クチコミ・伝言板 - アンダの森 -

お客様の思い出、ご感想など「生の声」をお聞かせください。

お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、クチコミ&伝言板コーナーを開設致しました。

私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。

お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・・

【お願い】

伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

クチコミ伝言板がリニューアルしました。
以前のお便りはこちら

伝言板

  • TakaG

    5月17日息子の誕生日に宿泊しました。
    到着してからのスタッフの優しさある対応ありがとうございます。
    息子はキッズルームで大はしゃぎしてお風呂も大満足。
    夕食での女性スタッフの対応が大変良くて息子も終始笑顔でした!
    (名字がたまたま一緒)凄くお気に入りのお姉さんって感じでした。ありがとうございました。
    飲み放題メニューも凄く楽しい時間でした。
    まだチェックアウトまで時間あるので楽しみたいと(実はまだ滞在中w)思います。

    • アンダの森

      TakaGさま

      この度はアンダの森へお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。
      また嬉しいお便りをいただきました事
      今回のご旅行を楽しめたとお伺いでき、スタッフ一同嬉しい限りです。

      キッズルームはリニューアルが決まってから
      何があったらいいかなぁと考えるだけで、ワクワクがとまらず
      一歩入れば”見て楽しめ”
      ママとパパと…お爺ちゃんお婆ちゃんと…
      皆様で”体感”して楽しんでいただけるよう、パワーアップをしました!

      館内外の豊富なアクティビティ以外にも
      今回の仲良しのお姉さんガエラーを始めユニークなスタッフが沢山いますので
      次回お会い出来た際には沢山のスタッフとお話しというのも楽しみに…
      お子様もガエラーズの仲間入りができるかも?しれません^ ^

      改めまして今回の嬉しいお便りと
      TakaG様ご家族とガエラーズの素敵な出会いに、深く感謝申し上げます。
      梅雨の時期に入り、気温の変化もありますので
      お体を壊さぬよう、ご自愛下さいませ。

      EMガエル

  • キラちゃんパパ

    5/8~9に利用させていただきました。
    ゆったりとした敷地に温泉に、そして数々の楽しめる施設に大変充実したひと時を過ごすことができました。
    子供は巣立っていったので夫婦二人きりでしたが、子供や友人たちと来るリゾート地としては最高クラスだと思いました。
    また、感激したのはクローゼット内にジャケットを忘れた時の対応です。
    11:30頃、携帯に忘れ物の連絡がありましたが、茨城県から来ていましたのですでに帰路であることを告げると宅配してくれるとの事。
    そして翌日の午前中にはクロネコヤマトさんが丁寧に梱包されたジャケットを運んで来てくれました。
    スタッフの心配りや迅速な対応に帰宅後もうれしい気持ちでイッパイでした。
    電話では御礼しましたが、伝言板でも感謝の気持ちを伝えたく、キーボードをたたきました。ありがとうございました。

    • アンダの森

      キラちゃんパパ様

      この度はご夫婦での大切なご旅行にアンダの森をお選び頂き、誠にありがとうございます。
      また心温まる素敵なお便り頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

      当館は4000坪という広大な土地の中にごゆっくりお寛ぎ頂ける5つの温泉や、
      思う存分、体を動かせる多数のアクティビティがございまして、お客様に合った様々な
      ご滞在の形をご提供させて頂いております。
      最近は気温も過ごしやすくなり、森の中にございますストーンチェアやツリーデッキが
      私OMガエルのおすすめでございまして、日頃の喧騒を忘れさせる有意義な時間を
      お過ごし頂けます。

      ご夫婦、ご家族連れ、すべてのお客様にご満足頂けるよう、サービス面、施設面で
      進化し続けて参りますので、またお時間ございますときにご夫婦でお越し頂けたら
      幸いでございます。

      キラちゃんパパ様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      MOガエル

  • まみガエル

    5月6日におかえりした『まみガエル&みのガエル』です。本当に楽しい時を過ごす事が出来ありがとうございました。
    フロントの新人カエルくん、夕食の時のTKカエルさん、記念の写真を撮ってくれた背の高いカエルさん、バータイムでカクテルを作ってくれたカエルさん。皆さん優しい応対で二匹のカエルは気分最高でした。素敵な記念日になりました。
    リニューアルしてとても敷地が広くなり、迷子になりそうと思いつつも、朝食前に貸切露天風呂に行く道で森の木にリスを二匹見つけ『可愛い』と感動!写真も撮れました(o^^o)
    “ケロもん”を探せも頑張ってコンプリート!ムロブシとモモリコのバッチ頂きました。
    また、おかえり出来る日を楽しみにしています。
    接客してくださったカエルさん達によろしくお伝えください。

    本当に楽しい時間をありがとう(o^^o)

    • アンダの森

      まみがえる様へ

      このたびはアンダの森へお帰りいただきまして
      誠にありがとうございます。
      素敵な記念日をお過ごしいただけたとの事でスタッフ一同、
      大変嬉しく思います。

      旅行といえば、日常の事を忘れてユックリと…かもしれませんが
      コンプリートしていただいた『ケロもんを探せ!』はもちろん
      館内外には、たくさんの無料のアクティビティが豊富ですので
      アンダの森では大忙し?かもしれません。

      また当館には、ここでは紹介しきれないほどのユニークで
      知識豊富なスタッフが沢山!
      バーデンダーのTSガエルは、お酒のことならお任せ!
      『こんなお酒が飲みたい』『こんなイメージの…』と伝えてみて下さい♪

      できるかぎりではございますが、ご希望に近いドリンクをお作りいたします。
      カメラマンを務めさせていただいたMOガエルは、写真の腕前はピカイチ?
      オタマジャクシから大きなカエルに成長すべく、
      日々の勉強に励んでいるRHガエル、今後のアンダの森の成長とともに、
      見守っていただければ幸いです。
      次回ご利用の際には、沢山のスタッフとお喋り♪という
      楽しみも増えるかと思います。

      改めまして、まみガエル&みのガエル様、
      今回のお帰りと嬉しいお便りにお礼申し上げると共に
      またお二人にお会いできるのをスタッフ一同、
      心よりお待ちしております。

      EMガエル

  • 「見たことある財布」

    こんばんは。
    ゴールデンウィークに2泊で利用させていただきました。

    バータイムのケロケロじゃんけんで
    司会をしていたお兄さんがとても印象的で、
    滞在中さまざまな場面でお会いし、気さくに話しかけてくれました。
    とても楽しい時間でまた利用したいと思いました。
    ケロケロお兄さんにも是非またお会いしたいです。

    素敵な時間をありがとうございました。

    • アンダの森

      見たことある財布様

      ケロケロじゃんけんを担当させて頂きましたまさガエルです!
      この度は、数あるホテルの中アンダの森をお選び頂き、誠にありがとうござます。
      また、素敵な投稿を心よりお礼申し上げます。

      お客様のご滞在中、思い出に残る印象的なケロケロじゃんけんをする事ができ、私も嬉しく思います。
      「見たことある財布」と投稿の最初に書かれてたいたので、お顔がすぐにわかりました。
      無事にお渡しする事が出来て良かったです。

      ケロケロじゃんけんの最後にもお伝させて頂きましたが、私達アンダの森は、我々スタッフの想像力とお客様様一人一人の想像力が尽きない限り、アンダの森は成長し続けます!

      お客様が安心して、遊び尽くして頂けるように務めてまいりますので、これからもよろしくお願い致します。

      それでは、お二人に会える日を楽しみに
      スタッフ一同、心よりお待ちしております。

      まさガエル

  • アンダの森

    みどり様

    この度は伝言板へのご投稿、
    誠にありがとうございます。

    頂いたご指摘内容につきましては、
    メールで頂戴した内容と重複しておりましたので、
    ご回答はメールにて送付しております。

    お手すきでご参照頂けると幸いです。

    この度は貴重なご意見、
    誠にありがとうございました。

  • アンダの森

    かえるさん様

    この度は伝言板へのご投稿、
    誠にありがとうございます。

    頂いたご指摘内容につきましては、
    メールで頂戴した内容と重複しておりましたので、
    ご回答はメールにて送付しております。

    お手すきでご参照頂けると幸いです。

    この度は貴重なご意見、
    誠にありがとうございました。

  • まみガエル

    お返事ありがとうございました。
    お祝いケーキの件ですが『HappyAnniversary』で
    お願いします。

    お天気が晴れる事を祈り楽しみにおかえりしますので
    よろしくお願いします。

    • アンダの森

      まみガエル様

      ご連絡ありがとうございます。
      クチコミ伝言板上では予約者の方の特定が難しいため、
      大変恐れ入りますが、お電話でお問い合わせいただけますでしょうか。
      ご連絡お待ちしております。

  • ばにら

    5/28に、一泊するのですが、冷蔵庫のサービスドリンクを、当日フロントに言えば、
    全部ノンアルコールに対応していただけますか?
    予約時に備考欄に書くのを忘れてしまいました。
    宜しくお願いします

    • NTガエル

      ばにら様

      この度はアンダの森へのご予約頂き、
      誠にありがとうございます。

      早速お問い合わせにご回答いたします。

      冷蔵庫内のサービスドリンクの変更は可能でございます。
      チュウハイをお茶に変更させていだきます。
      当日フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

      なお、下記のアドレスにばにら様のご予約情報を
      頂戴出来ましたら、当日のお申し付けなく、
      事前にお部屋の冷蔵庫の品を変更いたします。

      ご検討くださいませ。

      yoyaku@andaresort.jp

  • まみガエル

    5月6日に2年4カ月ぶりに一泊でお帰り予約した『まみガエル&みのガエル』です。
    前回は『みのガエル』のお誕生日旅行でしたが
    今回は『まみガエル』のお誕生日旅行です。
    以前お祝いして頂いたように、今でも可愛いプレートのケーキはありますでしょうか?
    とても楽しい時間でしたので質問させていただきました。

    リニューアル後初めてですので、たくさんのカエルさん達に
    会えるのを楽しみにお帰りしたいと思っています。

    • アンダの森

      まみガエル様

      この度は5月6日のご予約とアンダ別邸時代からの
      ご愛顧誠にありがとうございます。

      リニューアル後もご夕食時に無料のケーキプレートの
      ご用意がございます!
      『まみガエル』様のお誕生日を私共スタッフ一同お手伝い
      させて頂きます!
      ご要望の際は事前にご連絡をお願いしておりますので
      お気軽にお電話ください。

      まみガエル様にお会いできる日を
      スタッフ一同心よりお待ちしております。

    • アンダの森

      まみガエル 様
      2年4ヶ月ぶりの“おかえり”とのこと、ありがとうございます。
      お問い合わせいただきましたお祝いのケーキですが、
      以前と同じようにお支度可能でございますが、変更点がございます。
      お食事がビュッフェスタイルへと変更となりましたので、
      会場にてお客様の特定が難しく、メッセージを
      『HappyAnniversary』にてのご提供となります。
      ご希望のメッセージを承ること叶いませんが、
      ご理解いただけましたら、幸いでございます。
      以上でのお支度となります、ご希望ございましたら、
      お手数ではございますが、お電話または、メールにて
      今一度、ご連絡をお願い致します。

  • アンダの森

    かえるさん様

    この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。頂いた内容ですが以前メールで
    お問い合わせ頂いた内容と重複しているため、返答につきましてはお送り致しました
    内容をご参照頂けると幸いでございます。
    かえるさん様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

1 8 9 10 11 12 15

クチコミ伝言板 入力フォーム

内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。