クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2013年12月16日(月)17時29分
じゅんじゅん

今週末に1泊お世話になります。
過去に二度アンダリゾートにはお邪魔したことがあり今回こちらは初めてです。アンダリゾートが満室だったのも理由の一つですが、別邸のお部屋の広さが気に入り、また17時in翌日13時outが可能で私の仕事や娘の部活を休まなくても時間を有効に使える事など、ぜひ泊まってみたいと思いました。今からとっても楽しみです。
一つ質問です。アンダリゾート同様、作務衣を貸していただけるとのことですが、その上に羽織る物などはありますか?施設内は暖かいとは思いますが・・

2013年12月16日(月)20時02分
CKガエル

じゅんじゅん様

冷たい北風に踊る落ち葉と
一緒に踊りだしたい気持ちを
ぐっとこらえ
皆様のお帰りを心待ちに
お出迎えの準備に励む
CKガエルがご返答させていただきます。

改めましてじゅんじゅん様こんばんは
いつも私共アンダグループをご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
今回は初めての別邸への“お帰り”
別邸ガエラーズもじゅんじゅん様に
お目にかかれる事を楽しみにおります。

さてさて、さすがアンダリゾートを
ご利用頂いているじゅんじゅん様
別邸の下調べもバッチリですね!
全室50uの広〜いお部屋や
都合に合わせて便利に選べる
セレクトチェックイン
更には24時間ご入浴頂ける
「貸切露天風呂」など
コンテンツも盛りだくさん!

セレクトチェックインは
お仕事が終わってから出発の方や
あっちもこっちも観光はゆっくりたっぷり
満喫したい欲張りさんな方も
そして朝はなかなか目覚めない夜型さんも
皆様安心してゆっくりご滞在頂く事が出来ます。

17時チェックインの場合
チェックアウトは13時となりますので
ゆっくりご朝食をお召し上がり頂いて
午前中の澄んだ空気の中
貸切露天風呂を満喫頂く時間も
た〜〜っぷりあります。

もちろん早めにチェックインして
お部屋でゆっくりしたい!
2日目は朝から張り切って出掛けるわ
という方の為の15時からのチェックインと
その時々の気分と都合に合わせて
セレクトできる!
これがセレクトチェックインの
最大の魅力なんです!!(;’д’)ハァハァ
ぜひともご活用頂けましたら
別邸ガエラーズ至福の極でございます。

さてご質問の作務衣の上に羽織る物
でございますが、フロントにて
フリースの上着をご用意しております。
もちろん館内は快適にお過ごし頂ける様
空調設備にて保温は行っておりますが、
冬の寒さ厳しい時期にはやはり
もう少し温かくしたいものです。
折角温泉でホカホカになって頂いても
湯冷めしてしまっては大変です。
ぜひともフロントにてご用命下さいませ。
毛布もございますでお休みの際等
ご必要でしたらお申し付け下さいませ。

それでは別邸ガエラーズは
皆様を最高の笑顔でお出迎えするべく
準備をしてお待ち申し上げております。
道中お気をつけて“お帰り”下さいませ。

アンダ別邸伊豆一碧湖
       CKガエルより


2013年12月17日(火)09時16分
じゅんじゅん

おはようございます。
早速のお返事ありがとうございます。フリースを貸していただけるとの事で大変助かります。極力荷物は少なくしたいですからね。
明日明後日は気温が下がるみたいで体調を崩さずに週末の旅行に備えたいと思います。

2013年12月18日(水)13時52分
CKガエル

じゅんじゅん様

寒さ一際身に浸みる朝
かの地に雪が降るとの知らせに
空を見上げ
此処はいつ・・・と
想いを馳せるガエラーズ

じゅんじゅん様こんにちは
お返事ありがとうございます。
またご返信遅くなりました事
お詫び申し上げます。

私共アンダ別邸では、
常にお客様の目線に立ち
「こんなのあったらいいな」を
一つ一つ形にし、
日々進化しております。
お荷物は軽く
思い出は沢山お持ち帰り頂ける様
お客様に感激・感動をお届け出来ますよう
努力致しております。

此度は、じゅんじゅん様にも
ご満足を感じて頂ける「おもてなし」を
させて頂きますのでご期待下さい。
今日明日の雨も週末には回復も見込み
じゅんじゅん様のご旅行が楽しいものに
なりますよう、お手伝いさせて頂きます。

それでは、じゅんじゅん様の
“お帰り”をお待ち申し上げております。

アンダ別邸伊豆一碧湖
     CKガエルより



2013年12月11日(水)15時10分
ばーびー

お正月5日間お世話になわります。みなさまの お話をききなお楽しみになりました。私は障害者で長い距離と階段の登りが苦手ですご迷惑お掛けすると思いますが,ヨロシクお願いいたします。

2013年12月11日(水)20時17分
IWSガエル

ばーびー様

この時期別邸ガエラーズは
夜空を彩るキラキラお星様を
寒さも忘れてひたすら眺め
いつか手に届くだろうと
必死で飛び跳ねております。

改めまして、ばーびー様こんばんは。
この度は私共ホテル
「アンダ別邸伊豆一碧湖」への
ご予約、誠にありがとうございます。
年末から年始にかけばーびー様に
お目にかかれます事
別邸ガエラーズは
今からとっても楽しみにしております。
必ずや素敵な一日にして頂ける為の
心に残る様な“おもてなし”をご用意し
ガエラーズが
お出迎えさせて頂きます。

また年末年始には
楽しいイベントが盛り沢山!!!
毎年恒例のカウントダウンイベントや
元旦のお餅つき等
この時期にしか味わえない
イベントで盛り上がります!

ばーびー様におかれましては
初めての“お帰り”に
ワクワク・ドキドキして頂きながらも
ご不明な点等はお電話にてお問い合わせ頂ければ
きちんとご返答させて頂きます。
ご滞在前のご不安は
なるべく無いに越した事はございませんので
ご遠慮なさらずにご連絡下さいませ。

おいしい食事に
ゆったりお部屋
あったかい温泉...等々
楽しみがいっぱいのアンダ別邸
必ずやばーびー様の
ご期待を裏切らぬ
ご滞在にして頂ける事と存じますので
どうぞ楽しみにお越し下さいませ。

それでは
ばーびー様にお目にかかれるその日まで
別邸ガエラーズは笑顔いっぱいで
ご期待に副える様
ご準備してお待ちしておりますので
道中、お気をつけてお越し下さいませ。

アンダ別邸伊豆一碧湖
   IWSガエル



2013年12月08日(日)22時21分
なきねこ

こんばんは☆
本日 私達は バリ化しつつある我が家で お留守番ですが
両親が ☆アンダ別邸☆に おじゃましております♪

無事 楽しんでるかな ( ´艸`)
アンダだから きっと大丈夫ですよね♪
お土産話を聞くのが 今から楽しみです(*^_^*)
アンダで過ごしてる皆さん…いいな〜
きっと 美味しいお料理とお酒に 舌鼓を打って
幸せいっぱいの時間を 満喫してるんだろうなぁ♪
温泉に入りたい〜(>o<)

両親にとってのアンダデビュー☆は、今年の1月でした
 …月日が経つのは早いですね
ガエラーズの皆様のおかげで、とても心に残る温かな思い出ができました
 …本当に楽しくて、癒されて、充実した時間でした
どうもありがとうございました!

この度は 大変ご配慮頂き 本当に ありがとうございました
お礼の気持ちをガエラーズの皆様にお届けしたいと思っていて
せめてお手紙だけでも 両親に託したかったのですが
症状が悪化してしまい 叶いませんでした 申し訳ありません
私事ですが、来週手術に決まりました
正直 心が壊れて 泣いてばかりの毎日ですが…
今まで ガエラーズの皆様からいただいた優しさを思い出して
乗り越えようと思います
また ガエラーズの皆様にお会いしたいから
また 伊豆のバリへ 笑顔で遊びに行ける日を迎えられるように
今は 頑張ってくるしかないね と話しています

寒くなりましたね
ガエラーズの皆様も 今宵 アンダでお過ごしの皆様も
お身体に気を付けて 素晴らしい時をお過ごしになって下さいね
どうもありがとうございました!!

2013年12月09日(月)20時05分
HSガエル

いよいよ師走となり、慌しい世の中…
そんな中街にはイルミネーションが輝き
寒さの中にもどこか暖かさを感じる季節
年の瀬の雰囲気が本格化してくる時期となりました。

なきねこ様、この度のお便り誠にありがとうございます。

私ご予約内容変更のお電話でお話させて頂きましたHSガエルでございます。

お体のご事情がおありの中、ご両親へのプレゼント
そして、電話越しのなきねこ様の涙に、私も胸が熱くなってしまいました…

カエルTIMESのクイズ応募で、いつもキレイで見やすいなきねこ様のおハガキは、ハッと目にとまり
「またご応募頂けた♪」とホッとしてしまいます。
※いつも本当にありがとうございます。



私共アンダガエラーズができることは
お客様の“お帰り処”として
癒し、喜びを感じて頂けるよう
いつどんな時も笑顔をお迎えをすることです。

なきねこ様の「また絶対家族で伺います!」との
力強いお言葉を受け、私もグッと力が入りました。
そう、絶対になきねこ様ご家族を笑顔でお出迎えするんだ!と

お体のご事情から、心身ともにお疲れかと存じます。
私どもアンダガエラーズは、逃げも隠れも致しませんので(笑)
ご無理をなさらずに、いつでもなきねこ様のタイミングでお越しくださいませ。

今回頂きましたお言葉のご期待にそえるよう、館内も、そしてスタッフの笑顔もピカピカに磨いて
なきねこ様の“お帰り”を心よりお待ち致しております。

来週手術との事、微力ですが別邸ガエラーズ一同も応援を致しております!

この度は、温かいお便りを頂きまして本当にありがとうございました。

アンダ別邸伊豆一碧湖
HSガエルより

2013年12月09日(月)22時04分
なきねこ

☆,.・:・°ありがとうございます!!☆,.・:・°
お返事いただけて とっても嬉しいです♪

両親も おかげ様で無事帰宅し、沢山の思い出話を聞かせてくれました♪
やはり 皆様の温かな お心遣いに 感動した! とのことです
本当に ありがとうございます!!
お土産に買ってきてくれた ジュートのバッグを持って
『LET ITO BE』の ケロTシャツを着て
伊豆のバリ巡りをすることを 今から楽しみにしています(*^^)♪

お電話でお話させて頂きました時も 温かな優しさに包まれて…大変救われました
今思い出しても 涙がポロリと こぼれてしまいます
この度は 多大なるご配慮頂き 本当に ありがとうございました

カエルTIMES☆も 毎回 すっごく楽しみで 心待ちにしているんです♪
こちらこそ 本当に ありがとうございます!!
また応募させて下さいね φ(*^_^*)
嬉しいお便りを以前戴いた時 実は ちょうど入院中だったんですよ
また 大好きな別邸へ遊びに行けるんだ♪と 励みにしていました
だから 頑張れたんです
本当にありがたいことだと 感謝の気持ちで いっぱいです
どうもありがとうございました!!

そうそう! 前回の入院中 旅行の話をしていた時…
看護師さんが「あの カエルが いっぱいいる所ですよね!?」って♪ヽ(^o^) ビックリ!!
先生やお友達にも おススメしちゃいました
私達が遊びにいけない間は 色々な方々に アンダ地方で癒されて
幸せに包まれてほしいな〜と思って…♪
勝手ながら宣伝部長しちゃてます(笑)

逃げも隠れも…(笑)そうですよね
なんだか 安心して帰れる場所…心の故郷があるっていいですね
また 家族で「ただいま!」させていただきますので
どうかよろしくお願い致します

ガエラーズの皆様から応援して頂けるなんて 本当に嬉しくて心強いです
正直 前回とは違う病院と先生で不安に押し潰されて (>_<。なのですが
明日からまた もう一度 頑張ってきますね
この度は 温かいご配慮とお返事を頂きまして
本当にありがとうございました☆,.・:・°(^-^*)ノ

2013年12月10日(火)13時37分
HSガエル

なきねこ様…
改めましてアンダ宣伝部長なきねこ様へ(笑)

ご両親様の思い出話のご報告を受け
ホッと胸を撫で下ろしておりますHSガエルでございます。

お土産で購入した『LET ITO BE』のTシャツで
またお会いできるのか?と思うと今から楽しみです♪


カエルTIMESのおハガキは一通一通全て目を通させて頂いております。
涙なしでは語れないエピソードや、お子様の成長記録や、達筆な筆文字で書かれたご年配のお客様からの嬉しいお便り…
などなど、いつもいつも私どもが元気を頂戴している次第でございます。

全て手作りのカエルTIMESだけに、毎回作成にも一苦労なのですが…ハガキを読むとそんなことも忘れちゃいます♪


アンダ=カエルってなってしまいますよね♪
私もどこに行ってもカエルに目がいってしまうんですね。
もう職業病みたいな感じです(笑)

宣伝部長の広報活動で更に浸透すると嬉しいなぁと思っております。

アンダはお客様皆様の“お帰り処”“故郷”
なきねこ様の「ただいま!」の声を早く聞けることを
心よりお待ち致しております。

でも、、、ご無理はなさらずにお体だけは、どうぞお大事になさってください。


お返事を頂き、本当にありがとうございました。


アンダ別邸伊豆一碧湖
HSガエルより


2013年12月05日(木)20時51分
ミキ助

12月3日に宿泊させていただきました。
以前、伊豆高原のアンダリゾートに泊まって、とても良かったので今度はこちらに期待しました( ´艸`)
この日は母の誕生日で思い出になる素敵な場所に行きたいと思い、此方にしました。
本当に全て大満足ヾ(o´∀`o)ノお部屋はとても広くて、お庭が綺麗な離れでした。
露天風呂はとても良かったです( ´艸`)

夕ご飯のコース量も丁度良く、パンがとても美味しい(*⌒▽⌒*)
バータイムまでも飲み放題がとても良心的(^-^)

何よりも、スタッフの接客態度がとても良かったので、絶対また利用させていただきます(≧∇≦)b
母もとても喜んでいました。

本当にありがとうございました。
また、よろしくお願いします_(._.)_


2013年12月06日(金)00時09分
IWSガエル

ミキ助様

寒さ増す今日この頃...
お庭の木々たちも12月に入り
来春へ向け新しい芽を伸ばすべく
木枯らしに身をまかせながら
今年一年、共に成長し続けた
葉っぱたちに別れを告げております。

改めまして、ミキ助様こんばんは。
この度は私共「アンダ別邸伊豆一碧湖」へ
“お帰り”頂き誠にありがとうございます。
また、姉妹店「アンダリゾート伊豆高原」にも
“お帰り”頂けまして
私共ガエラーズは嬉しい限りでございます。

今回のご旅行は
「お母様のお誕生日」という
記念のお日にちでございましたので
別邸ガエラーズは粧し込んで
お出迎えさせて頂きました(笑)

ミキ助様より
「大満足」とのお言葉に
心の中で「ガッツポーズ!」
せっかく大切な記念日にお越し頂いたのだから
一緒にお祝いをさせて頂きたい!
心に残る一日にして頂きたい!
そんな気持ちが
ミキ助様、お母様に伝わったのだと
感じております。

私共ガエラーズは
皆様を笑顔にする事が生きがい!
皆様の笑顔で幸せを感じ
日々の活力とさせて頂いております。

しかしながら私共ガエラーズは
まだまだ満足はしません!
今以上に“お帰り”頂きます皆様に
感激・感動を感じて頂ける様
努力して参りますので
是非ともご期待下さいませ。

ご夕食・バータイムなども
お楽しみ頂けましたご様子に
ガエラーズ一同、笑顔が溢れております。

今後も皆様の
「いつものお帰り処」として
精進して参りますので
次回の“お帰り”を
ガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております。


アンダ別邸伊豆一碧湖
   IWSガエル



2013年12月04日(水)13時15分
けろ姉

こんにちは〜。

今回別邸に泊まらせていただくのは初となります!
アンダ大好きなので、別邸さんへのお帰りも本当に楽しみです♪

気がかりは一碧湖の紅葉です。
来週伺うときに少しは残っているといいな。

楽しみにしてます。
よろしくお願いします〜♪

2013年12月04日(水)18時59分
CKガエル

けろ姉様

綺麗に色づいた木々の葉も
日を追うごとに落ちてゆき
一碧湖に薄靄がかかる日も少しずつ増え
吐く息も白くなり・・・
湖畔の散策にも厚手のコートが
必要な今日この頃でございます。

改めましてけろ姉様こんばんは。
いつも私共アンダグループをご愛願頂き
心より感謝申し上げます。
今回は初の別邸へのお帰り
私共別邸ガエラーズも
とても楽しみにしております♪

一碧湖の紅葉でございますが
すっかり色づいております。
・・・が散り始めてもおります(汗)
紅葉の絨毯をお楽しみいただけます!!

11月末アンダ地方では強風に見舞われ
葉が落ちるのが早まった様子
けろ姉様のお帰りまで
美しい衣をまとっているよう
拙に願っておるCKガエルでございます。

そしてこの秋に新しく誕生いたしました
貸切露天風呂
原生林の薫漂う中
時折ひらひらと遊びにくる
紅葉と一緒に温泉に浸かっていただけれは
心も体もほっこり♪
癒されること請け合いです。

ディナーやBARタイムには
レストランガエル達が心を込めて
お・も・て・な・し(笑)

その他カラオケや卓球といった
無料コンテンツも盛りだくさん
ご用意して折ります。
心ゆくまでご堪能くださいませ。

それではけろ姉様のお帰りを
別邸ガエラーズ一同首を長〜〜くして
お待ち申し上げております。


アンダ別邸伊豆一碧湖
   CKガエルより



2013年12月03日(火)23時50分
Brute

先月、夫婦で久々におじゃまさせて頂きました。別邸は3〜4度目と思います。
美味しい食事と温泉と周囲の環境で癒されています。

今回気になった事は、2つです。
一つはお風呂通い籠に穴が大きく空いていて、あやうく鍵を落としそうになりました。

もう一つはフロントの女性の対応です。一緒に働いているスタッフの方々は気が付かないのでしょうか?
まだ若い方なのに、治されてはどうでしょうか?


2013年12月04日(水)19時21分
CKガエル

Brute様

この度はアンダ別邸へお帰り頂きまして
誠にありがとうございます。

「癒されている」とのお言葉
大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の通い籠に
大きな穴が空いていたとの事。
お部屋の備品のチェックが行き届いておらず
大変申し訳ございません。
現状、新しい物に交換をさせて頂き
通常通りご利用頂いております。
ご指摘、誠にありがとうございます。
此度の事の重大さを認識し
再度清掃後のチェック体制を強化し少しでも傷んでいる物は
即座に交換をする様徹底して参ります。

また、ご指摘頂きました
フロントスタッフの件でございますが
大変お恥ずかしい限りでございます。
身だしなみは基本中の基本
一社会人として気をつけるべき事でございます
本人には気づきにくい事もございますが
そんな時こそスタッフ同士の
コミュニケーションの中で改善して
参る所存でございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め
今後このような事が無い様努めて参ります。
その他お気付きの点などございましたら
お電話頂きますればご対応させて頂きたく存じます。

これから寒くなりひと際
温泉が楽しみな季節となります。
気持ちよくお過ごし頂けるよう
日々精進してまいります。
Brute様のまたのお帰りを
お待ち申し上げております。

アンダ別邸伊豆一碧湖 
CKガエルより



2013年12月03日(火)19時04分
(=^・^=)222

真夜中まではいつも通り〜の計画だったのです。
ところが朝一番のアクシデントで高速ドライブ。
そんなこんなで・・・
いつもと違う時間に予約・いつもと違う同行者。

既に館内迷子になって(苦笑)
貸切露天も気に入ったと。
ディナーも楽しみにしている様子^^

あと何回一緒にお泊り出来るかは?
その時々をいい時間として過ごせたらと思っています。

別邸ガエラーズの皆様。
穏やかで楽しい時間を下さいね〜♪


2013年12月03日(火)19時47分
HSガエル


まもなくチェックイン時間!
今日も忙しくフロントガエラーズが
お迎えの準備をしていると…

(=^・^=)222様からの嬉しいお電話
今日はいつもと違った?お時間でございましたが
アクシデントからの高速ドライブ、お疲れ様でございました。

さてさて、到着早々貸切露天風呂も満喫して頂き
いよいよお楽しみのディナータイムですね!

いつもと違ったシェフガエルのチャレンジで
(=^・^=)222様を、お・も・て・な・し♪

ディナー終了時のサプライズもお楽しみください★

その時々、その大切な瞬間を心に刻めるよう
私どもはいつでもお手伝いをさせて頂きます。

明日のチェックアウトまで楽しいお時間が過ごせますように…




2013年12月03日(火)22時00分
(=^・^=)222

HSガエル様

別邸デビューでどう思うのか・・・
比較対象は今年初めに利用の旅館。

お料理も一品一品感心しながら。
サーブも丁寧でまた驚き!
カラオケもじっくり満足^^
結果は別邸の勝利(笑)
こちらの方が気に入ったと。
サプライズも本当に驚いたようでご機嫌みたい。
無理やり連れ出した責任上ホッと胸を撫で下ろしています。

今は部屋でゆっくりとボクシング観戦(笑)
バータイムは大人しく部屋でまったりだそうです。

(=^・^=)444も既に帰宅。
これからは私の時間。
安心してバータイムを過ごさせていただきます♪



2013年12月04日(水)13時12分
CKガエル

(=^・^=)222様

本日もお早いご出発
お見送りできず残念な
CKガエルでございます。

昨夜はゆっくりとお寛ぎ
頂けましたでしょうか?

ディナータイムのサプライズ
驚きと楽しそうな笑顔に
レストランガエル達は心の中で
ガッツポーズ!

料理長ガエルの腕によりをかけた
お食事もご満足頂けたご様子
何にも変えがたい喜びでございます。

日常の喧騒を離れ
別邸で静かで穏やかな時間を過ごして
頂く為に日々精進の
別邸ガエラーズ
何度お帰り頂いても
驚きと感動をお届けできるよう
創意工夫を凝らして
(=^・^=)222様のお帰りを
お待ち申し上げております♪

最後に
日々寒さが身に浸みる季節となりました
(=^・^=)222様、皆様
お風邪など召されませんように
ご自愛くださいませ。

アンダ別邸伊豆一碧湖
     CKガエルより



2013年11月29日(金)16時32分
おやじ〜!

前略

今回も2泊3日お世話になりました。
また色々と便宜も図って頂き、有難う御座います。

今回のお伺いは、紅葉の時期ともあって
ドライブがてら、箱根経由で伊豆スカイラインへと入り伊豆へ向かい
奥野ダムと一碧湖等へも立ち寄り、富士山と紅葉の景色を満喫してからチックインさせていただきました。

チェックイン後は、ゆったりのんびりと過ごさせていただきましたよ(^.^)

今回の宿泊・・・・
『プレミアムルーム』へ宿泊させていただきましたが
内装が今までと変わり、今まで以上に落ち着いた雰囲気となり最高に良かったです。
『露天風呂』やっぱり屋外のお風呂は良いですね〜(^^)v
空いてる時間を見計らって何度も入っちゃいましたし
清掃管理も行き届いて気持ち良く入浴できました。
もう少し壁が低いと解放感が増す様にも感じましたが、あれ以上低かったら周りから見えてしまい色々と問題も有るのでしょうね!
『夕食』これもまた今まで以上にアレンジされ、とても美味しく大好きな赤ワインを飲み過ぎない様に調整するのが大変でしたよ^_^;

もう何年になるでしょう?何十回とお伺いさせて頂いてますが・・・
まさに『進化し続ける』そんな宿ですよね(^^)v
これから先も、また何十回とお伺いし続けると思いますが
次にお伺いするのが毎回楽しみでなりません。

次回のお伺いは、年末年始と仕事の忙しさが一区切りついてから
1月の後半になります、もちろん予約はチェックアウト時に入れさせて頂きました。
また、のんびりゆったりと過ごしにお伺いしますので
スタッフの皆様・・・宜しくお願い致します。

今回も大変お世話になりましたm(__)m
アンダ別邸スタッフの皆様へ。
                   おやじ〜!より


2013年11月29日(金)22時39分
IWSガエル

おやじ〜!様

空気が澄み渡り
夜空の星たちが一段とキラキラ輝く
そんな季節になりました。
広〜いお庭で星空を眺めていると
無限の宇宙へと羽ばたいている様な
不思議な感覚に魅了されます。

改めまして、おやじ〜!様。
いつもいつも私共「アンダ別邸伊豆一碧湖」を
ご愛顧頂き、心より「テレマカシ〜」でございます。
今回の「プレミアムルーム」
おやじ〜!様にお気に入り頂けた事が
別邸ガエラーズは嬉しくてなりません。
天蓋付の広〜いベッドに
ゆったり寛いで頂けるマッサージチェア
別邸ガエラーズがこだわりぬいた
バリ家具や照明等々
全てが“お帰り”頂きます皆様の
笑顔を想像しながら作り上げました!
「貸切露天風呂」も
お庭の木々たちの協力で
森林浴の効果も!?
マイナスイオンたっぷりの心地よい空気を
カラダいっぱい吸い込んで
身も心もリフレッシュ!
日頃の疲れも一気に吹き飛んでしまう事
間違いなしでございます!

お食事に関しましてもお褒め頂き
料理長ガエルも喜んでおりまして
今後もおやじ〜!様の大好きな
赤ワインをもっともっと
おいしく飲んで頂ける様
頑張る!と張り切っております(笑)

おやじ〜!様におかれましては
ここ数年で何十回と“お帰り”頂き
そして貴重なご意見・ご感想などの
嬉しいお便りも毎回頂戴出来
私共別邸ガエラーズは幸せ者でございます。
次回は年明けにご予約まで頂き
感謝の言葉しかございません。

おやじ〜!様のお言葉をお借りすると
「進化し続ける」と言う事の大切さを常に考え
“お帰り”頂きます皆様に
「おっ!」・「あっ!」と
常に新鮮な驚きや感激
そしていつお越し頂いても感じて頂ける
「安心感」
そんなホテルへと成長出来る様
別邸ガエラーズは奮闘しております。

今後もおやじ〜!様のご期待を裏切らぬ様
精一杯努力して参りますので
次回の“お帰り”を
別邸ガエラーズ一同
心よりお待ち申し上げております。

最後に…
今年一年間、おやじ〜!様には
大変ご贔屓にして頂き本当に感謝しております。
来年もおやじ〜!様にとっての「いつものお帰り処」であります様
精進して参りますのでどうぞご期待くださいませ!


 アンダ別邸伊豆一碧湖
      IWSガエル



2013年11月22日(金)00時02分
髪さん

ついに露天風呂が出来ましたね。
知らないで行ったので驚いちゃいました。
なんか、レストランが同じ感じなのに広く感じました。
今回は子供も朝食に満足していました。
前回は少し寂しかったのですが今回は大満足でした。
レストランの係りの人達も親切でしたし、サービスのカラオケもお昼まで楽しませてもらいました。
本当に有難うございました。
子供達がまたすぐ行きたいって言って家で駄々をこねてばかりです。
また来年早々にお邪魔することに為りそうですので、また宜しくお願い致します。
親切で温かい応対、本当に有難うございました。

2013年11月23日(土)18時51分
HSガエル

一碧湖周辺では、秋の紅葉が見頃になって参りました。
11月の最終週・12月初旬にかけては
一碧湖の散策コースがとってもオススメです♪

つい先日も早朝散策をしていると
手をつないだご年配のご夫婦が紅葉を眺めておりました。
なんだかホッコリ♪

改めまして髪さん様

この度の“お帰り”誠にありがとうございます。

そう、そうなんです!
ついにアンダ別邸にも「貸切露天風呂」が登場致しました。
苦節5年(笑)これまで何度も「貸切露天風呂」が完成する
夢を見てきましたが、皆様の熱いメッセージをいくつも頂き
ようやくお応えできる日が来ました!

ちょっと肌寒い季節にはなってきましたが
それも貸切露天風呂の醍醐味!

広〜い庭園の中に佇む貸切露天風呂は
自然の小動物の鳴き声や
原生林の葉が揺れる音を聞きながら
マイナスイオンに包まれてご入浴ができます。

完成直後、HSガエルも早速一番風呂に…フフフ
意外に(笑)広い貸切露天風呂は
此のアンダ別邸にひっそりとたたずみ
他のお客様のお目を気にされる事なく
緑溢れる自然の中でご家族やカップルで
水入らずの癒しのひとときをお楽しみ頂けます!


ナント、24時間いつでもご入浴ができますので
ご夕食前、就寝前、朝風呂!とお客様のお好きな時間に
お入り頂く事が可能です。

ぜひ何回でも!?貸切露天風呂をご堪能ください。


お食事もカラオケも存分にお楽しみ頂き
お子様の笑顔が思い浮かびますね♪

来年早々にも“お帰り”頂けるとの大変嬉しいお言葉
誠にありがとうございます。

お子様が待ちきれない時はぜひ年内にでもお越しください♪

アンダ別邸ガエラーズ一同
髪さん様の“お帰り”を心よりお待ち致しております。


アンダ別邸伊豆一碧湖
HSガエルより




2013年10月31日(木)15時59分
(=^・^=)222

今日も思い立ったように電話。
明日は伊東に泊まりとなっていたのでその前に命の洗濯をw

ネットでお部屋の空きだけ確認して・・・
アンダリゾートから予約を入れていただきました。
淑Nカエルさんではなくて残念だったけれど、
HAガエルさんお手間かけました〜ありがとう^^
最新情報(?)で露天完成!だと伺いルンルンで出発^^

お初にお目にかかったフロントガエルさん。
優しく話す様子に好感が持てます。

そして早速新しい露天風呂を満喫。
こちらは本当に静かですね〜
ついつい長湯してしまいそうな感じです。
明朝までに何度入る事になるのか?(笑)

今月二度アンダリゾートに帰ってます。
ディナーも違いを楽しみに!
もちろんバータイムも久々飲めそうなので♪

明朝Mr.ダンディー(OZガエル門下生)に会えるかも?とワクワク♪
早帰りせず済む貴重なお泊りなので、
じっくり別邸を楽しませていただきます。



2013年10月31日(木)21時13分
CKガエル

(=^・^=)222様

11月も目前になり
周辺の木々達もそれぞれ衣替えをしております。
朝夕の冷えこみも晩秋を感じさせてくれる
今日この頃でございます。

改めまして(=^・^=)222様
いつもお帰りいただきましてありがとうございます。
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。

お初にお目にかかります
フロントの新米CKガエルでございます。
未熟者ではございますが
立派な別邸ガエラーズに
なる為日々精進しております。

今朝ほどアンダリゾートのHAガエルより
連絡をうけ別邸ガエル一同(=^・^=)222様の
お帰りを心まちにしておりました。

さっそくオープンしたての
貸切露天風呂に向かわれましたので
「どうかな?気に入ってもらえたかしら?」
と気になりソワソワしておりましたが
ご満喫いただけたとの事
大変嬉しいかぎりでございます。

森の香り漂う露天風呂でございますが、
夜になりますと虫たちの大演奏会が
お楽しみいただけますので
是非ご堪能くださいませ。
ただ夜になりますと
ご用意しております作務衣だけでは
湯冷めしてしまいます。
そんな時はフロントにて
フリースをご用意しておりますので
お声掛け下さいませ。

この度はごゆったりのご出発とのこと
どうか秋のアンダ別邸を
心行くまでお楽しみくださいませ。

アンダ別邸伊豆一碧湖
CKカエルより


2013年10月31日(木)23時25分
(=^・^=)222

CKカエルさんへ

早いレスをありがとうございます。

二ヶ所の露天を満喫!!!
どちらも気に入りましたよん。
ただ使う側の気配りに関して思うところは少々。
バータイムの間に使った時になんだけれども・・・
自分が不快感を与えていないといいなって感じです。

美味しいディナーも舌鼓^^
レストランガエラーズさんの心配りとシェフのお気遣いに感謝!
お野菜とっても美味しくたれも要らずに食べました〜
やっぱりデザートだけは一人前でなく三人前欲しい(笑)

バータイムも美味しいカクテルをいただきました。
珍しい物が嬉しいです♪
(=^・^=)444にも飲ませたかったぁ。
こちらもお願いを叶えていただき、
二人のカエルさんのお陰でゆったりな時間。
どうもありがとう^^

明朝までアルコールの力を借りて熟睡出来ますように♪
オヤスミナサイ^^



2013年11月02日(土)22時32分
CKガエル

(=^・^=)222様へ

まだまだ若葉マークのCKガエル…
ご返信の文章を考えるのにも丸一日がかりで申し訳ございませんm(__)m


露天風呂ご満喫いただけたとのこと
ホッと胸を撫で下ろしております。

こちらの露天風呂はご予約不要!
空いている時に自由にお入りいただけます。

ゆえに
定期的にチェックし(ダッシュ!)
ピカピカに磨いておりますが・・・汗
ご心配を頂きありがとうございます。


☆別邸ガエラーズより 皆様にお願いです☆

お使い頂いたバスマットは
備え付けの篭がございますので
そちらへお入れ下さいますよう
お願い致しております。

またせっかくだからゆっくり
長湯をお楽しみ頂きいたとは思いますが
くれぐれものぼせないように
ご注意くださいね。

沢山の皆様にお楽しみ頂きたいので
ご協力お願い致します!


お食事もお気に召して頂けたようで
レストランガエル達も
大喜びで跳ね回っております。

今度はぜひ(=^・^=)444様とご一緒に
“お帰り”くださいませ。

別邸ガエラーズ一同
(=^・^=)222様のお帰りを
心よりお待ち申し上げております。

アンダ別邸伊豆一碧湖
     CKカエルより



2013年10月31日(木)00時52分
にんじんしりしり


先日お世話になりました、にんじんしりしりと申します。

アンダリゾートに何回かお世話になり、別邸にもいつか行ってみたいなぁ〜と思っていた所、厳選いい旅プランを見つけて思わず即予約してしまいました♪

やっぱりリゾートと色々比べてしまいますね…(^^;) 

25日に露天風呂が出来ると言うので私達が泊まった28日には大丈夫かな〜と期待してたら、まだ出来て無くて残念でした。

いつから露天風呂使えますか?

和洋室のお部屋を使わせて頂きましたが、色々な所にかえるさん達からのメッセージと言いますか案内が書いてあって楽しかったです♪

朝食ビュッフェの種類が少ないみたいな口コミありましたが、私は十分でしたよ。
アサリのお味噌汁美味しかったです♪
あとチキンも♪
可愛らしいスイーツもあり美味しかったんですが、何のスイーツなのか分からなかったので説明書きが有ると嬉しいです。
 
今回夜のバータイムを寝過ごしてしまい…
折角飲み放題だったのに残念無念です(´Д⊂ヽ

なのでまた別邸さんにお邪魔出来たらなと思っています♪

今度お邪魔する時はビリヤードをしたいと思うんですが、別邸宿泊者も無料ですか?
そしてチェックイン前やアウト後の利用は出来ますか?
ライブラリーもイン前アウト後の利用出来るのでしょうか?

アンダさんが大好きなので皆さんの口コミをよく拝見させて頂くんですが、今回の旅行中色々な所で口コミの意見通りな所をみました。
(良い所も惜しい所も)
リゾートさんに行く度、毎回素敵に変わっている所があって何回行っても楽しめるので、別邸さんもこれからどんどん素敵な別邸になって行くのを楽しみにしています♪






2013年10月31日(木)21時11分
IWSガエル

にんじんしりしり様

今の時期アンダ別邸は
木々に囲まれ静寂が包む場所...
心も身体もリフレッシュには
もってこいの季節!
別邸ガエラーズも
木々に囲まれた広〜いお庭で
新鮮な空気を体いっぱいに吸い込んで
今日も奮起しております!

改めまして、にんじんしりしり様こんばんは。
先日のアンダ別邸への「お帰り」や
姉妹店アンダリゾートへの「お帰り」と
私どもアンダグループをご愛顧頂き
心より感謝申し上げます。

お便りの中より
チェックイン前後の
施設のご利用に関しましては
もちろんご利用頂けます!
※ お風呂・カラオケに関しましては
ご了承下さいませm(_ _)mモウシワケゴザイマセン
折角のご旅行でございますので
皆様のお時間が許す限り
お楽しみ頂き笑顔になって頂ければ
幸いでございます。

此度はバータイムを寝過ごして
しまったとの事( ̄□ ̄;)!!
季節限定のメニューなども取り揃え
ご用意しておりますので
次回は是非とも夜更かしをして頂き
存分にお楽しみ頂ければうれしい限りです!

そしてそして露天風呂に関しましては
遂に完成致しました!!!
大変お待たせ致しまして
誠に申し訳ございませんm(-_-)m
木々に囲まれた大自然の中に
雰囲気の良い別空間が突如出現!
っといった感じで
別邸ガエラーズも納得の
素敵な露天風呂になりました!
ヾ(@⌒▽⌒@)ノワーイ!
「お帰り」頂きます皆様にも
必ずご満足頂けると感じております。
マイナスイオンと温泉の効果で
カラダぽかぽか・心スッキリ
良い事づくしでございます。

私共アンダ別邸は
皆様からお寄せ頂きます
貴重なご意見・ご感想が
成長の糧でありますので
これからも沢山の皆様に
「お帰り」頂ける様工夫し努力し
最高の笑顔でお出迎え出来ます様
精進して参りますので
今後もご期待頂ければと存じます!

次回「お帰り」頂ける際には
此度のご満足を上回る
感激・感動・おもてなしを
感じて頂けます様、ご用意して
またの「お帰り」を
別邸ガエラーズ一同お待ち申し上げております。


         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWSガエル



2013年10月27日(日)19時06分
クリームチーズ

いつも、利用させていただいています。気に入って何回もリピし、これからも、また利用させていただきます。ただ、朝食時にフロア担当の女性がぺちゃくちゃしゃべっていて、残念でした。仕事中なら、私語は慎んで。せっかく爽やかな朝が台無しです。

2013年10月28日(月)22時50分
HSガエル


クリームチーズ様

いつもご利用を頂き、誠にありがとうございます。

此の度のご宿泊に際しまして、私共スタッフの気の緩みから、大切なご滞在のお時間にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様と楽しく会話を楽しむ=ご滞在をより楽しいものに!
というスローガンのもと、お客様との距離感を大切にし接遇を致しております。

しかしながら、私的な会話はクリームチーズ様のおっしゃられる通り、せっかくの楽しい気持ちも台無しになってしまいます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの共有事項として、今後このような事がないよう努めて参ります。

それでも「これからも、またご利用させていただきます」との大変嬉しいお言葉を頂き、私どもも喜ばしい気持ちと共に、更に身の引き締まる思いでございます。

この10月には4日間の休館メンテナンスを頂き、館内施設も更に“進化”致しました。

・カラオケルームが2室⇒3室に!
・お部屋のグレードアップ⇒プレミアムルームが登場!
・そしてついに貸切露天風呂がオープン!

など、お客様のご滞在がより楽しいものになるよう
これからも“進化”していくアンダ別邸にどうぞご期待くださいませ!

クリームチーズ様のまたの“お帰り”を心よりお待ち申し上げております。



2013年10月21日(月)04時13分
kaigan

今回3度目です。
おいしい料理と気持ち良いスタッフ皆様ありがとうございます
嫁の誕生日と結婚5周年、イイ記念日になりました。
僕にとって、こちらの24時間開放の図書室が非常に有難いです。
夜中に目が覚めて2〜3時間起きて又軽く睡眠するのが日課ですので
ここは家族に気兼ねなく宿泊できるので
最高です。
また、来れる日を楽しみにしています。
カエルぬいぐるみ3つ目を義母からプレゼントで、もうすぐ4歳の娘大喜びです。

2013年10月23日(水)21時00分
IWSガエル

Kaigan様

アンダ別邸大改装!
別邸ガエラーズは
大忙しで新たに別邸の目玉となる
露天風呂・スイートルームなどなど…
今以上に皆様の笑顔が溢れる
アンダ別邸に変身中でございます。
※今月末には完成予定でございます。


改めまして、kaigan様こんばんは。
この度の「お帰り」といつもアンダ別邸を
ご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、奥様のお誕生日にご結婚記念日と
大切なお日にちでございましたが
心に残る素敵な一日にして頂けましたご様子に
別邸ガエラーズ一同
飛び跳ねて喜んでおります!
ε―ヽ(*^∀^)ノ。゚+.お祝い♪

Kaigan様ご家族様の
楽しんでおられる情景が
目に浮かんで参ります。
私共アンダ別邸では
お客様が笑顔になって頂く為に
「こんな事あったらいいな」や
「こ〜したいな」等
皆様の貴重なご意見・ご感想を
形にすべく日々努力しております。

お誕生日・ご結婚記念日
様々なイベントで
「お帰り」頂きますので
サプライズの演出等も
出来うる限りご協力させて頂き
皆様が笑顔になれば
私共も笑顔になれる!
その笑顔で更に
「お帰り」頂いております皆様が笑顔になる
という幸せの連鎖を生み出せれば最高です!
私共アンダ別邸は
皆様の「一番のお帰り処」が目標!
そんな皆様からの
お便りが心底嬉しいのです!

最初に戻ってしまいますが
露天風呂やお部屋の改装は
そんな皆様からお寄せ頂いた
沢山のお言葉を
形にさせて頂いた結果でございます。
これからも「お帰り」頂きます
皆様に心からお寛ぎや
感激・感動を感じて頂ける様に
別邸ガエラーズ一同
全力投球して参りますので
またの「お帰り」を
心よりお待ち申し上げております。

        アンダ別邸伊豆一碧湖
           IWSガエル





2013年10月07日(月)16時09分
ナギさん

こんにちは〜☆
10月19日に今年入ってから3度目のお帰りです。
行く度にかえるやに行きグラスを大量に彫って帰ります。
先生はいつも大変良くしてくれます。。

3月にリゾート&別邸☆8月に倶楽部☆
一ヶ月前に予約を入れてから毎日わくわくしてます。
今回は初めて行く友人らとアンダ系列の旅です。。
お酒が好きな友人なので、アンダの雰囲気と共に気に入って貰える事を楽しみにしております。
いつもはあまり行く前にコメントする事はないのですが、
皆様の口コミを見ていたらつい書きたくなっちゃいました(笑)
それはきっと、カエラーズさんから暖かいお返事あるからでしょうかね

早くバータイムで食べる絶品イカの一夜干しが食べたいですね。
これからサプライズの件でお電話しようかなぁと思います。
女子三人旅宜しく御願いします*^^*

2013年10月08日(火)22時57分
IWSガエル

ナギさん様。

10月に入り広〜いお庭の木々たちも
少しづつ色付きはじめ
秋の陽気漂う今日この頃...
心地良い風に吹かれながら
別邸ガエラーズは今日も元気に飛び回っております。


改めまして、ナギさん様こんばんは。
いつもいつも私共アンダグループを
ご愛顧頂きまして♪テレマカシ〜♪でございます。
(インドネシア語でありがとう)
そして年内で3回の「お帰り」とは
うれしい限りでございます。
私共別邸ガエラーズも
ナギさん様にお目にかかれる事を
心待ちにして日々励んでおります。

此度の「お帰り」は女性3名様の
女子会との事!
沢山召し上がって頂き、更に飲んで!歌って!
しっかりとお楽しみ頂ければと存じます。

私共は皆様よりお寄せ頂く
沢山のお便りを参考にさせて頂き
貴重なご意見・ご感想を
「お帰り」頂いた際に形に出来る様
努力を積み重ねております。
なぜなら...!
皆様の笑顔が見たいから!
この一点に限ります。
皆様の喜びは私共別邸ガエラーズの
喜びでもあるのです(笑)
そしてナギさん様一押しの
絶品イカの一夜干しも
たぁ〜くさんご準備して
「お帰り」をお待ちしております。
ここで耳寄りな情報です!
バータイム限定で新メニューも
ご用意させて頂きました。
お酒にぴったりのおつまみといえば...
という事で全貌は当日までの
お楽しみにして頂ければ幸いです!

まだまだ私共アンダ別邸伊豆一碧湖は
皆様のご満足を追い求め
高見を目指して参りますので
これからもアンダ別邸伊豆一碧湖
そしてアンダグループに
ご期待頂ければと存じます。
それでは当日ナギさん様に
お目にかかれます事を楽しみに
別邸ガエラーズ一同「お帰り」を
心よりお待ち申し上げております。


         アンダ別邸伊豆一碧湖
            IWSガエル


2013年10月18日(金)11時44分
ナギさん

IWSガエル様 ご返信ありがとう御座いました。
あいにく明日はお天気が良くないみたいで残念ですが
待ちに待ったアンダの旅楽しみにしております。

ただ一つ残念な事が、、
今のシステムが変わってしまう事
その前に偶然こられて良かったのですが
私は別邸には別邸の良さがあると思うので、露天風呂等なく前の価格で楽しみたかったです。
色々な方が貸切を希望していたので、いつか設備が増え価格が変わってしまうのでは、、、と思っておりました。

アンダ系列は個々の良さがあるので大変残念に思います。
ただ私の様に思う者もいるという事だけ分かっていただけたらと思います。
変らずまた帰ると思いますが、価格により少し気軽にこれなくなりそうです。
長々と意見を書いてしまい、すみません。。
アンダファンとして少し伝えたかったもので、、
十人十色 色々な意見のある中常に進化と向上心のあるアンダさんこれからも色々と頑張って下さい。
有難う御座いました。

2013年10月19日(土)14時36分
IWSガエル

ナギさん様

本日、曇りときどき...
こんな日の別邸ガエラーズは
マイナスイオンたっぷりの
心地よい風に吹かれながら
一碧湖まわりをお散歩しております。

改めまして、ナギさん様こんにちは。
お返事が遅くなりまして
大変申し訳ございません。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ナギさん様の仰られますとおり
「お帰り」頂きます沢山のお客様より
貸切露天風呂などご意見を頂戴しております反面
ナギさん様の様に
ご愛顧頂いておりますお客様の中でも
現状のままの「アンダ別邸伊豆一碧湖」が
好きなお客様も
いらっしゃる事も確かでございます。
そんな皆様にも必ずやご満足を感じて頂ける
「おもてなし」の心をスタッフ一同持ち
一人でも多くのお客様に
新しい「アンダ別邸伊豆一碧湖」の
ファンになって頂ける様
尽力して参りますのでご期待頂ければと存じます。

そして...私共も待ちに待った
ナギさん様にお目にかかれる日です(★^ω^)ニッコリ★
お空のご機嫌は少々斜めですが(汗)
おいしいお食事と広〜いお部屋で
皆様でゆったりと
お過ごし頂ければと存じます。

それでは別邸ガエラーズは
お出迎えの準備をし
最高の笑顔で皆様をお迎えしたいと存じます。
道中お気をつけてお越し下さいませ。
お会い出来るのを楽しみにしております。


        アンダ別邸伊豆一碧湖
           IWSガエル



2013年10月06日(日)09時13分
Cyocoa

先日、2名で利用をさせていただきました。
その節は大変お世話になりました。

チェックイン・アウト時間のフリースタイル、お洒落な入り口・内装、
ホテルの固定概念に捉われない貴社のコンセプトを感じました。

私は毎月1回は旅行するほどの旅行好きなのですが、アンダ別邸様は、
利用して良かったと思える素晴らしいホテルの1つになりました。

ただ、良かっただけに、残念だなと思えるところがありましたので、
大変恐縮ですが、1利用者の意見としてお聞きいただければと思います。

大浴場。
お洒落なホテルの内装とは打って変わって、ギャップの激しい質素な作り。
内装にあそこまで力を入れたのであれば、お風呂にも力を入れるべきだと思います。
伊豆は正直、観光スポットと呼べる場所は多くありません。
個人的な意見ではありますが、旅行の趣旨として、食事と同じくらい
温泉が重要なポイントになります。

また、脱衣所の天井四隅、ドライヤーの通風孔にはホコリが溜まっており、
とにかくお風呂周りはかなり残念だったと言わざるを得ません。

あのお風呂では正直、知人や家族に自身を持って、紹介することができません。
改装、増設は難しいとは思いますが、是非検討いただけますと幸いです。

カラオケルーム。
廊下に出ると歌声が外に漏れて、せっかくの雰囲気が台無しです。
あと、利用はしませんでしたが、開いていた扉の近くを通ると、
汗臭かったです。(2つある内、ギャラリールーム付近の方)

朝食バイキング。
悪くはありませんでしたが、ホテル内で調理をされていない、
出来合いの物がほとんどでしたので、ちょっと残念でした。
朝食バイキングに力を入れているホテルは、それ目的で
利用するお客がいるほど、重要なポイントでもあります。
朝食バイキングの内容にも見直し、検討いただけますと幸いです。


以上になります。
より良いホテル作りを目指していただきたいと思い、
厳しいことを書かせていただきましたが、基本的には満足しております。

また利用させていただきます。
よろしくお願いいたします。

2013年10月08日(火)20時13分
TKガエル

Cyocoa様。

すっかり秋めいてまいりました、
ここアンダ別邸地方。
半そでのシャツでは若干肌寒さを感じる
今日この頃でございます。
Cyocoa様は秋の夜長いかがお過ごしでしょうか?!
本日は私、フロントのTKガエルが
お返事を担当させて頂きます♪

改めましてCyocoa様。
この度は、先日の“お帰り”並びに
BBSへお便り頂きまして
誠にありがとうございます!!

今回は「素晴らしいホテル」との
お言葉を頂けたにも関わらず
大浴場の清掃等におきましては
至らない点がございました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃後、脱衣所や洗面所など、
細部までの点検確認を全ての清掃ガエラーズで
チェックし、皆様をお迎えする準備を
致しております。
しかしながら、
そんな中で細部に見落としがございました事を
真摯に受け止め、
今後の清掃・点検・確認の強化を
徹底して参る所存でございます!

大浴場以外にも館内の施設・設備におきましても
更なるメンテナンス強化と共に
共有スペースの清掃と
こまめなチェックを心がけて参ります。

又、朝食がお口に合いませんでしたご様子で
申し訳ございませんでした。
ディナー並びご朝食も
その季節、その季節によって
メニューの変えや品数を増やすなどの
変更を行っておりますが、
お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、
次回別邸ミーティングにて検討させて頂きます。

Cyocoa様、そのほかにも
本当にたくさんの貴重なご意見頂きまして、
別邸ガエラーズ一同、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
まだまだ、至らない点ばかりの
別邸ガエラーズではございますが、
Cyocoa様を始め本当にたくさんの
心優しいお客様に支えられ、
今後も更にもっともっとお客様の目線で、
楽しいホテル作りに励んで参ります(^o^)丿 

次回“お帰り”頂いた際には
一回り成長した
アンダ別邸をお見せ出来る様、
別邸ガエラーズ一同、より一層の
精進をして参ります^o^☆!!!
この度は、貴重なご意見・ご指摘頂き、
誠に有難うございました^o^

Cyocoa様のまたの“お帰り”を
別邸ガエラーズ一同
心よりお待ち申し上げております!!

        アンダ別邸伊豆一碧湖
           TKガエルより


2013年10月02日(水)17時13分
スマイル

9/28〜29の1泊でお世話になりました。大切な恋人の誕生日旅行の場としてして、アンダ別邸伊豆様を選ばせて頂きました。
まずは到着して気持ちがホッと落ち着きました。緑豊かな静かな立地。
鳥の声、心地よい風。とても素敵で落ち着く環境ですね☆彡
チェックインの時に対応して下さったご年配の男性。チェックイン後に彼が、「フロントの方の応対が凄くいいね」と褒めておりました。気持ちの良いお迎えに感謝です。ありがとうございました。
お部屋は喫煙部屋を希望したので仕方がないのかもしれませんが、入った瞬間、たばこ臭がとても強く、空気洗浄機を付けたり窓を開けたりしたのですが、臭いが消えませんでした。お掃除の時に消臭スプレーなどをして頂くと好いかな・・と感じました。
その他、お部屋の中では快適に過ごせました。
タオルハンガーにあったカエルの洗濯ばさみが可愛かったです。
夕食も朝食も、量も丁度よくてとても美味しかったです。
スタッフの皆さまのサービスもテキパキしているのにとても気が利いて丁寧。ユニークな男性のスタッフもいらしてとても楽しく夕食を頂くことが出来ました。
ドリンクもフリーで大満足。
朝食時、ご年配の男性スタッフが一つ一つのテーブルに膝をついてラストオーダーの時間を告げている姿を拝見し、とても温かい気持ちになりました。
45分間無料というカラオケルームもとても広く綺麗なお部屋でした。こちらも素敵なサービスですね。
1泊2日の誕生日祝旅行。とても愉しく、心地好く過ごすことが出来ました。何より彼が喜んでくれたことが何より嬉しかったです。

アンダ別邸伊豆の皆さまに感謝!!!!

ありがとうございました(*^-^*)


2013年10月06日(日)21時40分
SSガエル

スマイル様。

10月に入り、アンダ別邸も
すっかり秋めいて参りました!
これより伊豆地方は紅葉の季節に入りますが、
ホテル名でもあります「一碧湖」や奥野ダム周辺では
綺麗な紅葉がお楽しみ頂ける季節でございます。
更には湖周囲の遊歩道をご散策いただいたり、
スワンボートに乗って湖上へ繰り出したりと、
癒しの「秋」を存分にお楽しみ頂ける
アンダ別邸地方でございますd(*^v^*)b!!

改めましてスマイル様。
この度は大切な記念日に当ホテルを
お選び頂き誠にありがとうございます。
まずはお返事が遅くなりまして
大変申し訳ございませんm(;∇;)m

ご滞在中は大切な記念日のお手伝いをさせて頂けて
大変光栄に存じます!!
アンダ別邸では記念日に
“お帰り”いただくお客様が沢山いらっしゃいます。
スマイル様の様にお誕生日であったり、
入学祝いであったり、
ご結婚記念日であったり・・・。
レストランで花火が上がり、
皆様の驚くお姿、そして何より
お客様皆様の優しい笑顔が溢れ
それをいつも拝見している
レストランのガエル達が羨ましく・・・
私フロントSSガエルも
こっそりとフロントを抜け出し
覗きに行くこともございます(笑)
お誕生日旅行を「心地好く過ごせた」とのお言葉は
別邸ガエラーズにとって大変励みとなるお言葉であり、
また感謝の気持ちでいっぱいでございます!!

ご指摘いただきましたお部屋の
タバコの臭いにつきましては
真摯な気持ちで受け止め、
今後、消臭対応を含め、
清掃後の点検・確認を更に強化を致す所存でございます。

皆様からの貴重なご意見を参考にして
「お客様に愛されるNo.1ホテル」を目指して
別邸ガエラーズ一同
更なるを精進をして参ります!

さて、次回の“お帰り”はスマイル様ご自身の
お誕生日になるのでしょうか?(笑)
再びスマイル様にお会い出来る日を
別邸ガエラーズ一同心よりお待ち申し上げております!!

            アンダ別邸伊豆一碧湖
              SSガエルより



2013年09月20日(金)22時34分
toragorou88

8/27 妻と一泊しました。 本日私のブログ「toragorou88の生活」と「トラ五郎のブログ」(google、Yahoo…で検索可)にアンダ別邸の紹介記事を書かせて頂き投稿いたしましたのでご報告いたします。 アンダ独自の「オ・モ・テ・ナ・シ」には大満足でした。 トラ五郎小屋の管理も兼ねそちら方面には良く出かけます。 伊豆の姉妹店にも行ってみたくなりました。 この度はお世話になりました。

2013年09月23日(月)14時12分
TJSガエル

toragorou88 様。

日差しが眩しく、空も海も光り輝く夏が過ぎ、
アンダ別邸地方もようやく
秋の気配を感じるようになりました。
夜になると眩い星屑が光り輝き、
澄んだ夜空に神秘的な小宇宙が広がっております。

改めまして、toragorou88様。
この度はアンダ別邸への“お帰り”誠にありがとうございます。
更には、ブログにて当ホテルをご紹介
頂けたということで、大変嬉しく存じます。
toragorou88様のブログを全別邸ガエラーズで
拝読させていただきました!
南国バリ島のゆったりとした時間の中で、
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が
ヒシヒシと伝わって参り、別邸のカエル達は皆
大喜びでございます!!
toragorou88様のお陰できっと新たな
お客様がお帰り下さることでしょう。

今回のtoragorou88様のように、
ご自身のブログにアップして下さったり、
皆様から頂戴するこの様な嬉しいお便りが
別邸ガエラーズの糧となり、元気の源でございます!
まだまだ未熟で至らない点もございますが、
よ〜うやく、自分の足で一歩一歩、
進めるようになったカエル達でございます。
バリ島のカエルのように
これからも、すべてのお客様の大切なご旅行へ
幸せ気分をお運びできますよう、
別邸ガエラーズは更なる“おもてなし”に
力を入れ頑張って参ります!

全てのお客様に気兼ねなくリラックスして
お過ごし頂ける空間作りを心掛け、
“おもてなし”の心と笑顔を忘れず、
いつでもお客様に”お帰り”頂ける
「美味しい」「楽しい」「癒し」のリゾートホテルとして
アンダ別邸はこれからもパワーアップし続ける事を
お約束いたします(^o^)ノ

最後になりますが、toragorou88様。
この度は心にジ〜んと響く心優しいお便りを頂きまして、
誠にありがとうございました(^o^o^o^)丿☆
姉妹店、そして「アンダ別邸」にて
再びtoragorou88様とお会い出来る日を
別邸ガエラーズ一同楽しみにお待ち申し上げております!!
               

         アンダ別邸伊豆一碧湖
           TJSガエルより




2013年09月20日(金)13時08分
テラミン

8月18・19日にお世話になりました。妹家族、母と我が家の総勢8名で、がやがやとお騒がせいたしました。

畑中さん、岩瀬さんいつもながらの笑顔をありがとうございます。
今回は、私がとんまなことに、転んで怪我をしまして大変ご迷惑をおかけいたしました、首に貼っていただきましたヒエピタはうれしかったです。怪我は全治3週間でしたが、現在は痛みも傷も癒えています。

昨年は、リゾートにお世話になりましたが、姪も、甥も私もですがお食事のパンがおいしくて昨年も、今年の別邸でもあきれるくらいいただいてしまいました、もちろん別邸でのお食事は大変気に入っています。来年の夏休みも、もちろんがやがやとお世話をおかけする予定にしています、よろしくお願いいたします。
スタッフの皆様、お体にきおつけてくださいね。

2013年09月20日(金)18時35分
IWガエル&HHガエル

テラミン様

伊豆地方は蒸し暑さが消え
心地よい涼やかな風と共に
秋の陽気になりつつある今日この頃...
夏の賑やかさとは違う静かな季節
大自然の恩恵を身体いっぱいに浴び
今日も別邸ガエラーズは奮起しております。

改めまして、テラミン様こんにちは。
まずは私、フロントIWガエル(笑)が
お返事させていただきまぁす!
はじめに、いつもアンダ別邸伊豆一碧湖や
姉妹店アンダリゾート・風の薫
アンダ倶楽部東大室とご愛顧頂き
更に来年の夏休みも...と
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
お怪我の具合も順調に回復した様で
安心しております。
直後は腫れもひどく
とても心配でございましたが
ご夕食時には元気で素敵な笑顔を
拝見出来まして安堵致しました。

此度はテラミン様・テラピー様はじめ
ご親族様におかれましても
お楽しみ頂けました様で
ガエラーズ一同、
大変嬉しく感じております。
私共は皆様の笑顔がエネルギー!
その笑顔を頂戴する事で
私共は幸せを感じ★・・\(〃´ω`〃)))・・★
もっともっと皆様を笑顔に出来る
パワーが沸いてくるのです!
私共の笑顔は皆様から頂戴致します
笑顔で出来ております!!!
これからも末永く
私共アンダグループのファンでいて頂ける様
「アッ」と驚く様な仕掛けや
「オッ」と感じて頂ける様なおもてなしを
たぁ〜くさんご用意してお待ち申し上げております(o^∇^o)ノ


IWガエルさん、
ここからはレストラン担当HHガエルも
ご返信させて頂きたいでぇ〜す。

レストラン担当と致しまして、
まず『 お食事がおいしい 』とのお言葉
この上ない喜びでございます。
特に『 パン 』は、多くのお客様にご好評頂き
アンダ別邸の名物となっております。

「常に焼きたてのものをご提供したい」という
料理長ガエルの想いが形になっているのだと思っております。

是非とも『 焼き立てパン』到着までのお時間
まるで『 遠足に行く前の子供心 』に
戻って「早くこないかなぁ〜、楽しみだなぁ〜」と
ウキウキ気分でお待ち頂けると幸いでございまぁ〜す。

その後も料理長ガエル自慢の
四季折々伊豆の名産を使用した
お料理で皆様のほっぺが落ちてしまう事
間違いなし!でございます。

その他にもお客様からのご要望も
出来る限り叶う様、努めております。
テラミン様からもうれしーご要望を頂きました。
ありがとうございます。

そして、何よりアンダ別邸レストランの名物は、
お客様全員で祝う「記念日お祝いタイム」でございます。
『 結婚記念日 』、『 お誕生日 』、『 お付き合い1周年』さらには、
『 還暦 』『 喜寿 』のお祝い等、様々なお祝い事を
お気持ちばかりのケーキと共にスタッフ・お客様一同で
お祝いさせて頂いております。

是非是非、テラミンさまも様々なお祝い事で
またご利用頂ければ幸いでございます。

末筆ではございますが、改めまして、
グループ一同、常日頃のご愛好、誠にありがとうございます。
これからも皆様の“1番のお帰り処”を目指しながら、
テラミン様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。



 アンダ別邸伊豆一碧湖
 IWガエル&HHガエルより



2013年09月18日(水)10時29分
テラピー

8月の18.19日とお世話になりましたスタッフの皆さんに色々便宜を図って頂き有り難うございます、ディナー、朝食と大変美味しく頂きました、又年末に寄せていただきます、その時はどうぞ宜しくお願いします。

2013年09月19日(木)19時08分
MMガエル

テラピー様

9月もいよいよ後半へ突入いたしました・・・。
日中の日差しはまだ温い日が続いておりますが、、
夜になると涼しい風が、
一歩一歩アンダ別邸地方を
秋の色に染めております。
本日は秋が大好きなMMガエルが、
テラピー様に
心をこめてお返事をさせて頂きます。

改めましてテラピー様。
この度はアンダ別邸への
“お帰り”誠にありがとうございます( ゚∀゚ )

今回は連泊でのご滞在でございましたねo(*´∀`)○!!
ごゆっくりと“伊豆のバリ”を
ご満喫いただけたご様子に
別邸ガエラーズ一同、
嬉しさのあまり館内中をピョンピョンと
飛び回っております(・∀・;)

お食事につきましてもたっぷりと
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
アンダ別邸ではご連泊頂いた際には
毎日違うお料理をご用意しております。
例えば、5泊したら5日間違うお食事(*゚Д゚*)ェ
Yガエル料理長をはじめ、
別邸キッチンカエラーズが
連日、笑顔で頭を悩ませて献立させて頂いております!

また、伊豆ならではの四季折々の
お料理をご堪能して頂きたく、
年4回のメニュー変えもございますので、
テラピー様の『年末』のお帰りを
心よりお待ち申し上げております!!

ここアンダ別邸地方は湖と山、
緑生い茂る木々達に囲まれ
大自然を独占できる穴場スポットでござます♪
サイクリングや湖でのフィッシング、
テニスなどマイナスイオンとともに
“癒し”のお時間をお楽しみ頂けましたらば
幸いでございます。


それでは、テラピー様。
ピカ〜ッと晴れ渡るアンダ別邸地方の青空のもと、
再びテラピー様にお目に掛かれます日を
全別邸ガエラーズ、心の底より
楽しみにお待ち致しております━ヾ(*´∀)(∀`*)ノ゙━

        アンダ別邸伊豆一碧湖
             MMガエルより



2013年09月12日(木)12時23分
angela

9月5日から1泊2日でお世話になりました。
母親の誕生日が近かったので、当日にお願いしたところお写真を撮っていただき
すごくいい記念になりました!本当にありがとうございました。

また、食事も美味しく部屋も広くて素敵で家族全員大満足です!!冷蔵庫のお茶やお水
ロビーでのコーヒーやお茶やアメ、お部屋のお花などすごく気がきいていて素晴らしいです。また、お香の香りもすごくよかったです。お土産でいただいたサブレもすごく美味しかったです。

あと、夜の星空がとっても綺麗でした☆

ただ、2点ほど残念な点がありました・・・
まず、111号室のマッサージチェアの”もみ”が壊れてました。
あと、テーブルサッカーが壊れていました。でも、そのお陰でいっぱい笑いましたけど(笑)

また、ぜひ利用させていただきたいと思います。

2013年09月13日(金)20時32分
IWガエル

angela様

伊豆地方は真夏の眩しい日差しギラギラの日々から
暑さの中にも柔らかな光が照らす秋へと
移り変わる今日この頃...
これからの季節は別邸ガエラーズの大好きな
「食」の秋到来です。
また、空気が澄み夜空の星たちが
手に届きそうなくらい鮮明に
天然のプラネタリウムが毎日開演しております。


改めまして、angela様
この度は、私共ホテル「アンダ別邸伊豆一碧湖」に
“お帰り”頂きまして、誠にありがとうございます。
此度はお母様の大切なお誕生日との事に
ガエラーズ一同奮起し、おもてなしさせて頂きましたが
記念に残るお日にちにして頂けましたでしょうか?
また、ご家族様にもご満足頂けたご様子に
別邸ガエラーズ一同嬉しさのあまり
広―いお庭を飛び跳ねて喜んでおります。

たーくさんお褒め頂き嬉しい限りではございますが
ガエラーズはまだまだ満足しておりません。
今以上に“お帰り”頂きます皆様の
笑顔にお目にかかれます様
工夫し努力していきます。

貴重なご意見頂きました件に関しましても
早急に修繕させて頂きました。
せっかく、angela様はもとより
ご家族様にもご満足を感じて頂けましたが
ひとつの事で残念なお気持ちにさせてしまう事も
あるかと存じますので今後もより一層
お客様の目線に立ってご準備して行きたいと存じます。

また、お食事に関しましては
9月9日より伊豆半島の幸をたっぷり使用した
コックTガエル特製の秋の味覚満載コースメニュー!
をスタート致しました。
こちらは洋食のコース料理となっておりまして
まだスタートしたばかりではございますが
お召し上がり頂きます皆様より
お褒めのお言葉を沢山頂戴しておりまして
大変ご好評を頂いておりますので
是非ともご賞味頂ければと存じます。
今後の皆様からのお言葉を成長の糧に
皆様の一番のお帰り処となる為
ガエラーズ一同、精一杯努力致しますので
angela様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。



           アンダ別邸 伊豆一碧湖
               IWガエル


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