クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

【お願い】

伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

クチコミ伝言板がリニューアルしました。
以前のお便りはこちら

伝言板

  • 鉄斎さま

    この度は、アンダの森にお越し頂き、心より深く感謝いたします。
    またアンダグループへのご愛顧、重ねて感謝いたします。

    しかしながら今回はご満足いただけず、
    ご期待にそえることが出来ず、厳しいご意見にとても心苦しく感じます。
    頂戴したご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。

    「アンダの森」は、お子様連れのご家族、お友達でのグループ利用、
    カップルからご年配の方まで幅広い世代にお楽しみ頂けるように、
    「アンダリゾート」「風の薫」は、お祝い、記念日でのご利用、
    ゆったりとお過ごしされたいご夫婦・カップルの方に感動や癒やしを
    ご提供できますように、全店スタッフ一同、精一杯のおもてなしに
    努めてまいりますので、これからもアンダグループのホテルを、
    シーンに応じてご愛顧いただければ幸いです。

    この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、
    誠にありがとうございました。

    ホテル支配人
    中野 知行

  • けん

    1月に宿泊した者です。
    その時に部屋のテレビでネットフリックスが見れて楽しめました。また利用しようと思うんですが、全室に設置されてますか?

    • アンダの森

      けん 様
      お問い合わせいただき、ありがとうございます。
      インターネット動画配信サービスの導入ですが、
      1月ご滞在の際にご利用いただけましたのは、
      一部のお部屋で試験的に導入をしており、環境テストなどを行っておりました。
      皆様へのサービスご提供として、まだ不十分の状況であり、導入は未定でございます。
      ご利用環境が整い、ご提供へと至りましたらHPや館内でご案内をさせていただきます。

  • くまうさぎ

    こんにちは、何度も利用させていただいているアンダ大ファンのくまうさぎです。年に数回ほど帰りますが、それでもアンダが恋しくなる度にバリ風のBGMを掛けて、お香を炊いてアンダ気分を味わっています(笑)

    質問①いつもはフルプラン付きで滞在を満喫するのですが、今回は夕食なしで朝食と夜食のみでの利用を考えています。その際、Aチケットを使用したいのですが追加料金はいくらになりますか?

    質問②行き慣れているとはいえ、今回はマタニティ旅という事で色々と不安があります。なるべくフロントから近い駐車場に停められるかな?とか、もし雨だったら外に出たくないなーとか、お風呂はどうしようかな?とか…あれこれ考えちゃってます^^; なので、もし妊婦におすすめのお部屋やサービス・持参した方が良い物などあれば教えてください!
    (作務衣のサイズを大きくするよりウェア持参するべき!等。母子手帳は持って行きます。)

    今回はバータイムでアルコールを楽しめないのと、あまり動き回れないかも?というのがとても残念ですが、体調と相談しつつ無理なくゆっくり楽しみたいと思います★

    • アンダの森

      くまうさぎ様
      アンダに『おかえり』計画ありがとうございます。
      アンダが恋しくて恋しくてどう仕様もないご様子、浮かんでまいります。
      ご質問1につきまして
      バータイムの追加ご料金は、1名様¥1500でのご案内となります。
      アンダの森は、ラーメンとおつまみが2種類+α、駄菓子のご用意となっております。
      ご質問2につきまして
      ご懐妊おめでとうございます。
      お部屋につきましては、ガーデン館セミスイート、キングダブルベッドルームか、
      ハリウッドルーム.がお勧めです。ご料金は、1名様¥2000の追加になりますが、
      駐車場、大浴場、バータイム会場も近いです。
      館内着はご持参下さいませ。お体にあったお召し物が楽で良いでしょう。
      ご妊婦様でアルコールを避けておられる方には、部屋入れドリンクもソフトドリンクに
      変更しております。抱きまくらもご用意致します。
      お体にお気を付けてご計画下さいませ。
      くまうさぎ様のおかえりをこころよりお待ち致しております。

  • ふーん

    岩盤浴が好きなので、あったら嬉しいです。

    • アンダの森

      ふーん 様

      残念でございますが、アンダの森には施設がございません。
      大浴場に露天風呂もついています。さらに貸切露天風呂が
      2箇所の2湯づつございますが、こちらで満足頂けないでしょうか。
      どうしてもと、ゆうことでしたら、
      伊豆高原に姉妹店のアンダリゾートに岩盤浴施設がございます。
      アンダリゾートをご案内させていただきます。

      アンダリゾート 伊豆高原
      https://www.andaresort.jp/

  • ひよこ

    質問があります。
    バリアン使用で溜まる、スタンプカードで貰える招待券を2枚使用して、2泊3日宿泊はできないとのことですが、一泊は招待券、もう一泊は通常料金、という形でしたら可能でしょうか。
    別名義の招待券でも2枚使用して連泊は不可能ですよね。。。
    アクティビティがたくさんあって、できればゆっくりしたいので。。。

    • アンダの森

      ひよこ 様
      お問い合わせいただき、ありがとうございます。
      ご招待券でございますが、コメントをいただきました通り、
      連泊、または複数枚のご利用は、出来ませんが、
      1泊目は招待券、2泊目は通常利用にての2泊でのご利用は可能です。
      今回のご利用でアンダの森を満喫して、
      ゆっくりとお過ごしいただければ何よりでございます。

  • マイケル

    こんにちは!
    今回、初めてアンダの森に伺い、チェックアウトあとも満喫できて本当に遊びつくしました!

    その上でご要望なんですが、
    ・ゲームコーナーのポップンミュージックですが1番左の白いボタンが機能していなく、そこに音符が出てくると必ずBadになってしまうので、直してもらえると嬉しいです。
    ・どんなところでもフリードリンクが楽しめるのは素晴らしかったです!冷蔵庫にもドリンクが入っているなんて嬉しかったです。ビール党として欲をいえるなら、カラオケの上のフリードリンクコーナーに生ビールもあると最高だなあなんて。あと冷蔵庫にも。すみません、ちょっとぜいたくな要望ですね。。

    また、伺います!

    • アンダの森

      マイケル様、
      アンダの森への“おかえり”誠にテレマカシーでございます。
      初☆アンダの森をご満喫いただけたとのご報告、
      森ガエラーズ一同心より嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

      しかしながら、「ポップンミュージック」の件で
      残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
      その後、点検・確認し、現在は復旧し正常に動作しております。
      今後はこのような事が無いように細心の注意を払ってまいります。

      またいつか“おかえり”頂けることがございましたら
      その時は「全てが最高でした」と仰って頂けるよう
      これからも精進して参ります。

      アンダのホテル名の由来は、
      インドネシア語で「お帰り処」
      是非また肩肘張らず、お気軽にアンダの森へお越し下さいませ。
      またの“おかえり”を心よりお待ち致しております。

  • あいにくのですか

    今回二度目お伺いできますが、
    あいにくのです、仕事の都合で行けなくなりました。

    友人にお譲りして行くことになった所で本人確認は必要である事を招待券に書かれている事を気づき、もう一度確認したいです。
    先にお声かけした事に、いけませんが、悪意の利用ではなく、なんとかお許しはできますでしょうか。

    自分がとても印象良かった旅でしたので、又必ず利用したいと思っています

    • アンダの森

      この度のご投稿誠にありがとうございます。

      ご招待券の利用についてですが、
      裏面に記載させていただいている通り、
      ご本人様+お連れ様の計2名様に限りご利用頂けます。

      ご予約について確認させていただきたい点がございますので
      お手数ですが、下記番号までご連絡頂けますでしょうか?
      フリーダイヤル:0120-759-124(南国伊豆よ)

      ご連絡お待ちしております。

  • 匿名

    何度か利用させて頂いております
    宿泊を考えている日が雨予報。
    チェックイン前に施設利用は可能でしょうか?
    また宿泊棟から夕食場所などへは雨の中歩いて行くことになりますよね?せっかくお風呂に入っても汚れるのが残念です

    • アンダの森

      お問い合わせありがとうございます。
      チェックイン前でも、カフェや各種施設をご利用いただくこと可能です。
      書き込みにもございました通り、
      当館は、お食事会場やお風呂へ出かけられる際、構造上、屋外を経由します。
      ご不憫をおかけする場面もございますが、
      ご宿泊当日は雨が振らないことをお祈りしております。
      天候に恵まれ、ゆっくりお過ごしいただければ何よりです。

  • ピンクのうさぎ

    こんにちは!先日初めて母と2人でお泊まり…ではなくお帰りですね!させて頂きました。
    久しぶりの母娘2人旅でしたが、アンダの森にして良かったです!

    温泉、乾燥でカサカサだったお肌がスベスベになりました。
    お食事、お夕食のお刺身おいしかったです!お酒もいっぱいで幸せでした!朝のカエルちゃんパンケーキ、かわいくて食べるのが申し訳なかったですが…おいしかったです(笑)
    広いお部屋、至れり尽くせりのアメニティにマッサージチェア、最高でした!
    たくさんのマンガ、久しぶりに好きな漫画を一気読みしました!
    カラオケ、小学生の頃以来、30年ぶりに母とカラオケできました!(歌ってたのは私だけでしたが…w)
    他にも回り切れなかったところがありますがホントに楽しかったです。

    1点だけ物足りなかった点が…アンダピック(ゲーセン?)にあるポップンミュージックという音ゲーなんですが5ボタンモード固定だったので難易度がカンタンすぎて物足りなかったです(笑)たぶん9ボタンモードで遊ぶ人があまりいないのかもしれないですが、9ボタンモードも選べるようになってると嬉しいです。

    あと、太鼓の達人とポップミュージックの筐体の距離が近すぎて隣で太鼓を叩いている方がいらっしゃるとポップンからの音楽がほぼ聞こえないので、もう少し距離が遠いとありがたいです(笑)

    色々申し上げましたが、絶対また遊びに行きます!滞在中、幸せな時間をありがとうございました。
    今回は母との旅行でしたが、次は主人を連れていきます!

    • アンダの森

      ピンクのうさぎ 様

      スラマッシア~ン
      「おかえり」ありがとうございました。
      お母様とのご旅行、十分に楽しんで頂けたご様子をおうかがいでき、スタッフ一同喜んでおります。温泉にお食事、お部屋ではマッサージチェアー、カラオケにゲームコーナーに漫画と当ホテルのサービス、施設、アメニティ、アクティビティを全て満喫頂き嬉しい限りでございます。お母様との30年ぶりのカラオケも良い思い出になったことと存じます。回り切れなかったものは、次回お楽しみ下さい。
      ゲーム機につきましてのご意見、参考にさせて頂き検討いたします。
      賜りました温かいお言葉を、励みとさせて頂き、より一層ご満足をご提供できる場所を目指し精進させて頂きます。
      次回の「おかえり」はご主人様もご一緒とのこと、新たな思い出づくりのお手伝いさせて頂きます。
      この度の「おかえり」、そして、大変嬉しいあたたかいお言葉に、一同改めまして心より、お礼申し上げます。

  • Haaaa〜〜

    アンダの森
    初めて宿泊させていただきました。
    一般的な宿とは違い、オールインクルーシブスタイルでゲストがフリーに色々なアクティビティで過ごせるスタイルは
    よかったです。
    ビュッフェやバーの若いスタッフの皆さんも単なるマニュアル通りではない対応もとても良いと思いました。

    ゲストが何を重視して訪れるのかを絞り込む事はなかなか難しいでしょうから
    全てを充実させるご苦労は計り知れないことと思いますが
    たったひとつとても残念だったのが
    温泉です。
    温泉ではなかったです。
    加水、加温、循環、消毒のフルコースの湯…
    もはや温泉とは感じられませんでした。
    大規模ホテルの大浴場などでは泉質はあまり期待していませんが

    こちらは貸し切りの露天風呂など小さな浴槽でした
    それにもかかわらず
    身体中塩素臭になって、とても温泉という感じではありませでした。

    もし、源泉の供給量に制限があるのであれば
    せめて
    1ヶ所でも源泉掛け流しの小さなお風呂を作っていただきたいものです。
    それから、4ヶ所ある貸し切り露天風呂の排水が
    地面に垂れ流しで下水の設備が整っていないのも気になりました。
    周りには森の木々があるのに
    塩素が入れられたお湯や、シャンプーやボディソープの泡が土に染み込んでいく様子を見てちょっと驚きました。

    森の中の癒しの宿のイメージとは少しかけ離れたものです。
    辛口意見大変恐縮ですが
    改善を期待してのコメントです!

    これからも人気の宿として頑張ってください

    • アンダの森

      Haaaa〜〜 様

      この度は、アンダの森伊豆いっぺき湖へご宿泊を下さいまして、誠にありがとうございます。
      ご滞在を楽しんで頂けたご様子がお便りから伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
      ご旅行が、お客様のインパクトに残るような思い出に出来ないかと、スタッフ一同常日頃から考えおもてなしさせて頂いております。
      お風呂の件に関しましては度々皆様よりご意見を頂いており、ホテルとしまして工夫しなければならないと認識しております。
      このように様々なアドバイスを賜れますことはホテルにとってこの上ない喜びであり、
      かつ最高のホテルを作りあげるための財産でございます。
      今後とも“おもてなし”の心を大切に誠心誠意、癒しの時間を皆様にご提供させていただけるよう努力して参る次第でございますので、
      どうか今後とも私共にご期待いただき、またお帰りいただけますことを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

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