クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2013年09月08日(日)22時53分
KS

9/7-8と宿泊しました。今回がはじめての宿泊でした。評判は伺っていたのですが、期待以上のサービスでした。ご案内にありますサービスはもちろん、細かいところまで目をむけると施設の随所にアイデアあふれるサービスを発見し、お客さん目線にたった「手作り」のサービスに囲まれて気持ちのいい時間を過ごすことができました。 今回は無理を言って誕生日のお祝いサービスをしていただいたのですが、とても良い記念・思い出となりました。 また是非行きたいと思っています。どうもありがとうございました。

2013年09月10日(火)15時30分
TKガエル

KS様。

久しぶりの夏らしい青空が戻って参りました!!
本日のアンダ別邸地方は、
気持ちのよい快晴に
さわやかな風がそよぐ
とっても過ごしやすいお天気でございます。

昨日まで急に涼しくなり、もう夏も終わりかな・・・
などとカエル同士で話しておりましたが
まだまだ眩しい季節を楽しめそうでございます(*ゝω・*)


KS様。
この度はアンダ別邸へ“お帰り”頂きまして
誠にありがとうございます。
めいっぱいお楽しみ下さったご様子が
目に浮かんでくるような
KS様からの愛のこもったお便りには
暑さも寒さもなんのその!
アンダ別邸1の健康ガエル!?私フロントの
TKガエルが心を込めお返事を申し上げます♪

まずは「期待以上のサービス」など、
両手では持ちきれないほどのお褒めのお言葉をたくさん
いただきまして、別邸ガエラーズ一同
嬉しさを隠し切れません!!

別邸ガエラーズは、常に満面の笑顔で
お客様をお迎えさせて頂いておりますが、
実は内心、い〜っつもドキドキしているんです!
「お客様にご満足して頂けてるかな〜・・・」と。
まだまだ未熟者の別邸ガエラーズでございますが、
お誕生日のサプライズなども含め、
お客様全てにご感動頂ける様な
おもてなしができる事を目指して
これからも頑張って参ります。

更にアンダ別邸では他にもお楽しみコンテンツが
満載でございますので、
KS様のように初めて“お帰り”頂けたお客様には
「時間が足りな〜い!!」などお声を
多数頂きます。
先日“お帰り”頂けたお客様は、
「全部制覇するから寝る暇がない」と、
大忙しのご様子でございました(・∀・;)
まるで『修学旅行生』の様で
微笑ましく見守らせて頂きました!

お客様皆様にもっともっとお楽しみ頂け、
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるリゾートホテル作りを
目指し、たくさんのお客様から
「ただいま〜、また帰ってきたよ〜!!」と
おっしゃって頂けますよう、
別邸ガエラーズ一同更なる精進をして参ります☆

KS様のまたの“お帰り”を
全別邸ガエラーズ、心よりお待ち申し上げております!!

      
              アンダ別邸伊豆一碧湖
                 TKガエルより


2013年09月05日(木)02時19分
ちび助

先日、連泊プランで初めてお伺いしました。

仕事上、なかなか出掛ける(旅行)事も出来ないのですがアンダ別邸様のHPを見ているうちに「行きたい!」と思い決めました。
また今回、一緒に行った大切な人が「バリ」が大好きな人で
着くなり大はしゃぎでした。

私もHP上で見ただけだったので実際、どうなんだろう〜と思っていましたが見てびっくり、最高に良かったです(^^)v
日頃の疲れも二人でゆっくり寛げ、満喫させて頂きました。

ディナー・バータイムともにスタッフ様の心遣いに感謝しております。
また、お土産を購入する際に夜間フロントの方(支配人様)にわがままを聞いて頂き、申し訳ございませんでした。(商品でない物を購入させていただき…)

本当に二人にとって、幸せな二日間、思い出の二日間を過ごす事ができ、感謝しております。ありがとうございました。


帰りの道中も何か心残りの様な、寂しい様な気持ちになってしまいましたが二人で「絶対、また来よう!」となりました。
また、その時は宜しくお願いします。

本当に今回は色々な思い出をありがとうございました。


P.S.
これから寒くなる中で別邸様(伊豆)もかなり冷え込むのでしょうか?
今度、伺う際の寒さ対策も考えなければなりませんので…

2013年09月10日(火)14時46分
SSガエル

ちび助 様。

アンダ別邸周辺の森もすっかり秋めいて
参りまして、みかんや栗も
少しずつ少しずつ実って参りました!
本日さわやかな日差しの中、
一碧湖の遊歩道を歩いておりますと、
木の上でどんぐりを頬張るリスを見かけました(*゚Д゚*)
さすが秋の味覚!と自然の恵みの素晴らしさに
ハッ!?又食べ物の話に!・・・
秋の新作ディナーが始まり、どうしても
食べ物の話題に目がいってしまう
SSガエルでございます(・∀・;)

改めまして、ちび助様。
まずはお返事が遅くなりまして、
誠に申し訳ございませんm(;∇;)m
まだまだ未熟で至らない所ばかりの
私どもアンダ別邸に
たくさんの温かいお言葉をお掛け頂き、
全別邸ガエラーズ、心の底より感謝申し上げます!
その中でも「絶対、また来よう!」なんて
お言葉を掛けて頂き、
わたくしSSガエルは元気が漲って参りました♪

ホテル名でもあります『アンダ』とは、
インドネシア語で「帰る処」を意味します。
お客様の帰る家になりたい・・・
別邸ガエラーズのそんな想いが込められております。
ちび助様の「帰る家」となれますよう、
お客様の笑顔を元気の源として
これからも、とことん頑張って参ります♪(^・ェ・^)

私どもが目指すのは
「とことん楽しく、癒されるディズニーランドの様なホテル」。
規模では負けますが(笑)、心意気では
負けておりません!!!
次回もちび助様に“お帰り”頂けました際には
ご到着からご出発まで、さらに楽しく癒しの
思い出が作れますよう
別邸ガエラーズ一同精進して参ります!!
ちび助様のまたの“お帰り”を
心よりお待ち申し上げております☆

なお、アンダ別邸地方の気候でございますが・・・
伊豆の中でも、こちらは若干標高が高い為
少々冷え込む事もございます。
伊豆のバリとはいえ、冬になると、
時には雪が降る事もしばしばございます(´;ω;`)ウゥゥ
しかしながら、都心とほぼ
気温は変わらないのでご安心下さいませ。


              アンダ別邸伊豆一碧湖
                  SSガエルより


2013年08月25日(日)11時26分
ベティ

8月20日 1泊娘と二人でお世話になりました

二人ともお酒が好きでフリードリンクがいいですね(^_-)
食事も美味しかったです  
飲み物もなくなるとタイミングよく声かけてくれるし
うれしいですね
お部屋も広くてゆっくりのんびりできました

今回忘れ物をしてしまい お手数かけました 
品物が昨日郵送されてきました 
 配送の心遣い有り難うございました。

 



2013年08月25日(日)17時16分
IWガエル

ベティ様

雨が降るといつも以上に
テンションが上がってしまう別邸ガエラーズ。
ベティ様からの嬉しいお便りに
2倍の相乗効果で嬉しさ爆発
ぴょんぴょん飛び跳ね、喜んでおります。

改めましてベティ様
お嬢様との大切なひとときを
私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」にて
お過ごし頂き、誠にありがとうございます。
私、フロントIWガエルがお返事させて頂きたく存じます。
この度は頂いたお便りの中からも
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた事が
私共と致しましても嬉しくてなりません。

此度のフリードリンク付きのプランは
ご満足頂けました様で何よりでございます。
実は私も無類のお酒好きで(笑)
レストランやバータイムで皆様が楽しそうに
おいしそうにお酒をのみ笑顔で語らう姿を見て
遠〜くからヨダレを垂らして拝見しております。
折角、フリードリンクでご用意をさせて頂いておりますので
皆様には存分にお楽しみ頂きたいので
積極的に「おかわり」のお声掛けを
させて頂いております。
私含め、くれぐれも飲みすぎには注意して下さいませ(汗)
それはさておき、
非日常的な空間でリラックスして頂き
さらにご家族様の絆を深めて頂ければと感じております。

お忘れ物に関しましては
本来ガエラーズがぴょんぴょん跳ねながら
お届けに参りたいのですが
なにせ水辺大好きで寄り道ばかりしてしまうので
お時間が掛かりすぎてしまうと感じ
お送りさせて頂きました(笑)
ベティ様へ無事に届いて何よりです!
私共は皆様の笑顔が宝物でございますので
今後も皆様に喜んで頂ける様
そしてまた「お帰り」頂ける様、精進して参ります。

この度の大変嬉しいお便り
誠にありがとうございました。
次回は此度以上に笑顔になって頂き
ご満足を感じていただけます様ご用意し
私共はベティ様の「お帰り」お待ちしております。



         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWガエル



2013年08月19日(月)21時02分
ガムラン

初めての宿泊です。「バリ島の雰囲気が溢れるホテル」というキャッチコピーを見て予約しました。ホテルの玄関前に到着した途端、バッチリ♫。ロビーの感じもまあまあ♩。客室前廊下は、雰囲気満々!ガムランが流れて良い感じ♫(チョット音量が小さいかな?)。部屋の中も落ち着いた感じで素晴らしい。夕食の料理もとっても美味しい!
このお値段で、このサービスは、大変お値打ちです。
あえて、もう少し希望を叶えてもらえるなら、ガムランは、廊下だけでなく、ロビー・レストラン・庭・ウッドデッキ等敷地内で聞こえた方が良いと思います。(バリ島のリゾートホテルではそうでしたよ♫。勿論、生演奏ですけど‥。)
あと、庭とオブジェのライティングが足らないかな?
本当に日本に居ながら「バリ島」を感じれるホテルです。又、次回、伊豆に泊まる時には、是非、予約したいと思います。

2013年08月20日(火)23時35分
IWガエル

ガムラン様

ガムランの調べを聞き入れた瞬間に
異国情緒漂う異空間へトリップ!
別邸ガエラーズのお迎えと共に
本格バリをご堪能頂けた事が嬉しくてなりません。

改めまして、ガムラン様。
この度は私共「アンダ別邸伊豆一碧湖」へ
「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
はじめての「お帰り」との事で
期待と不安が入り混じる中
お部屋・お食事とすべてにおいて
ご満足を感じて頂けましたご様子に、
別邸ガエラーズ一同、飛び跳ねて喜んでおります。
そしてお気に入り頂けた事がたまらなく嬉しい!
と叫びたい気分です!
私共は「お帰り」頂きます皆様に
ご満足を感じて頂く為に「目配り」・「気配り」を欠かさず
「かゆい所にも手の届くおもてなし」を目指し
日々精進しております。
こんなにも「アンダ別邸伊豆一碧湖」を
ご満喫頂けた事にただただ嬉しさを感じるばかりでございます。

また、貴重なご意見も頂戴出来ました事、
重ねて御礼申し上げます。
実は広〜いお庭のライティングは
着々と準備を進めておりまして
近いうちに「あっ」と驚く
素敵なお庭に変わる予定でございます。

「お帰り」頂きます皆様より
お寄せ頂くお言葉が別邸ガエラーズにとりまして
成長のさせて頂きます上で
欠かす事の出来ない大切な糧でございますので
今後も現状に満足するのではなく
更なる高みを目指して努力して参ります!と
硬いことを言ってしまいましたが
ご期待を裏切らぬ様、
張りきって飛び跳ねますので...(照)
張りきって皆様の笑顔を引き出して参りますので
またの「お帰り」をガエラーズ一同
心より、お待ち申し上げております。


           アンダ別邸伊豆一碧湖
              IWガエル



2013年08月19日(月)14時58分
はまこ

アンダ別邸さま

先週1泊させて頂きました。
お部屋、お食事、滞在時間ともに大変満足しております。
満足したので、もったいなかったとこを少しだけ・・・

・お部屋のソファー
白いカバーなので、全体的に入ってしまった黒い汚れ(こすれ?)が目立ちます。

・お部屋の洗面所
暗いので化粧するのには不向き
お部屋の方にもっていける鏡などあればよいかも。


・夕食の提供タイミング
お酒を飲まれる方にはちょうどよいのかもしれませんが、食事だけだと、間が長すぎます。
端から順に提供しているようなのですが、前のお皿が済んでいるテーブルから提供するのは出来ないのでしょうか??

・スリッパ
外の渡り廊下で虫をふんでしまったりするので、そのまま部屋に履いてはいる気になれず・・・
部屋履きと館内履きを別に用意して欲しい。

と、書き連ねてみましたが、どれも些細な事で、全体的には大大大満足!!な滞在となりました。
娘も「来年もまた来たいね!」と何度も何度も言っています。
感謝を文章にするのが得意ではないのが申し訳ないです・・・
また、何度でも利用したいと思います。

どうもありがとうございました。


2013年08月20日(火)22時59分
Webガエル

はまこ 様

今夜のアンダ地方は、澄みきった夜空が広がっております。
館外へ出て、ふっと、夜空を見上げてみますと、
美しく瞬いている星達が、
競い合う様に眩い光を放っております♪
耳を澄ましてみますと、
小さな虫達が心落ち着くハーモニー
を奏でる今宵のアンダ別邸地方でございます・・・。

改めましてはまこ様。
この度はアンダ別邸への“お帰り”誠にありがとうございます。
本日は私、フロントのWebガエルが心を込め、
はまこ様のお返事の筆を執らせて頂きます!!

まずは、この度は私どもの心遣いが行き届いておらず、
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら私どもへの温かいお言葉ならびに、
身に余る程のお褒めのお言葉まで頂き、
はまこ様の心遣いに頭を垂れる思いでございます。

お客様からのご意見は、
私ども別邸ガエラーズにとりまして、
ホテル運営をしていく上で欠かす事の出来ないものでございます。
「自分がお客様だったら・・・」
というお客様の目線に立ち、館内のチェックを見つめ
直して参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
はまこ様から頂戴いたしました「全体的には大大大満足!!」というお言葉、
そして我々別邸ガエラーズへの心優しいお言葉で、
別邸ガエラーズは更なるやる気と元気が漲って参りました。

すべてのお客様に楽しく、
そして快適にお過ごし頂け、
アンダ別邸への”お帰り”が
楽しい思い出として少しでも残りますよう、
一層細部まで神経を尖らせまして、
心温まるリゾートホテルを目指して頑張って参ります。

はまこ様に再びアンダ別邸へ”お帰り”頂けれますれば、
少しでも成長したアンダ別邸ガエラーズが満面の笑顔と
心からのおもてなしをご用意して、
お出迎えさせて頂きますこと、約束させて頂きます。

この度は、アンダ別邸への”お帰り”、
貴重なご意見、ならびに心優しいお便り頂けまして、
誠に有難うございました。

はまこ様のまたの“お帰り”を別邸ガエラーズ一同
心よりお待ち申し上げております。

               アンダ別邸伊豆一碧湖
                    Webガエルより



2013年08月16日(金)15時29分
さんにんこ

こんにちは。先日、親子三人でお世話になりました、さんにんこです。

本館の方でほんとに素敵な感動的な結婚式をあげさせていただき、別邸のほうで、まさかのサプライズありがとうございました。

両方の連携プレーのなせる技ですね(o>ω
夕食も好き嫌いの多い息子もおもわずたべてしまうきれいな盛り付け!いっぱい食べてたので、うれしくなりました!お庭の美しさに忙しい日々からかいほうされてのんびり過ごすことができました。

文章が上手に書けないので、たくさんの、うれしかったことを伝えきることができないのですが

三人で「また絶対こようね!」と帰ったばかりなのに話してます!

最後に本館の中原さま。ヘアメイクのかた。
アンダでご担当のもと、結婚式をあげることができてほんとに幸せです!!絶対に忘れない日になりました(*´∀`*)

アンダの皆様!ありがとうがざいました!


2013年08月17日(土)00時27分
SSガエル

さんにんこ 様

家族皆様にとりまして、忘れられない大切な日・・・
ご一緒に歩まれる新たな人生を祝福するかのように、
本日もアンダ別邸地方は澄んだ青空に包まれております。

改めましてさんにんこ様。
この度はアンダ別邸、そしてアンダリゾートへの
“お帰り”誠にありがとうございます!
本日は私フロントのSSガエルが、心を込め、
さんにんこ様へのお返事の筆を執らせて頂きます♪

さて、この度はアンダリゾートで挙式、
そして翌日はアンダ別邸への
“お帰り”で多忙なスケジュールございましたね!
ご家族皆様の心に残るような
ハッピーウエディングであったと、淑Nガエルより報を受け、
私ども別邸ガエラーズもほっと胸を撫で下ろしております。

そして、ウェディングを担当させて頂きました
淑Nガエルよりメッセージが届いておりますので
ご報告させて頂きます。


淑Nガエルより さんにんこ様へ
奥様Aさまの、幸せに輝くウェディングドレス姿に、
ご主人Y様の、喜びに潤むひとみに、
そしてご両親を思うS君のけな気な様子に、
淑Nガエル感動で胸が一杯でございました。

ご家族の大切な晴れの舞台『結婚式』を、
アンダリゾート伊豆高原にてお挙げ頂きありがとうございました。
遠く岐阜から伊豆のバリリゾートへ・・・
ご家族の思い出を彩ることが出来たのならば、
幸いでございます。
さんにんこ様。
いつまでも仲良く、お元気にお過ごしくださいませ!
皆様のご多幸を、
伊豆の空より念じてやまない淑Nガエルでございます。



アンダリゾート伊豆高原、ウェディング担当の淑Nガエルからでございました。

さて、ご家族皆様で「また絶対こようね!」との
お言葉を頂戴できました事は、
別邸ガエラーズにとっても大変励みとなります。
次回はご家族皆様でもっともっと楽しいお時間を
お過ごし頂けますようスタッフ一同
がんばって参る所存でございます!

さんにんこ様のまたの“お帰り”を
別邸ガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております!!


            アンダ別邸伊豆一碧湖
                 SSガエルより





2013年08月11日(日)19時12分
オビータン

2013年8月9日に家族5人で1泊、お世話になりました。
全体的な印象としては、これまで利用したホテルの中でもコストパフォーマンス的にはベスト3に入ると思います。夕食時、夜食時のスタッフサービスもほぼ満足のいくものでしたし、アンダピックとカラオケでも子供たちと時間を忘れるほど、楽しませてもらいました。
ただ、更に素晴らしいホテルとなってもらうために、あえて良くない印象を受けたこともお伝えしたいと思います。
口コミでも度々見かける、掃除のことです。お風呂のシャワーホースのカビ?旅の疲れを癒すのは、やっぱりお風呂ですよね。。そこでの清潔感は重要です。いつ掃除するの?今でしょ!!
家に戻ったばかりですが、近いうちに、またAndaに帰りたいと、家族みんなで話してます。

2013年08月13日(火)14時53分
IWガエル

オビータン様

暑さ増す今日この頃...
別邸ガエラーズは緑溢れる別邸のお庭で
元気に飛び回った後は
木陰で木々に寄り添いお昼寝がお決まりのパターンでございます。

改めまして、オビータン様こんにちは。
この度は私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」へ
「お帰り」頂きまして、誠にありがとうございます。
沢山お褒め頂けた事に喜びを感じると共に
ご意見・ご指摘頂きました件に関しまして
オビータン様の仰られますとおり
長旅のお疲れを癒して頂く際に重要な
浴室の清掃に不備がございました事
大変申し訳ございません。
早急に改善させて頂きました。
私共と致しましてはこの様な
大変貴重なご意見・ご感想を
真摯に受け止め、改善・工夫する事で
「お帰り」頂きます皆様に
更なるご満足・感激・感動を感じて頂き
皆様の「居心地の良い一番のお帰り処」になるべく
努力して参ります。

そんな中、近いうちにまた「お帰り」頂けると
仰って頂けた事は嬉しいお言葉でございます。
今後もオビータン様はじめ
「お帰り」頂きます皆様のご期待を裏切らぬ様
精進したく存じます。

次回「お帰り」の際は必ずやご満足頂ける様「おもてなし」させて頂きますので
またの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
          アンダ別邸 伊豆一碧湖
             IWガエル



2013年08月08日(木)11時04分
ひまわり

先日家族でお帰りしました。
芝生のお庭が綺麗で広いので、みんなで遊んじゃいました。
とても良い家族写真がたくさん撮れました。
最後に親切な従業員さんがホテルの前で写真を写してくださいました。
また機会が有りましたらばお帰りさせていただきます。
楽しい思いで沢山、有難うございました。

2013年08月09日(金)12時00分
TKガエル

ひまわり様。

ここアンダ別邸地方は
夏真っ盛り、とってもとっても暑い真夏日が続いております。
「カラッ」と快晴の一週間、海水浴&プールには最高の日和でございます♪
(猛暑日の水分補給忘れずに!)

本日もた〜くさんのお客様が真っ赤に日焼けした顔で
「ただいま〜^o^」と“お帰り”になられております。
久しぶりのアンダ別邸、半年ぶりのアンダ別邸、初めてのアンダ別邸・・・
もちろん、初めて“お帰り”頂けるお客様も
「ただいま〜!」でよろしいんですよ^o^
いつお帰り頂きましても、皆様の「お帰り処」として
アンダガエラーズ一同、元気いっぱいで
「お帰りなさい^o^」とおもてなしさせていただいております。

さてさて、今回のご滞在ではアンダ別邸自慢のお庭で楽しくお過ごし頂けたご様子に
思わず顔がほころぶ TKガエルがお返事させて頂きます。

アンダ別邸の広〜いお庭では、キャッチボールにバドミントン、フリスビーにサッカーと
大人の方からお子様までお楽しみ頂けます。(むしろ大人の方が夢中になっちゃいます♪)

童心に返った“たくさんの笑顔”をフィルムに集め
また、時が経った時に、皆様の思い出と共に「アンダ別邸」を思い出して頂ければ幸いでございます。

私どもアンダガエラーズは、おせっかいな仲間達が多いもので
お客様に頼まれなくてもシャッターを押しに行ってしまいますのでご心配なく(笑)

また“お帰り”頂くご機会がございましたら
素敵なご旅行になりますよう、思い出作りのお手伝いを精一杯させて頂きます。

ひまわり様のまたの“お帰り”を心よりお待ち致しております。

アンダ別邸伊豆一碧湖
TKガエルより


2013年08月03日(土)19時24分
アンダ別邸支配人

『親愛なる カプセル様へ』

この度はアンダ別邸伊豆一碧湖へとご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

また平素より、グループ店でもご愛顧を頂き、併せて御礼を申し上げます。

しかしながら、ご期待を頂いておりましたにも関わらず
充分にはご満足を頂けるようなお時間をご提供できず
大変申し訳ございませんでした。
重ねてご家族の皆様方にもこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

普段より「満足以上の感動」をお客様にお届けできるよう
全スタッフにて接客サービスの向上に努めておりますが
カプセル様の仰られます通り「基本的なサービス」において
まだまだ勉強不足であり、何よりホテルを預かる支配人である私の教育不足に他なりません。

この気付きをくださったカプセル様のお心遣いに感謝し
もう一度挽回のチャンスを与えて頂けると信じ、日々精進を重ねて参ります。

この度は、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

アンダ別邸支配人


2013年07月31日(水)00時44分
くるまり

9月頃にお世話になる予定です。
カラオケの時間帯についてなのですが、
24時間あいているのですか?

バリアンにお世話になった際、カラオケをしようと思ったら
深夜は通信の関係でできないと言われてしまったので…
時間帯が限られているなら事前に確認しておきたいです。

2013年07月31日(水)18時56分
YSガエル

くりまる 様。

ご質問のご投稿誠にありがとうございます。

くりまる様のご質問に、私YSガエルが
心をこめてお返事の筆を執らせていただきます!!

さて、夏の暑さもひと段落した食欲の秋!に
“お帰り”のご予定でございますね!

大自然に囲まれたアンダ別邸は
9月にもなると一碧湖からの風が気持ち良く
と〜っても過ごしやすいんですよ♪

あっ!余談はさておき・・・

カラオケルームのご利用につきましては、
こちらアンダ別邸も深夜のお時間のご利用は
ご遠慮いただいております。
なにぶん、森の中の静か〜な別荘地に立地している為、
深夜は0:45までとさせていただいております。

チェックインのお時間より、
1組様45分間無料!!
深夜の0:45分まで(最終の受付がAM0:00となります)となりますが、
もちろん1ルーム貸切でのご利用が可能でございます。
こちらはご予約制でございますので、
チェックインの際にフロントにお申し付け下さいませ!

カラオケ、卓球、ダーツ♪
アンダ別邸は1日では遊びきれない程の
無料コンテンツが満載でございます!
※遊び過ぎて筋肉痛になるお客様も
 度々いらっしゃいますのでご注意くださいませ(笑)

もし他にも何かご不明な点がございましたら
お気軽にご連絡いただければと存じます。
フリーダイヤル 0120-759-124


それでは、くりまる様の9月の“お帰り”、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!!

             アンダ別邸伊豆一碧湖
                   YSガエルより











2013年07月29日(月)11時47分
おねま

7/26〜9回目の宿泊をしました。
4月にいらしたお花火カエルさんが、別の所に・・・とあったので、心配していましたが、ちゃんと引き継がれていて安心しました。
お隣のテーブルのお母様のお誕生日で、カエルさんがスタンバイしている時か
ら、(4人の可愛いいお子様)喜んでそちらの方ばかり見ている姿、
とてもほほえましく、よかったです。
バータイム・毎回必ず頼んでいますイカの一夜干しも美味しくて・・・
ただ、毎回楽しみにしている、オリジナルカクテルがなくて、ちょっとがっかりでしたが、前より頻繁にオーダーを聞きに来てくれて、色々飲め、楽しめました。
(7/1のメルマガに〜8/末・宿泊者カエルジャンボ・・とあったのですが、7/27〜との事で、残念でした。)
次回は秋メニューになったら伺いたいと思います。

2013年07月29日(月)20時23分
IWガエル

おねま様

本日伊豆地方は雨降り...
雨に大はしゃぎのガエラーズを横目に.
木々たちの水浴びがつい先ほど終わったばかりでございます。

改めまして、おねま様こんばんは。
度重なる“お帰り”、誠にありがとうございます。
別邸ガエラーズは嬉しさで胸いっぱいでございます。
此度はIWガエルがお返事させて頂きたく存じます。

此度はおねま様も大切な記念日でございましたね!
思い出に残る記念日になりましたでしょうか?
私ども別邸ガエラーズは
“お帰り”頂きます皆様に
前回より今回、今回より次回とご満足を感じて頂けます様
日々工夫し、努力をしております。
皆様の居心地のいいお帰り処になる事が
ガエラーズの喜びであり、目標でもあるのです!

そんな中、いつも楽しみにお越し頂いております
オリジナルカクテルでございますが
此度はお楽しみ頂けず、申し訳ございません...
しかしながら隠れたお楽しみもございます。
レストランのHガエルを捕まえてみて下さいませ!
時期にもよりますが...
裏メニューがお楽しみ頂けるかも!?しれません(笑)
いえ!お楽しみ頂けます!

私どもガエラーズはお客様の笑顔を求め
日々工夫と努力を惜しむ事無く
今よりも更にアンダ別邸を好きになって頂ける様
精進し続けて参りますので
どうか今後もご期待頂ければと存じます。
次回は秋にお目に掛かれるとのお言葉
大変嬉しゅうございます。
次回は此度以上の驚きと感動・ご満足をご用意して
おもてなしさせて頂きますので
おねま様の“お帰り”を
首を長ぁ~くしてお待ちしております。

  アンダ別邸伊豆一碧湖
    IWガエルより



2013年07月26日(金)20時01分
おやじ〜!


前略

7月23日よりの48時間、お世話になりましたm(__)m

今回は軽くドライブを楽しみながら伊豆高原へ向かい、橋立吊橋下の岩場で暫し海を眺めたり足だけ海に浸かったり(冷たくて気持ち良かったです)本当は波の穏やかな溜りに飛び込みたかってんですけどね^_^;・・・等とのんびりしながらお伺いしました。

チェックインして先ずは、シャワーを浴び潮風でべた付いた汗を流し、スッキリしてビールをグビグビっと!美味しかったです(^^)v
食事前のビールは程々にして、夕食時の冷えた赤ワインを美味しく頂きました。

そうそう前回チョット気になったベット下も改善して頂き、心身共にゆっくり寛げました、有難う御座いますm(__)m

今回は、さすがに「7月」でお客様も多く普段とは違って賑やかな別邸でしたが・・・
何人ものスタッフの皆様から『ゆっくり出来ますか?』等とお心遣いの言葉を掛けて頂き、心からゆっくり過ごす事が出来ました。
スタッフの皆様、有難う御座いますm(__)m

今回もチェックアウト時には次回の予約を入れさせて頂きました
次回は9月24日からの48時間、また宜しくお願いしますね(^.^)

9月となれば少し静かな別邸で、また違った雰囲気で私を寛がせてくれる事でしょう
楽しみです(^^)v
それまで2ヶ月間また仕事に励みます。

今回も本当に色々とお世話になりました、有難う御座います。


アンダ別邸 スタッフの皆様へ
                        おやじ〜!より


2013年07月28日(日)00時06分
Webガエル

おやじ〜!様。

本日のアンダ別邸地方は、
少し歩くだけで汗ばむ真夏日でございました。
こんな日は、おやじ〜!様の様に伊豆の海に
ざぶ〜ん!と飛び込んでしまいたいなぁ〜、
得意のバタフライで大島まで(笑)
それぐらい気持ちの良いお天気でございました(^o^)丿

改めまして、おやじ〜!様。
この度の“お帰り”、
そして心温まるお便り誠にありがとうございます。
今回は私フロントのWebガエルが
お返事の筆を執らせていただきます!

しかし・・・本当に暑いですね・・・(^^A;
既に猛暑を通り越してしまったような暑さでございます。
レストラン『プルシル』でのディナー時、
フリードリンク!!に瞳を輝かせて
冷えた赤ワインを何杯もおかわり!していらっしゃいました
おやじ〜様。
お仕事が大変でお疲れのご様子で、
ホッとして安心なさって、夢心地だったでしょうか♪
この度のご滞在もゆっくりとのんびりと
お寛ぎいただけましたことは
私どもにとって、
とても喜ばしいことでもございますヾ(≧▽≦)ノ゙

さて、前回のお便りで頂戴したベッド下の清掃については、
ご指摘を頂いてから、
全てのお部屋を清掃ガエラーズが
くまなくチェックをしております!
アンダ別邸では皆様から頂いたご意見を元に、
より快適な空間をご提供できる様
日々精進しております。

「トコトンお客様目線で!」
これからも進化するアンダ別邸を
どうぞ見守って頂きたいと存じます(*_ _)
痒いところにまで手が届く、
「やっぱりアンダ別邸はいいなぁ・・・」
そう感じていただける、皆様に愛される
リゾートホテルを目指し、
おやじ〜!様に次回“お帰り”頂けた際には
「あ、またここが変わった!」
「ここが更によくなったね^^」
・・・そうおっしゃって頂けますよう頑張って参ります!

最後に・・・まだまだ暑い日が続き
体調を崩されやすい季節でございます。
お体ご自愛の上、お元気にお健やかにお過ごしくださいませ。

それでは9月の“お帰り”、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              アンダ別邸伊豆一碧湖
                  Webガエルより



2013年07月15日(月)21時30分
SENS

こんにちわ。
3,4年ぶりにアンダ別邸に帰省予定です。

質問になってしまうのですが
8月18日、19日と風の薫に宿泊予定で
その前に17日にアンダ別邸に泊まろうと思っています。

ペア宿泊券を使用しての利用予定ですが
電話での予約だけでしょうか?
また土曜日ですが使用は可能でしょうか?

12時間チケットの使用の予約もお聞かせいただけると幸いです。

お忙しいところすみませんが宜しくお願いいたします。

久しぶりの帰省楽しみにしております。

2013年07月16日(火)16時02分
IWガエル

SENS様

こんにちは。
この度はご質問、誠にありがとうございます。
また、再度の”お帰り”のご検討
大変うれしく感じております。
ご案内は私、IWガエルが務めさせて頂きます。

はじめに、姉妹店ホテル「風の薫」へのご予約
誠にありがとうございます。
SENS様の様に、グループ店共々
ご愛顧頂ける事は光栄な事でございますので
ご期待を裏切らぬ様
精一杯おもてなしさせて頂きたく存じます。

それではご質問頂きました件に関しまして
チケット類をご利用ご希望の場合は
お電話でのご予約となりますので
大変お手数ではございますが
お電話を頂戴できればと存じます。
また、8月17日に関しましては
チケットご利用対象除外日となっておりまして
ご利用頂く事が出来かねる次第でございます。
また、土曜日・祝日、夏季期間中に関しましては
ご利用頂けるお日にちもございますので
必ずお電話でお問い合わせ頂ければと存じます。

別邸ガエラーズもSENS様に
”お帰り”頂ける事を願っておりますので
ご検討をよろしくお願い致します。

本格的に夏になり、暑い日が続きますので
どうかご自愛下さいませ。

        アンダ別邸伊豆一碧湖
           IWガエル






2013年07月12日(金)23時31分
コズ

毎年夏にオジャマして、今年は7月10日〜お世話になりました。

毎回苦手な食べ物を変更して頂き有難うございます。 とても楽しいディナーになりました。

カラオケに漫画・バータイム、すべて料金に含まれているので嬉しいです!! バータイムの時注文したイカの一夜干しがとても美味しく、帰り道干物店で購入しました。

温泉も気持ち良かったのですが、夏なのでもう少しぬるくても良いかなと思いました。

今度は来年の夏と言わず、今年中にかえりたいです!!




2013年07月13日(土)23時48分
IWガエル

コズ様

日に日に暑さ増す今日この頃...
夏の日差しが眩しい中、
別邸ガエラーズは元気いっぱい
お庭で駆け回っております!

改めまして、コズ様こんばんは。
今年もアンダ別邸伊豆一碧湖へ”お帰り”頂き
誠にありがとうございます。
別邸ガエラーズ一同、首を長〜くして
今年もコズ様の”お帰り”をお待ちしておりました!
此度のご滞在におかれましても
ご満足を感じて頂けましたご様子、
大変嬉しく感じております。

コズ様!
実は私IWガエルも...
イカの一夜干しが大の好物でございます。
日本酒片手に...
これ以上はいけません!
ヨダレがとまりません。(笑)
それはさせておき、
大変お気に召して頂き、
お帰り掛けにご購入までとは恐れ入りました!

しかしながら
まだまだ別邸バータイムには
ほっぺが落ちてしまうほどのメニューが
たくさんございますので
様々お試し頂き
更なる発見をして頂ければと存じます。

皆様の一番の「お帰り処」である為に
皆様からお寄せ頂くお言葉を成長の糧に
そしてアンダ別邸を「大好き」になって頂ける様
別邸ガエラーズは精一杯飛び跳ねたい...
いえ、努力して行きたいと存じます。

また”お帰り”頂けるとのお言葉は
私共にとって最高のお言葉でございます。
今後もコズ様はじめ、
”お帰り”頂きます皆様の
ご期待を裏切らぬ様、おもてなしさせて頂きますので
またの”お帰り”を心より、お待ち申し上げております。

これから夏本番、暑さも増しますので
くれぐれもご自愛くださいませ。


         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWガエル







2013年07月12日(金)17時27分
(=^・^=)222

予定外のお泊りは?
昨夜遅くに突然渡されたクーポンのせい(笑)
お陰で楽しい時間が過ごせていますが^^

フロントガエラーズさんにも既に色々な気遣いをいただき感謝!
(アンダティバの淑Nガエルさんにも!!!)
今日はお風呂でアンダラーさんともお話出来てラッキー♪
この後のディナーもレストランガエラーズさんに会うのが楽しみ^^

明朝までワクワクルンルンでいられますように!!!
別邸ガエラーズさんよろしくね。




2013年07月12日(金)22時36分
TKガエル

(=^・^=)222様。

本日も暑〜い日となりましたアンダ別邸地方。

雨がだ〜い好きなカエル達にとっては
なんとなく名残惜しい梅雨明けではございましたが
この梅雨明け宣言で本格的な夏の扉が開かれました!
一碧湖からのマイナスイオンたっぷりの風が
夜になると心地良く感じられる
今宵のアンダ別邸でございます(^o^)/

改めまして(=^・^=)222様。
この度も心温まるお便りを頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一日の疲れも飛んでいってしまうような素敵なお便りに、
アンダリゾート、アンダ別邸が
本当に『大好き!』という想いが
ぎゅっと詰まっているのが伝わって参ります。
そんな(=^・^=)222様へ
本日は私、フロントのTKガエルが心をこめ
お返事の筆を執らせて頂きます!

本日は大浴場にてアンダラー様同士での
お話が弾んだようでございますね(>∀<人)♪♪
私共アンダグループは(=^・^=)222様もご存知の通り、
異常(?)な程リピーター様が多いホテルでございます。
アンダ別邸がここまで成長できましたのも、
(=^・^=)222様の様なアンダラーの皆様方始め、
オープンから今日までアンダ別邸ヘ“お帰り”
頂きました大勢のお客様・・・
本当にたくさんの方々に支えられて来たのだなぁ〜
としみじみ思わずにはいられません。
まだまだ未熟なアンダ別邸と
別邸ガエラーズではございますが、
これからももっともっとお客様にお楽しみ頂けますよう、
頑張って参ります^o^!

さてさて・・・
お夕食も済まされ、(=^・^=)222様は今のお時間、
バータイムでお楽しみの頃でございましょうか・・?
今回はお酒も存分にお楽しみ頂いている様で
レストランガエラーズも嬉しさいっぱいの様でございます!!

それでは、本日もまだまだ楽しいお時間は続きますが、
明日のご出発まで、
アンダ別邸を存分にお楽しみくださいませ(・∀・)♪


            アンダ別邸 TKガエルより

2013年07月12日(金)23時02分
(=^・^=)222

ディナーはもちろん美味しかった〜
特に数ヶ月ぶり?でMs.Oガエルさんに会えたのが嬉しかった^^
それからシオーナについてのQもちゃんとAがあった事に感謝。

バータイムにはHaガエルさんの配慮がとても嬉しかったです。
病持ちへの対応も◎です^^

臨機応変がアンダのいいところ。
そう思って通うのは間違っていなかったと実感。

これから部屋に戻っていい夢を見られるか?
それとも心地良過ぎて朝まで目覚めず〜かもしれません(笑)

クワガタが子供にとって良い思い出になればと思いながらお休みなさいzzz


2013年07月13日(土)06時29分
(=^・^=)222

おはようございます^^
昨夜はオリジナルカクテルまで飲んでしまい・・・
早起き出来るか不安でした(苦笑)

朝一番の貸切風呂を満喫!
寿命が延びた気がしますw

アンダ地方は今日も晴天。
美味しい朝食もしっかり楽しませてもらっての帰宅ですが・・・
車中がサウナになりそうで怖いです〜

別邸ガエラーズさん達も暑さに負けずご自愛を!

2013年07月13日(土)22時23分
ZZガエル

(=^・^=)222様。


幻想的な闇に包まれました
夜のアンダ別邸地方。
日中は木々の香りに包まれ、一碧湖からの
心地よい風に元気一杯のリスたちも
今ではおとなしく巣の中で夢の中?(笑)

私ZZガエルも・・・
(=^・^=)222様からのお便りを拝見し、
元気いっぱい!笑顔いっぱい^o^ でございます!!


改めまして(=^・^=)222様!
まずはお返事が遅くなりました事
お詫び申し上げます。
しかしながら、この度もアンダ別邸でのご滞在を
存分にご満喫されたとのこと、
私ZZガエル、自分のことのように
喜んでおりますヽ(´∀`。)ノ
まだまだ未熟なアンダ別邸ではございますが、
(=^・^=)222様をはじめ、
もー本当にたくさんの心優しいお客様に
支えられております(´;ω;`)

さて、先日は7月限定のカクテルもお召し上がりに
なられたとの事で、
レストランのHAガエルも大変喜んでおります!
こちらの限定カクテルでございますが、
毎月3種類、月替わりで
ご提供させていただく予定でございますので、
また次回“お帰り”の際、新種の限定カクテルを
お召し上がりいただければと存じますヾ(´∀`*)ノ

また、(=^・^=)222様が発見し、
フロントにお届けいただいたクワガタ君。
本日チェックアウトされたご家族連れのお子様に
プレゼントをいたしました!!
都会暮らしのお子様はもうビックリ仰天(゚Д゚)
アンダ別邸は大自然の木々に囲まれている為
夏の季節はクワガタ君やカブト虫君の
絶好の採集スポットなんです!

これから本格的にアンダ別邸地方がカブト虫君たちに
包まれます頃・・・いえッ!
1日でも早く(=^・^=)222様に
再びお目にかかれますことを別邸ガエラーズ一同、
楽しみにお待ち致しております(^o^)丿

暑い日が続いておりますが、
(=^・^=)222様も、どうぞお身体ご自愛くださませ!


             アンダ別邸伊豆一碧湖
                  ZZガエル







2013年07月01日(月)15時53分
くりたろ

昨日から24時間ステイでお世話になりました。
珍しく1人旅だったんですが、バス停まで送迎していただき、帰りは本来のバス停の一個先まで送って頂いたお陰で、バスの待ち時間まで一碧湖の静寂な感じを堪能できました!行きも帰りも運転していただいた担当の方(お名前見ずにすみません。)ありがとうございます☆

あいにくの曇りでしたが、のんびり貸し切り温泉1人じめやマッサージチェアでバリのDVDを見たり、室内プラネタリウムを楽しんだり、充実した時間でした!!
(あのプラネタリウム、貸し切り温泉の中で使えたら!?なんて考えましたが、感電しちゃいますね(笑))

売店で売っていたお香を購入して部屋で使ったんですが、大丈夫でしたでしょうか??(今さら聞いてすみまさん。。。)

あと、予約の際にお願いしたコーナーのお部屋のリクエストも通して頂きありがとうございます。

お土産に買ったパンが潰れないように帰宅中です(笑)

このホテルなら1人旅でも大人数でも楽しめますね。
是非また利用させていただきます!!

※お伝えするの一個忘れてました。
テレビのリモコン2個の内、1個の電池が切れてました。
同じ機種だから、1個で操作できたんで特に問題なかったんで、今更ですみません。

2013年07月02日(火)04時40分
TKガエル

くりたろ 様。

いつもより少し涼しく感じられた本日のアンダ別邸地方。
料理長特製のディナーコースを
お召し上がり頂いたお客様が、
赤らめた顔を冷ますかの様にお庭のブランコで
涼まれておりました^o^
「季節のタイムスリップ・・・」 
そんなワンシーンでございました。

・・・すでに消灯のお時間を迎えましたアンダ別邸館内は、
さきほどまでの賑わいが
うそのように静かな初夏の宵でございます・・・

改めまして、くりたろ様。
先日のアンダ別邸への“お帰り”、誠に有難うございます!
一人旅のお供にアンダ別邸をご指名いただけましたこと、
別邸ガエラーズ一同心より嬉しく存じます。
本日は私、TKガエルが感謝の気持ちと真心をい〜っぱいに
詰め込んでお返事させていただきます^o^

貸切温泉、マッサージチェア、プラネタリウム・・・
今回のご旅行では存分にアンダ別邸をご満喫いただけた
ご様子でございますね^^
実はここアンダ別邸は、くりたろ様のように
1名様で“お帰り”いただける
お客様が非常に多いんですよヽ(゚Д゚○)ノ

お仕事ついでに”お帰り”頂くお客様、
ゆ〜っくりお寛ぎの時間を求めて”お帰り”頂くお客様など、
皆様それぞれにお楽しみ頂けているご様子です^o^
そんな中、お客様の大切なお寛ぎのお時間を
お邪魔してはいけないと、
お話し掛けをご遠慮させて頂く事もございますが、
別邸ガエラーズはいつでもお客様と
お話させて頂くスタンバイはできております^o^
よろしければ、どうぞ別邸ガエラーズまでご遠慮無く
お声掛けくださいませ!

さて、頂いたお便り内にもございましたが、
お部屋でのお香につきましては
原則的にはお断りをしておりますm(;∇;)mゴメンナサイ
換気をしても、どうしてもお香の香りだけは
壁やお布団に染着いてしまいます様で・・・
あっ、しかししかし!!
アンダ別邸が誇る清掃チームが、毎日くまなくお部屋の
清掃を行っているので、
全く気になさらないでくださいねヾ(≧∀≦*)ノ〃

最後になりましたが、今回ご出発の際
私どもフロントに不手際がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
くりたろ様のお言葉を励みに、
今一度身を引き締め直して、更なるステップ
アップを目指して、精進して参りたく存じます。

それでは、くりたろ様が次回お一人様で
“お帰り”になられるか、
あるいはお友達やご家族と“お帰り”になられるか
私TKガエル楽しみにお待ち申し上げております。
めちゃくちゃ楽しい一人旅、とっても楽しい二人旅、
すご〜く楽しいグループ旅行を
全〜部欲張りにアンダ別邸でご体験下さいませ!!
あッ欲張りすぎは私TKガエルでございました(^^ゞ
 
次回くりたろ様の”お帰り”を
全別邸ガエラーズ心よりお待ち致しております!!

              アンダ別邸伊豆一碧湖
                   TKガエル



2013年07月08日(月)17時37分
アンダ別邸支配人

『親愛なるひなもん様へ』

いつも、私どもアンダ別邸をご利用頂き誠にありがとうございます。
おまけに『けっこう気に入っているのですが・・・』と言う、
思わず目頭が潤む様なお言葉まで頂き感謝の気持ちで一杯です。
それなのに、この度は別邸温泉浴場の件で、
ご不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

浴場の男女朝晩での入れ替え、ベビーベッドの設置、
浴場に設置しているいつものシャンプー&リンスの種類増加、
見回り清掃の回数増加等々、いろいろ改善を重ねてまいりましたが、
肝心な清掃業務がマニュアル頼りに為ってしまい、
細部のチェックが完全には出来ておりませんでした。
ひなもん様のご指摘を受け、今一度清掃の初心に立ちかえり、
二度と同じようなミスが無い様気を付けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

アンダ別邸支配人


2013年05月31日(金)18時57分
おやじ〜!


前略

5月28日より48時間大変お世話になりました。

今回は、伊豆四季の花公園で「アジサイ」を観賞
数種類は咲いてましたが、アジサイのボリューム感は無くまだチョット早かった様でした^_^;

四季の花公園でゆっくりとしていたら、山の方で雷が・・・小雨もパラパラと・・・
ちょうど時間も16時間近になったのでアンダへチェックイン。

今回お伺いしたら・・・以前からの顔馴染みの方もいらっしゃいますが、結構多くのスタッフの方々が変わってたのにビックリ!!
そんな中でも、私が何度もお伺いしている事や私の好み(夕食時の冷えた赤ワイン)等がちゃんと伝わっているのにビックリ(^^)v
今までと何一つ変わる事無く、ゆっくり・のんびりと過ごす事が出来ました。
スタッフの方々の連携と心配り最高です(^^)v
この先もずっとずっとお伺いしますので、宜しくお願いします。

さてさて次回のお伺いは、夏のトップシーズン直前の7月23日より48時間、今から楽しみでなりません。
普段とはチョット違って、賑やかなアンダ別邸でしょうか?
私はいつもと変わらずに、のんびり・ゆったりしにお伺いさせて頂きます。
また何かとご面倒をお掛けするかと思いますが、宜しくお願い致しますm(__)m

最後に一言、苦言を!
普段はなかなか目に付かない所ですが・・・
ベットの下側、お掃除して頂いた方が良いと思います。

アンダ別邸スタッフの皆様へ
                      おやじ〜!より


2013年06月01日(土)15時03分
SSガエル

おやじ〜!様

スラマット スィア〜ン♪ (インドネシア語でこんにちわ)

真っ青な海、澄みわたる空、爽やかな風・・・

本日のアンダ別邸地方のお天気は、まさに快晴!でございます!

こんな日は、車の窓を全開にして伊豆半島をドライブしてみたいものです(*^ワ^*)
きっと、本日”お帰り”頂くお客様ものんびり気持ち良くドライブされていらっしゃるのではないでしょうか?^o^

改めまして、おやじ〜!様。
先日の“お帰り”誠にありがとうございました( ゚▽゚)/
また、別邸ガエラーズの両手では持ちきれない程の
有難いお言葉の数々を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今回の“お帰り”では伊豆四季の花公園へ
アジサイ鑑賞へ行かれたのですね☆
梅雨の時期に突入していない伊豆地方ですので、
まだ満開とは言えぬご様子だったようで・・・
私SSガエルが花咲ジイさんであれば、
見事満開に咲かせてみたいのですが、
残念ながらこればかりは如何ともしがたく
花まかせというのでしょうか(´Д`A;)
こちらのアジサイまつりは
7月7日まで開催されていますので、
機会がございましたら是非リベンジを兼ねて
満開のアジサイをご鑑賞いただければと存じます!

さて、おやじ〜!様からのお便り内にもございましたが、
この春に大規模なカエル移動、
いや。。、人事異動がございまして、
アンダ別邸のスタッフの顔も少々変化いたしました。
おやじ〜!様より大変お世話になった、
レストランのOZガエルも
“風の薫”へと旅立ちましたが、リピーター様情報などは
しっかりと現在のレストランガエル達に
引き継がれております!!

しかしながら。。。、お部屋の清掃におきましては
至らない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
アンダ別邸の客室は清掃後、
全室、別邸専属清掃ガエラーズによる細部までの
点検確認というダブルチェック体制で
皆様をお迎えする準備を致しております。
そんな中で細部に見落としがございました事を真摯に受け止め、
今後の清掃・点検・確認に活かして参ります!
また、館内の施設・設備におきましても
更なるメンテナンス強化と共に
共有スペースの清掃とこまめなチェックを心がけて参ります。
貴重なご意見まで頂戴し、
別邸ガエラーズ一同頭が下がりっぱなしでございますm(_ _ )m

今回、この様な不快な思いをさせてしまいましたが、
また、次回7月のご予約までいただき
重ね重ねお礼を申し上げます。
7月の後半ともあると、おやじ〜!様のお言葉通り、
賑やかなアンダ別邸が想像されます(*゚O゚)ノ
しかしながらサービスのご提供にはもちろん妥協をせず、
そして次回の“お帰り”ではもっともっとキレイなアンダ別邸で
ごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、
全別邸ガエラーズが館内くまなく目を光らせて、
キープクリーンに努めて参ります。

お客様からいただいたご意見を一つ一つ大切に、
アンダ別邸にお帰りいただく全ての
お客様に「また来るね!」のお言葉をいただけるよう、
真心込め笑顔いっぱい、精いっぱいのおもてなしを
させていただきます。

それでは7月のまたの“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

              アンダ別邸伊豆一碧湖
                  SSガエル


2013年05月31日(金)16時22分
(=^・^=)222

一月半ぶりのお帰りです。
今回は初めてのお泊り女子会でワクワク♪

先程ようやくチェックイン。
往路ではナポリでランチし既にお部屋では乾杯も^^
このままルンルン気分で明朝を迎えたいと思います。
別邸ガエラーズさん一晩よろしくお願いしますね!

2013年05月31日(金)19時06分
Y・Eガエル

"ランチも済ませてさあ〜帰ろっと。もちろん!もちろんですよね!アンダ別邸に!!

“お帰り”なさいませ(=^・^=)222様。一ヶ月半ぶりでの先ほどチェックイン。
さっそくのお便り誠にありがとうございます。

昨日はあいにくの雨・・・そして本日は快晴!
なんとか泣き虫な空の涙を止め
別邸ガエラーズ一同、(=^・^=)222様の“お帰り”を     お待ちしておりました。

この度は女子会でのワクワクご宿泊。
すでにお部屋で頬は赤くなりすぎてはいませんか??

これからです。
明朝までまだまだ時間はございます。
(=^・^=)222様。にとっては、えっ?もう朝??
あっという間に時間が経ってしまったと感じてしまうかもしれませんが・・・
ぜひこの後も存分に楽しんでいただけてらと思います。


別邸ガエラーズ一同お手伝いさせていただきます。
手短ではございますが私Y・Eガエルがお便りさせていただきました。"


2013年06月01日(土)06時32分
(=^・^=)222

おはようございます^^
今朝・カーテン越しに見えた影は・・・
窓辺のカエルさんのところに遊びにやって来た鳥。
さえずりで目が覚めるなんて別邸の素敵なトコロ。

心配りされたディナーとバータイムを満喫。
Haさんとのお話も嬉しかったです。
大満足で朝を迎えました。
そして朝風呂も♪
毎度の事ですが・・・
フロント・レストランのカエルさん達・ありがとう!

朝食ももちろん楽しみです。
食べ過ぎないようにしなくっちゃ。

二日間お世話になりました!




2013年06月02日(日)09時23分
IWガエル

(=^・^=)222様。

お初にお目に掛かります。
4月中旬より別邸ガエラーズの仲間に加わりました、
IWガエルと申します。(以前は風の薫におりましたケロ。笑!)

私のことはさておき、改めまして、(=^・^=)222様。
度重なる“お帰り”誠にありがとうございます。
別邸ガエラーズ一同、(=^・^=)222様に“お帰り”頂ける喜びを
噛み締めております。
昨日は女子会でのご滞在お楽しみ頂けました様でなによりです!!!
また、レストランでのサプライズは如何でしたでしょうか?
お喜び頂けたのでしたら幸いです。
お便りからも(=^・^=)222様、お連れ様共々ご満足を感じて頂けました様で、
別邸ガエラーズ一同、嬉しさのあまり雄叫びをあげております!

緑溢れる木々に囲まれる中で日々の疲れをお洗濯!最高ですね!(嬉)
そして小鳥のさえずりが目覚まし時計...心地よすぎです!
心が癒されます。

そんな中、6月初旬(1週間程度ではございますが)
伊豆地方では蛍が幻想的な夜の演出をしておりまして、
皆様のお越しをお尻を光らせ今か今かと待ちわびております。
別邸でもそんな蛍をご覧頂けるツアーを実施しておりますので、
機会がございましたらご体験してみてはいかがでしょうか?
別邸ガエラーズがゲロゲロと皆様を魅惑のステージへお送り致します!

まだまだ嬉しい・楽しいがいっぱいの別邸にきっと、きっと“お帰り”下さいね!
(=^・^=)222様に再会できます日を心待ちに舌をなが〜〜〜く...
間違えました...首をなが〜〜〜くして(笑)お待ちしております。
次回“お帰り”の際には、此度以上にご満足を感じて頂けますよう
「おもてなし」させて頂きます!
それでは(=^・^=)222様のまたの“お帰り”を心よりお待ち申し上げております!

              アンダ別邸伊豆一碧湖
                 IWガエル



2013年05月05日(日)20時59分
ちー玉

GWに1泊しました。
想像以上に広いお部屋とリラックス出来る雰囲気に、現実世界を忘れてダラダラとくつろいでしまいました^^;
お食事はどれも美味しく、焼きたてのパンをとても気に入ってついついガッツイてしまいました(笑)

息子が壁掛けTVの角で頭をぶつけた際にも、とても素早く氷を用意して下さりありがとうございました。
冷えピタも出して下さったのですが、ちょうど髪の生え際だったので使えず…そんな中で、色んな物を揃えているんだなぁ…なんて感じました。

あと、帰宅してから忘れ物に気づいてしまい、問い合わせたら『ありました!』と…。小さな物でしたし、何しろ主人からのプレゼントだったので見つからなかったらどうしよう…と本当にただただ感謝するのみです!
配送のお心遣いもとても感謝しています、ありがとうございます!


次回は家族の記念日や特別な日にお邪魔したいと思います。
友人にも自信を持って勧められるホテルを見つけられましたm(__)m

2013年05月06日(月)09時57分
IWガエル

ちー玉様

この度は数あるホテルの中より、
私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」に“お帰り”頂きまして、
誠にありがとうございます。

ちー玉様ご家族様には日常を忘れ、
バリの雰囲気漂う当ホテルをご満喫頂けましたご様子、
私共と致しましても嬉しい限りでございます。

ご滞在時には様々な事が起こりえますので、
事前策・予防などはきちんと行っておりますが、
少々至らない点もございました事、
大変申し訳ございません。
しっかりと改善させて頂きました。

私共は“お帰り”頂きます皆様を
最高の笑顔でお出迎えし、
その笑顔が皆様に連鎖して
素敵な旅の思い出の地となれる様、
そして「アンダ別邸伊豆一碧湖」が
常に皆様の“お帰り”の場所でいられる様、
努力を惜しまず精進し続ける次第でございます。
次回はご家族様の記念日や特別な日に
“お帰り”頂けるとのお言葉、
私共は幸せものです。
また、ご友人にまで自信を持って勧められると
仰って頂けました事は、この上ないお言葉です。
ありがとうございます。

今後もちー玉様のご期待を裏切らぬ様、
そして今以上にご満足を感じて頂けるホテルに成長出来る様、
皆で力をあわせ進んで参ります。
この度の“お帰り”と嬉しいお言葉、
誠にありがとうございました。
私共はちー玉様のまたの“お帰り”を心よりお待ち申し上げております。


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