クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

【お願い】

伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
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クチコミ伝言板がリニューアルしました。
以前のお便りはこちら

伝言板

  • まみガエル

    5月6日におかえりした『まみガエル&みのガエル』です。本当に楽しい時を過ごす事が出来ありがとうございました。
    フロントの新人カエルくん、夕食の時のTKカエルさん、記念の写真を撮ってくれた背の高いカエルさん、バータイムでカクテルを作ってくれたカエルさん。皆さん優しい応対で二匹のカエルは気分最高でした。素敵な記念日になりました。
    リニューアルしてとても敷地が広くなり、迷子になりそうと思いつつも、朝食前に貸切露天風呂に行く道で森の木にリスを二匹見つけ『可愛い』と感動!写真も撮れました(o^^o)
    “ケロもん”を探せも頑張ってコンプリート!ムロブシとモモリコのバッチ頂きました。
    また、おかえり出来る日を楽しみにしています。
    接客してくださったカエルさん達によろしくお伝えください。

    本当に楽しい時間をありがとう(o^^o)

    • アンダの森

      まみがえる様へ

      このたびはアンダの森へお帰りいただきまして
      誠にありがとうございます。
      素敵な記念日をお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同、
      大変嬉しく思います。

      旅行といえば、日常の事を忘れてユックリと…かもしれませんが
      コンプリートしていただいた『ケロもんを探せ!』はもちろん
      館内外には、たくさんの無料のアクティビティが豊富ですので
      アンダの森では大忙し?かもしれません。

      また当館には、ここでは紹介しきれないほどのユニークで
      知識豊富なスタッフが沢山!
      バーデンダーのTSガエルは、お酒のことならお任せ!
      『こんなお酒が飲みたい』『こんなイメージの…』と伝えてみて下さい♪

      できるかぎりではございますが、ご希望に近いドリンクをお作りいたします。
      カメラマンを務めさせていただいたMOガエルは、写真の腕前はピカイチ?
      オタマジャクシから大きなカエルに成長すべく、
      日々の勉強に励んでいるRHガエル、今後のアンダの森の成長とともに、
      見守っていただければ幸いです。
      次回ご利用の際には、沢山のスタッフとお喋り♪という
      楽しみも増えるかと思います。

      改めまして、まみガエル&みのガエル様、
      今回のお帰りと嬉しいお便りにお礼申し上げると共に
      またお二人にお会いできるのをスタッフ一同、
      心よりお待ちしております。

      EMガエル

  • 「見たことある財布」

    こんばんは。
    ゴールデンウィークに2泊で利用させていただきました。

    バータイムのケロケロじゃんけんで
    司会をしていたお兄さんがとても印象的で、
    滞在中さまざまな場面でお会いし、気さくに話しかけてくれました。
    とても楽しい時間でまた利用したいと思いました。
    ケロケロお兄さんにも是非またお会いしたいです。

    素敵な時間をありがとうございました。

    • アンダの森

      見たことある財布様

      ケロケロじゃんけんを担当させて頂きましたまさガエルです!
      この度は、数あるホテルの中アンダの森をお選び頂き、誠にありがとうござます。
      また、素敵な投稿を心よりお礼申し上げます。

      お客様のご滞在中、思い出に残る印象的なケロケロじゃんけんをする事ができ、私も嬉しく思います。
      「見たことある財布」と投稿の最初に書かれてたいたので、お顔がすぐにわかりました。
      無事にお渡しする事が出来て良かったです。

      ケロケロじゃんけんの最後にもお伝させて頂きましたが、私達アンダの森は、我々スタッフの想像力とお客様様一人一人の想像力が尽きない限り、アンダの森は成長し続けます!

      お客様が安心して、遊び尽くして頂けるように務めてまいりますので、これからもよろしくお願い致します。

      それでは、お二人に会える日を楽しみに
      スタッフ一同、心よりお待ちしております。

      まさガエル

  • アンダの森

    みどり様

    この度は伝言板へのご投稿、
    誠にありがとうございます。

    頂いたご指摘内容につきましては、
    メールで頂戴した内容と重複しておりましたので、
    ご回答はメールにて送付しております。

    お手すきでご参照頂けると幸いです。

    この度は貴重なご意見、
    誠にありがとうございました。

  • アンダの森

    かえるさん様

    この度は伝言板へのご投稿、
    誠にありがとうございます。

    頂いたご指摘内容につきましては、
    メールで頂戴した内容と重複しておりましたので、
    ご回答はメールにて送付しております。

    お手すきでご参照頂けると幸いです。

    この度は貴重なご意見、
    誠にありがとうございました。

  • まみガエル

    お返事ありがとうございました。
    お祝いケーキの件ですが『HappyAnniversary』で
    お願いします。

    お天気が晴れる事を祈り楽しみにおかえりしますので
    よろしくお願いします。

    • アンダの森

      まみガエル様

      ご連絡ありがとうございます。
      クチコミ伝言板上では予約者の方の特定が難しいため、
      大変恐れ入りますが、お電話でお問い合わせいただけますでしょうか。
      ご連絡お待ちしております。

  • ばにら

    5/28に、一泊するのですが、冷蔵庫のサービスドリンクを、当日フロントに言えば、
    全部ノンアルコールに対応していただけますか?
    予約時に備考欄に書くのを忘れてしまいました。
    宜しくお願いします

    • NTガエル

      ばにら様

      この度はアンダの森へのご予約頂き、
      誠にありがとうございます。

      早速お問い合わせにご回答いたします。

      冷蔵庫内のサービスドリンクの変更は可能でございます。
      チュウハイをお茶に変更させていだきます。
      当日フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

      なお、下記のアドレスにばにら様のご予約情報を
      頂戴出来ましたら、当日のお申し付けなく、
      事前にお部屋の冷蔵庫の品を変更いたします。

      ご検討くださいませ。

      yoyaku@andaresort.jp

  • まみガエル

    5月6日に2年4カ月ぶりに一泊でお帰り予約した『まみガエル&みのガエル』です。
    前回は『みのガエル』のお誕生日旅行でしたが
    今回は『まみガエル』のお誕生日旅行です。
    以前お祝いして頂いたように、今でも可愛いプレートのケーキはありますでしょうか?
    とても楽しい時間でしたので質問させていただきました。

    リニューアル後初めてですので、たくさんのカエルさん達に
    会えるのを楽しみにお帰りしたいと思っています。

    • アンダの森

      まみガエル様

      この度は5月6日のご予約とアンダ別邸時代からの
      ご愛顧誠にありがとうございます。

      リニューアル後もご夕食時に無料のケーキプレートの
      ご用意がございます!
      『まみガエル』様のお誕生日を私共スタッフ一同お手伝い
      させて頂きます!
      ご要望の際は事前にご連絡をお願いしておりますので
      お気軽にお電話ください。

      まみガエル様にお会いできる日を
      スタッフ一同心よりお待ちしております。

    • アンダの森

      まみガエル 様
      2年4ヶ月ぶりの“おかえり”とのこと、ありがとうございます。
      お問い合わせいただきましたお祝いのケーキですが、
      以前と同じようにお支度可能でございますが、変更点がございます。
      お食事がビュッフェスタイルへと変更となりましたので、
      会場にてお客様の特定が難しく、メッセージを
      『HappyAnniversary』にてのご提供となります。
      ご希望のメッセージを承ること叶いませんが、
      ご理解いただけましたら、幸いでございます。
      以上でのお支度となります、ご希望ございましたら、
      お手数ではございますが、お電話または、メールにて
      今一度、ご連絡をお願い致します。

  • アンダの森

    かえるさん様

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。頂いた内容ですが以前メールで
    お問い合わせ頂いた内容と重複しているため、返答につきましてはお送り致しました
    内容をご参照頂けると幸いでございます。
    かえるさん様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • ゆうちゃん

    アンダの森の従業員の皆様へ

    4月11日に初めて宿泊させて頂きました。
    今回はお付き合いしている方と初めて行く旅行でもあり、
    初めて宿泊するホテルにアンダの森をセレクトしました。

    建物もお部屋もお料理も想像以上にステキで、今までこんなホテルを見たことがなく、
    着いてからずっとワクワクした気持ちでいられました。平日だったので、貸切露天風呂に
    卓球・ビリヤード・ダーツ、夜のバータイムでのジャンケロポン大会、どれも2人で
    本当にゆっくりと楽しむことができました。バータイムで司会をしていた
    カエルお兄さんのゆるいトークも笑えて良かったです。

    そして何より、事前にお願いしていた「初めての旅行記念」という名目でのサプライズ。
    照明が暗くなり、素敵な音楽が流れ出し、スタッフの方のコメントが始まると
    緊張してとてもドキドキしました。何も知らない彼は「誰か誕生日なのかもね」と(笑)
    そのかわいいケーキが、自分たちのテーブルに運ばれてきた時の彼の表情を見て、
    お手伝いをしてくれたスタッフのみなさんに、感謝の気持ちでいっぱいになりました。

    初めてサプライズのご相談をした時に、すぐにメールの返信を下さった井元様をはじめ、
    玄関先で笑顔で出迎えてくれた年配の男性の方、丁寧に館内の案内説明をしてくれた受付の女性の方、
    サプライズ時に、窓の外で両手に花火を持ってお祝いしてくれたカエル姿の社交的なお兄さん、
    カメラで写真を撮ってくれた接客が印象的なレストランの小柄な女性の方、
    アンダの森のスタッフのみなさん、本当に本当にありがとうございました。
    お互い毎日を忙しく過ごしている私たち2人にとって、とてもいい想い出になりました。

    またいつか必ず2人で帰ってきたい大切な場所になりました。

    • アンダの森

      ゆうちゃん様

      この度は、大切な方との初めてのご旅行に
      アンダの森をお選び頂き、誠にありがとうございます。
      また、数え切れないたくさんのお褒めのお言葉に
      アン森ガエラーズを代表しまして、心よりお礼申し上げます。

      ありがとうございます。

      お客様のお言葉から伝わる思いが、
      私どもガエラーズの励みとなり、
      嬉しくてたまりませんw

      いつまでも想い出作りのお手伝いが出来ますよう、
      大切な場所であり続けられますよう、
      これからも笑顔とおもてなしの心を忘れず、
      スタッフ一同精進して参ります。

      次回お帰り頂けた際には、
      更なる進化を感じていただけますことをお約束し、
      引き続きご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

      貴重なお言葉、本当にありがとうございました。

  • あいぽん

    チェックアウトは何時ですか?招待券頂いたので初めて伺います。私の誕生日に合わせて予約取らせて頂いて彼と伺います。施設の中で沢山楽しめそうなので今から楽しみにしています。

    • アンダの森

      あいぼん様

      ご返信が大変遅れましたこと、
      深くお詫びいたします。

      以後このようなことが内容、
      スタッフ一同、システム管理を徹底して参ります。

      この度は伝言板へのご投稿いただき、
      誠にありがとうございます。

      頂戴したご質問にお答えいたします。

      チェックアウトは、お昼11時でございます。
      ご延長をご希望される際は、
      お一人様につき1000円(税込)を頂戴しております。
      ※次の日のお客様のご予約状況により、
       延長をお受け出来ない場合もございます、
       詳しくは、当日のフロントにご確認くださいませ。

      はじめてのご利用が記念すべきお日にちとのことで、
      感謝と共に簡単に当館のご説明を申し上げます。

      2018年夏にリニューアルオープンをし、
      カップル、キッズやお祖父さま・お祖母さま連れファミリー、
      女子旅などグループ利用に最適、
      ホテルに居るだけで朝から晩まで楽しめるホテルでございます。

      無料サービスを豊富に、宿泊代以外は、
      温泉&貸切温泉・朝夕夜食・お酒・カラオケ・ビリヤードetc…
      全部無料でございます。
      ホテル内では基本お財布を持たずに、
      思い切り食べて飲んでお遊び頂けますので、
      どうかお時間が許す限り、お楽しみ頂ければ幸いです。

      それでは、あいぽん様とお連れ様のお越しを
      スタッフ一同心よりお待ち申しております。

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