見頂きまして、スタッフ一同
      貴重なご意見として共有をさせて頂きました。

      ご好評頂きました貸切露天風呂は昨年5つ目のお風呂
      「スミニャック」がオープンし、より多くのお風呂をお楽しみ頂けるようになりました。
      ご滞在中のお客様により快適に、よりスムーズに
      ご利用頂けるよう清掃面、システム面強化して参ります。

      またご意見頂きましたお食事につきまして
      当館はすべてのお客様に気兼ねなくお食事を
      お楽しみ頂きたいという思いから
      ブュッフェスタイルとさせて頂いております。
      伊豆で取れる食材やその時の旬の食材を
      取り揃え、飽きさせないメニュー作りを心がけております。
      お越し頂いた際に新たな発見をご提供行けるよう
      試行錯誤を繰り返して参りますので
      ご期待頂けると幸いです。

      あんだ様にお会いできる日をスタッフ一同心より
      お待ちしております。

      OMガエル

  • みー

    ずっと泊まるのを楽しみにしていて、昨日、宿泊をしました。五種類の貸し切り風呂に満足。全部、入りました。ただ、お湯がなかなか出なく、水圧の弱いシャワーには困りました。
    夕食、フリードリンクにも満足でしたが、バーカウンターが並ぶのとトルネードが故障中なのか、使えず、利用できずに終わったのが残念でした。ビールの方も燃料切れ?で使えてませんでした。 座席も混みあって、座れませんでした。案内の方がいればいいな、と思いました。
    部屋のドリンクサービスはありがたかったです。
    機会があったら、また、利用したいです

    • アンダの森

      みー様
      この度は数あるホテルの中から
      アンダの森へお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。

      夕食やフリードリンクにご満足いただけたにもかかわらず
      ご不便をおかけした場面が多々あり、申し訳ありません。

      お風呂の設備につきましては、修繕スタッフと話をし改善に努めさせていただきます。
      バータイムに関しましても、十分にご堪能していただくことができず重ねてお詫び致します。
      トルネードサーバーは、その後すぐに点検をし不具合なく使用できるようになりましたので
      次回ご利用の際は、ご安心下さいませ。
      お席の関しても、こちらの配慮不足もありスムーズにご案内ができておりませんでした。
      時間帯にもよりますが、10時前後が混み合う時間となっておりますので
      ご都合がよろしければ、21時半前にお越しくださいませ。

      改めまして、今回のご利用にお礼申し上げるとともに
      次回お帰りの際には存分に楽しんでいただけるよう
      スタッフ一同、サポートさせていただきますので
      今後も、アンダの森をご愛顧下さいませ。

      EMガエル

  • トモガエル

    2回目の宿泊をさせて頂きました。
    初めての時は朝食のみだった為、今回は夕飯・夜食も堪能させて頂きました。。。((( ・Θ・) ♪
    カエルさんのじゃんけんは、大人が多かった為、盛り上がりに欠けてて可哀想だったのと母はお酒が入っていた為、多々、ヤジを飛ばしてしまっていたので、申し訳ない気持ちがありましたが、私的には楽しかったし赤ちゃんやお子さんに優しいカエルさんだなって話を母としてました(^^)
    また、帰れるように、お金貯めます(笑)

    • アンダの森

      トモガエル 様

      この度は、アンダの森をお選び頂き誠にありがとうございます。
      また、素敵な投稿心よりお礼申し上げます。

      ジャンケロぽん楽しんで頂けて本当に嬉しく思います!
      ジャンケロメンバーのきのうちガエルが返信致します。
      ジャンケロのいいところは、お酒を飲みながらお夜食を食べながら楽しめるところです!
      なので、多々ヤジが飛んでくる時もありますが全て楽しんで頂けている証拠だなと感じておりますので、ご心配なく!
      是非、またの挑戦をお待ちしております!

      今後、施設が増える!?そんなビックプロジェクトがあったりなど。
      これからもそんな遊び心を大切にし、お客様に楽しんで頂けるように努めたいと思います。
      これからもよろしくお願い致します!

      お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!

      KMガエル

  • N,A

    友人とクリスマス前に利用させて頂きました。
    天気が生憎の雨でとっても寒い日でしたが、天気に左右されず
    それでも1日だけでは遊びきれないほどのサービスにとても楽しむことができました!
    貸し切り露天風呂も、ぜいたくに朝風呂させてもらったりできて本当に最高でした☆

    のんびり贅沢すぎる時間で帰りたくなかったです(TT)

    また帰れる日を楽しみに頑張ります!!

    P.S.
    じゃんけん大会一人勝ちしたのも思い出です!
    2019年最後に最高の思い出をありがとうございました☆

    • アンダの森

      NA 様

      この度は、アンダの森をお選び頂き誠にありがとうございます。
      また、素敵な投稿心よりお礼申し上げます。

      私達が無料アクティビティーを提供している理由は、とことん遊び尽くしてほしい!遊び心を大切にしているからです。
      そんな施設を満喫して頂きありがとうございます!
      とても嬉しく思います。

      今後、施設が増える!?そんなビックプロジェクトがあったりなど。
      これからもそんな遊び心を大切にし、お客様に楽しんで頂けるように努めたいと思います。
      これからもよろしくお願い致します!

      お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!

      KMガエル

  • ソース

    先日宿泊した者です。
    色々と館内楽しまさせて頂きました(*^^*)貸切風呂気持ちよかったです♪
    ディナーのセルフ飲み放題も満喫しました♪可能であれば今後リキュールの種類を増やして頂けると嬉しいです。連れがカルアやベイリーズ等があれば尚良かったと。
    ちなみにチェックイン前に貸切風呂等のお風呂は利用出来たのでしょうか??
    次回利用の為に聞いておきたいので。

    • アンダの森

      ソース様
      この度はアンダの森をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
      アクティビティやお風呂をお楽しみ頂けたご様子が伺え
      スタッフ一同、大変嬉しく思います。

      お風呂に関してですが
      清掃時間などもあり、チェックイン前は不可になります。
      15時からでしたら、ご利用可能でございすので
      それまでは、館内外のアクティビティやウェルカムフードをご堪能くださいませ。

      リキュールなど種類豊富ではありませんが
      ご希望に近いものをお作りできるようにと、取り揃えております。
      しかしながら、ご夕食では提供できる種類が限られてしまうため
      21時半からのバータイムにて検討させていただきます。

      改めましてソース様
      今回のお帰りと嬉しいお便りに、お礼申し上げるとともに
      またお会いできるのを
      スタッフ一同、心よりお待ちしております。

      これから寒さも増してきますので
      お体を壊さぬよう、ご自愛下さいませ。

      Eガエル

  • プルメリア

    12月18日から一泊二日でお世話になりました。
    何度か行かせて頂いていますが
    いつ行かせていただいても、とても楽しくのんびりと過ごすことができます。いつものんびりしすぎて時間が足りないくらいです!
    ひとつお願いがあります。
    サムイのサイズ、LLより大きいものを揃えてくださると助かります。あまり要望が無いかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

    • アンダの森

      プルメリア様

      この度はアンダの森へお帰り頂き誠にありがとうございます。

      時間を忘れてのんびりとお過ごし頂けたご様子をご投稿いただき、
      スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂ました。

      森のリゾートでのんびりと時間を忘れてお過ごし頂ける
      そんな寛ぎの場所を目指してカエラーズは日々精進しておりましたので、
      プルメリア様からのコメントは何より嬉しいお言葉です!

      作務衣のLLサイズのご要望ですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
      今後検討させて頂きますので、また是非ご意見をお聞かせ頂けたら幸いです。

      この度は、数あるホテルの中でアンダの森をお選び頂きまして頂き誠にありがとうございます。

      MEガエル

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