クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

【お願い】

伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

クチコミ伝言板がリニューアルしました。
以前のお便りはこちら

伝言板

  • sc430

    無事、現実に戻りました。

    アンダリゾートとは違い、ほぼ、セルフには驚きました。食事は時間帯で決められてる訳ではなく、待たなくてはいけなくなると、いうこともあることに驚きました。

    お部屋は広く、快適でしたが、シャワーのお湯の出方が、半端なくチョロチョロ。お風呂の施設がよかっただけにショックでした。

    • アンダの森

      sc430 様
      この旅は、幾多ございます宿泊施設の中から、アンダの森伊豆いっぺき湖をお選びいただきましたこと、心よりお礼を申し上げます。
      しかしながら、ご滞在にてご不憫をお掛けする場面があり、申し訳ございません。
      今回こうして賜りましたお言葉をありがたく、拝読させていただきました。
      当館は最新の設備が整ったホテルではございませんが、
      ご来館いただきますお客様に対し、心のこもったおもてなしでお待ちするマインドはいつまでも変わる事無く持ち続け、
      お客様よりのご意見・ご感想にしっかりと耳を傾けながら更に進化して参ります。
      これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
      改めまして、この度はご宿泊ならびにお便りありがとうございました。
      sc430 様の“おかえり”をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • ケロオ

    お久しぶりでございます!いや、はじめまして!
    アンダの森デビューのケロオです。別邸大好きヘビーリピーターでしたが、今度のアンダの森も楽しみ100万ケロでございます。
    昨年11月の宿泊予定を泣く泣くキャンセルした経緯があったので、4日後に控えたステイを満喫する気でいっぱいです!

    さて質問なんですが、以前販売されていたアンダパーカーはまだ取り扱っていらっしゃいますか?
    ◯年前に買ったグレーのパーカーを袖口ボロボロ落ちないシミも付いたまま家で未だ愛用しています。もしあれば買いたいと思ってます。

    幼馴染であり親友と一緒に帰ります。
    どうぞお世話になります!よろしくお願いしまーす^ ^

    • アンダの森

      ケロオ様 スラマッシアーン♪

      この度のご投稿と近日中のおかえり誠にテレマカシーでございます♬
      私共アンダの森ガエラーズもケロオ様にお会いできると思うと
      嬉しみ100万ケロでございます!!

      アンダのパーカーのお取り扱いですが、もちろんアンダの森でもございます。
      またお取り寄せも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ♪

      古くからのご友人との『おかえり』心よりお待ちしております。
      どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

  • 神奈川県民

    アンダの森になって、別邸の頃とかわりましたね。貸し切り風呂は増えて、カラオケも予約が要らず、よくなりました。ただ、ビュッフェになって、グラスがプラスチックなのは、味気ないです。飲み物の飲み口って、美味しさが変わるので、大事だと思います。ガラスのグラスを少しおいていただけるとありがたいです。

    • アンダの森

      神奈川県民様 スラマッシアーン♪

      日頃からアンダグループをご愛顧下さいまして誠にテレマカシーでございます。

      昨年7月に「アンダ別邸」から「アンダの森」へリニューアルし、
      敷地・遊び・寛ぎも充実し、生まれ変わりました。
      アンダグループは進化系ホテルでございまして
      常に「お客様のあったらいいな」を形にしていこうと日々試行錯誤しております。

      今回いただいたお便り中にございましたプラスティック製のグラスにつきましては、
      小さなお子様でも安心してご利用頂けるようにと、ご用意させて頂いております。
      ガラス製のコップ・グラスの導入、今後検討させていただきますね。

      それでは、神奈川県民様とまたお会いできる日を心からお待ち申し上げます。
      この度のご利用とご投稿誠にありがとうございました。

  • sc430

    はじめまして!

    来週末、念願叶い、宿泊することになりました。
    アンダリゾート伊豆高原には、何度もカエりますが、近くにあるのは、知っていたのですが、やっと、行けることができて、とても楽しみです。

    カエル家も改装し、ペットOKな所に変わり、大室山の方もペットOKになって、アレルギー持ちの私には、残念でした。

    いろんな施設があるようで、制覇出来るか、楽しみです。お風呂は特に楽しみたいと思っています。

    天気予報とにらめっこして、なにするか、考えてます。

    • アンダの森

      sc43様
      この度のご投稿と2月にお帰り頂けるということで
      誠にテレマカシーでございます♪
      アンダリゾートにも多く「お帰り」頂いているご様子で重ねて御礼申し上げます。

      貸切露天風呂は昨年7月にリニューアルオープンした際にご家族で楽しめるようにと大きなお風呂になりました。
      従来からある貸切露天風呂と合わせ4施設となり多くのお客に楽しんで頂けることと存じます。
      アクティビティもボルダリング、ダーツ、ビリヤード、エアホッケー、ゲーム機、
      キッズルームにも幼児用のボルダリングと豊富にご用意させて頂いております。
      館内3ヶ所にありますドリンクバー、ドリンクバーはソフトドリンク、アイスキャンディーにワインとご用意があるので、
      子供様から大人の方も十分に楽しんで頂け、雨の日でも安心してお楽しみ頂けます。

      sc43様にお会いできますこと、
      森ガエラーズ一同、心よりお待ち致しております。

  • 赤いワイン

    パセラグループのポイントを利用してペア宿泊招待券をゲットしようと目論んでおります。
    https://www.oasisclub.jp/client/#/coupon/COD4EEBE134E0F58296A00D57
    このページでは月曜から木曜の平日の利用となっていますが、
    招待券の利用として調べた所

    Aチケットと表示されているプランと
    https://www.489pro.com/asp/489/menu.asp?id=22000090&kid=00055&ty=lim,sp&plan=59&lan=JPN

    素泊まりプランと表示されているプラン
    https://www.489pro.com/asp/489/menu.asp?id=22000090&kid=00055&ty=lim,sp&plan=19,20&list=YES&lan=JPN

    があるようで、この2つのプランはカレンダーで見ると月曜から金曜まで使えるようなので違うのかな?と迷っています。

    ポイント利用の際はどのプランで予約するのか、URLをご案いただけると助かります。

    引き換えはまだ行っておりません。
    お忙しい所恐れ入りますが、ご回答お待ちしております。

    • アンダの森

      赤いワイン様

      アンダの森への“おかえり”をご検討中とのこと、誠にテレマカシ~でございます。

      さて、早速ではございますが、ご質問の回答をさせていただきます。

      招待券のご予約はお手元に招待券をご用意いただいてからのご予約となります。
      アクセスページは招待券の裏面のQRコードからアクセスしていただけます。
      公式HPや旅行サイトで空室がある場合でもご利用いただけない場合がございます。
      その他、ご不明な点がございましたら、お電話でもお受けしておりますので、
      お気軽にお問い合わせ下さいませ
      フリーダイヤル:0120-759-124(南国伊豆よ)

      赤いワイン様にお会いできますこと、
      森ガエラーズ一同、心よりお待ち致しております。

  • ちょこママ

    お久しぶりです。覚えていて下さいますでしょうか?
    アンダの森になってから 初お帰りです。
    いろいろと変わったようで 今から とても 楽しみにしています。進化前の最後に お帰りして以来ですが あの大浴場の前の 噴水、イルミネーションとても 素敵で 大好きな場所の 一つです。今度の お帰りで 更なる大好きな場所が見つかると 良いな!

    ところで 今度のお帰りは 主人のお誕生日のお祝いと私達の入籍記念日のお祝いのお帰りなのですが
    以前のような お祝いの為の 何か?が ありますでしょうか? もし あるようなら 教えて頂けたらと思います。 3月の お帰りになりますが 宜しくお願いします。

    • アンダの森

      ちょこママ様 スラマッシアーン♪
      今回のご投稿誠にテレマカシーでございます♪
      またアンダ別邸時代からのご愛顧誠にありがとうございます。
      3月にまた「お帰り」頂けるということで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

      新しくフォレスト館が加わり、たくさんのアクティビティも増えましたので
      必ずちょこまま様にぴったりな場所が見つかることと存じます♪

      また今回はご記念のご旅行ということでアンダの森となった現在でも
      ご夕食時のお祝いはお手伝いさせて頂いております!
      手のひらサイズの無料のケーキをご用意させて頂いておりますが、
      メッセージは「Happy Anniversary」でのご予約で承るようになりまして,
      有料にはなりますがホールケーキ4号生クリームでのご注文でしたら
      お好きなメッセージを15文字程度でお入れすることもできます。
      ご提供方法に関しましては現在ご夕食がビュッフェ式に変更となっており
      ご利用は17:30~21:00のお時間で好きな時間にお越し頂けるようになっておりますが、
      18:30頃と20:00頃のお時間に2回に分けてお祝いのお手伝いをさせていただいて
      おりますのでそちらのお時間にはお席でお待ち頂けましたら幸いでございます。

      寒い日が続きますが体調を崩されませぬようご自愛ください。
      ちょこママ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • もふもふ

    質問があります
    チェックインより早く到着した際にゲームコーナーやカラオケなどは利用できますか?
    また、チェッインしないと利用できない施設はありますか?

    それと
    ホームページの食事メニューに夏野菜のキッシュと書いてあり
    (ほかのメニューにも夏野菜が書いてました)
    夏は半年前なので
    リアルタイムで食事の内容が変わっていたりしたら
    ガッカリしたくないので
    今の食事メニューに変更して欲しいです。

    全力でアンダの森を楽しみたいのでお返事よろしくお願いします。

    • アンダの森

      もふもふ様 スラマッシアーン♪
      今回のご投稿誠にテレマカシーでございます♪

      15時のチェックイン前のご到着でも
      館内施設をご利用いただけますので、ご安心下さいませ。
      館内の様々なアクティビティをご利用頂くもよし、カフェ&バー「プルシル」や
      ブックカフェ「ポポン」でお飲み物を飲みながら、寛いで頂いてもよし、
      敷地内の庭園をゆっくり散歩してみたり、庭園内のパターゴルフを楽しんで頂くのも
      結構でございます。
      お部屋のご準備が整うまで有意義なお時間をお過ごしくださいませ♪

      ホームページのお食事メニューの件大変申し訳ございません。
      たくさんの皆様にわかりやすく、伝わりやすいものに変更致します。
      この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

      もふもふ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • らい

    こんばんは
    食事なしのルームチャージご宿泊券がありますが、大人2人と1才の赤ちゃんで伺いたいと思っています。食事オプションのAフルパックをつける予定です。
    ここに、51才の祖父を一緒に行くとなると、プラスいくらになるでしょうか?
    50才以上で15300円のプランがありますが、適用されるでしょうか?
    お返事お待ちしております。

    • アンダの森

      らい様

      この度はご投稿誠にありがとうございます。
      並びにご宿泊をご検討とのことで
      重ねて御礼申し上げます。

      お問い合わせ頂きました件についてご返信させて頂きます。

      追加のお客様に関してはチケットと割引きプランとの併用は
      致しかねますので通常料金でのご案内となります。

      3名様1室ご利用の場合の1名様ご料金19300円でお泊り頂けます。

      また1才のお子様に関してはお食事が付かなく、添い寝のご対応となりますが、無料でお泊り頂けます。

      寒い日が続きますが体調を崩されませぬようご自愛ください。

      らい様にお会い出来る日をスタッフ一同
      心よりお待ちしております。

  • 芋ようかん

    はじめまして!

    お祝いに招待チケットAを使って宿泊を考えているのですが、
    オプション等の差額を事前支払いを振込みで可能でしょうか?

    できる場合は申込みは電話の方が宜しいでしょうか?
    回答お待ちしております(^_^)

    • アンダの森

      スラマットシアン♪

      この度はお祝いのご旅行にアンダの森をお選びいただき、
      誠にテリマカシーでございます。
      素敵な想い出に残るようお手伝いさせていただきます。

      招待Aチケットをご利用の際、
      お食事オプションのお支払いは事前振込も可能でございます。
      お電話でご予約頂ければ、振込先をお伝えいたしますので、
      お気軽にお電話下さいませ。

      また、ご不明点がございましたら、ご連絡頂ければと思います。

      寒い日が続きますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

      芋ようかん様のお帰りをガエラーズ一同
      心よりお待ちしております!

  • 夕食がイマイチ

    以前のコース料理からバイキングに変わりな 内容が落ちたように感じます。同地区のホテルのバイキングのほうが種類内容とも良いです。ただし、お酒類に関しては、こちらの方が良いです。

    • アンダの森

      この度のご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございます。

      当館はブッフェスタイルでご提供、お食事、
      ドリンク共にセルフサービスとさせていただいておりますが、
      コース仕立てとは異なった、お好きなものをお好きなだけ
      お取り頂けることが魅力の一つでございます。
      どうかご理解を頂ますよう、お願い申し上げます。

      ご期待にそえることが出来ず、
      残念な気持ちでいっぱいでございますが、
      何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

      ご好評頂きましたフリードリンクに関しましても
      皆様のご意見を承りまして日々進化致しますので
      今後ともご期待いただけますと幸いです。

      またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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