クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2016年07月04日(月)06時49分
ケロオ

親愛なるアンダガエラーズの皆さま。

ご無沙汰しておりますケロオでございます。
普通の宿なら、前回のステイが3月。ならご無沙汰とは言わないかもしれませんが、私にはやっとカエルー気持ちでいっぱいです^ ^
IBガエル様にもお電話で「お久しぶりですね」と言って頂き嬉しかったです。


いよいよ来週に迫ってきました!
初アンダになる同行者には、以前からアンダの素晴らしさをよーくよーく話していたので、彼女もすごく期待大で帰る日を楽しみにしています。

皆様にお会いするのも楽しみでございます!
よろしくお世話になりま〜す*\(^o^)/*

2016年07月06日(水)12時27分
IBガエル

ケロオ様へ

いつもお便りありがとうございます!
アンダ別邸のIBガエルでございます。
先日は当館へのご予約とお電話誠にありがとうございました^^

今回はお連れ様の「初アンダ!!」ご旅行との事でございましたので
いつも以上に!!!
しっかりとご対応させて頂き、
気持ちの良いご滞在、美味しいお料理、のんびりお寛ぎ頂ける温泉
あれもこれもと、アンダ別邸の全てをご満喫頂けましたら幸いでございます。

私が着任してから早2年・・・
長いようであっという間に月日は流れてしまいました。
その間にはケロオ様に何度もお立ち寄り頂き、
貴重なご意見・ご感想を頂けました事
感謝の気持ちでいっぱいでございます。

日々進化することを目標に掲げ毎日を送っておりますが、
ケロオ様をはじめ、アンダ別邸にご来館頂きますお客様を
しっかり「おもてなし」する心は開業当初より変わらず
持ち続けておりますので、これからのご滞在も安心して
アンダ別邸まで「お帰り」くださいませ^^

今回のご旅行に際しまして、何かご要望等ございましたら
ご遠慮無くお申し付けくださいませ。
ご宿泊日当日は、アンダスタッフ一同
ケロオ様の「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

IBガエルより



2016年06月24日(金)20時09分
レッドアイばかり頼んだカエル

日々の生活に疲れたときにすぐアンダに帰りたくなります。

半年前にきたばかりだというのに・・・。

ここはいつ来ても本当に居心地が良くて、気持ちのいい場所です。

ケロバスのドライバーカエルさん。
いつもニコニコしてて、安全運転でアンダまで送り迎えしてくれます。

感動したのは「乗車時間はいつも通りの約20〜25分くらいです^^」
の案内です。

前回も来たことをわかってくれてたんだなーと、心遣いにビックリ!

食事もお風呂、部屋も施設もどこっへ行ってもとても快適で
夕食時に飲んだ生ビールがめちゃくちゃおいしかったです!

調子に乗って「レッドアイできますか?」と無理なお願いをしてみたところ、快く「すぐご用意しますね、ちょうどトマトジュースの在庫がありましたので^^」と言って頂きました。

メニューにない注文でも、最初から断らずできるものなら作ってあげようというおもてなしの気持ちが伝わってきて、その対応だけでも毎回感心させられます。

対応してくれたナイトーカエルさんありがとう!

そして、NAGIカエルちゃん
前回もテキーラカエルがお世話になり、今回の宿泊でも覚えていてくれて本当にびっくりしました!

お話しするとケロケロかわいく笑って話してくれる

今回一緒に行った鮎カエルもファンになりました。

barタイムで仲のいいご夫妻との出会いもいい思い出になりました。
(バリ好きで初めてアンダに奥様のお誕生日で宿泊したそうですね)
その方も、スタッフの皆さまを褒めていらっしゃいました。
素敵な思い出になる、と。

疲れたらアンダにカエル。
が、今の私たちの合言葉みたいになっています。

また寄らせてもらいますね。

素敵なカエルさんたちへ。


2016年06月27日(月)01時07分
レッドアイばかり頼んだカエル様へ

この度も、アンダ別邸へ「お帰り」頂きまして
誠にありがとうございます^^
前回に続きまして、このようなお褒めのお便りまで
頂戴出来ました事重ねて御礼申し上げます。

レッドアイばかり頼んだカエル様を拝見した瞬間に
テキーラガエル様とお話しした思い出が
一瞬にして蘇り、ほっこり笑顔を隠すことが出来ず
お声掛けさせて頂きましたNAGIガエルでございます^^
ご宿泊日当日は、ついレッドアイばかり頼んだカエル様との
会話が弾んでしまいレッドアイばかり頼んだカエル様へ
ご迷惑をお掛けしてしまったのでは無いかと心配しておりましたが
お食事・お部屋・温泉と当館でのご滞在を
ご満喫頂けたご様子のお便りに
ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

当日対応させて頂きましたナイトーカエルは
やっと初心者マークの外れたおたまじゃくしガエルでございまして
(身体は非常に大きく頼もしいスタッフガエルでございます)
お客様のご要望には常にお応え出来るよう頑張る努力ガエルでございます。
まだまだ至らない点もございますが
次回、レッドアイばかり頼んだカエル様にお会いできました際には
より成長したスタッフガエルになっておりますので
どうぞご期待くださいませ^^

この度もご宿泊とお便り誠にありがとうございました。
レッドアイばかり頼んだカエル様、鮎カエル様、テキーラカエル様
皆様に何度「お帰り」頂けましても
ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

P.S.
次回お立ち寄りの際にも、
日頃のお疲れを存分に癒して頂けるよう“お気に入りの一杯”を
ご用意しておりますので是非またお申し付け下さいませ^^

レストランNAGIガエルより


2016年05月24日(火)21時20分
(=^・^=)222

一人帰りのつもりがまた二人(苦笑)
いつになったら一人になれる???

今朝の電話はよく知る声で^^
注文が多い私達だけれど臨機応変な対応は素直に嬉しい。

ルームも過ごしやすいように手を入れてもらったし♪
フロントも新旧のカエルさんとお話出来た〜
レストランガエラーズの目配りも◎ね!
シェフの心配りも嬉しく^^

カラオケタイムにはサプライズケーキだけでなく、
私のデザートも食べてましたよ!
まぁお腹が大変じゃなければイイというコトで。

後は?
すでに夢見ると決めお部屋待機の存在を忘れ、
ゆっくりバータイムを楽しみます♪

いつも通り早いチェックアウトだけれど・・・
それまでの時間を楽しく過ごさせて下さいな〜




2016年05月25日(水)08時55分
IBガエル^^

(=^・^=)222様へ

いつもアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
私IBガエルも年齢的にも旧ガエルの仲間入り?!でございまして
おたまじゃくしガエル達のエネルギッシュな活力を
毎日もらいながら経験という年輪を重ねております^^
当日の急な対応でもどうにかして差し上げたい!
そんな強い想いは、アンダマインドとして
これからもスタッフガエルに教育し
ご来館頂きますお客様皆様に
安全・安心で、気持ちよくお過ごし頂ける様
一歩一歩成長して参ります。

おたまじゃくしガエル達も、ようやく手足が生え始め
独り立ちの日も近くなって参りましたが
大きく立派に成長するまではまだまだ長い道のりですので
いつものように、優しく見守って(時には厳しく)
頂けましたら幸いでございます。

また、いつも貴重なご意見本当にありがとうございます!
(=^・^=)222様から頂きますご意見・ご感想は
アンダ別邸の成長に欠かすことの出来ない
大きな糧となっておりますので
引き続きアンダをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

いつもお便り誠に誠にありがとうございます。
道中お気をつけてお帰りくださいませ。
アンダ別邸へのまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年05月10日(火)12時34分
(=^・^=)222

自分がお帰りするよりもドキドキする一族のお帰り(笑)
無事到着との連絡後サプライズも喜んでもらえたようです^^
別邸ガエラーズの皆様お世話になりました。
次は一人で伺います♪

2016年05月11日(水)12時57分
IBガエル

(=^・^=)222様へ

いつもお便り誠にありがとうございます^^
こっそりとご依頼頂いたサプライズも成功し
ご宿泊頂きましたお客様にも
当館でのご滞在をた〜っぷりお楽しみ頂けたご様子に
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

(=^・^=)222様のような、超リピーター様は
館内の隅々まで当館の事を詳しくご存知でいらっしゃいますが
はじめてご来館頂きますお客様は
ご旅行の際の心配事は多々あるかと存じます。
そんなお客様の心配事を一つでも少なくご滞在頂ける様
安心・安全を第一に考えてこれからも歩んで参ります。
いつもお寄せ頂きます、貴重なご意見・ご感想は
私どもにとりまして何より大切なお言葉でございますので
いつもの笑顔とやさしくもあり、厳しくもある
(=^・^=)222様よりの“想い”を
是非またお聞かせ頂けましたら幸いでございます。

いつもお便り誠にありがとうございます。
次回はお一人様でも「お帰り」とのことでございますね♪
いつもように・・・
いつものお部屋で・・・
いつものお飲み物をご用意して・・・
(=^・^=)222様の「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年05月08日(日)10時20分
りん

先日はお世話になっておりました。
妻が足をくじいたのですが、急なことにもすぐ対応してくれ、スタッフみなさん親切にしていただきました。

ホテルはとても気に入ってましたので、今度はまたリベンジさせていただきます。
ありがとうございました



2016年05月08日(日)23時07分
CYガエル

当館アンダ別邸の青葉が目に眩しく、
清々しい五月晴れが快く感じる季節となりました。

改めまして、りん様
この度は、アンダ別邸への“おかえり”誠にありがとうございます。
ご滞在中の突然のハプニングにて、大したご対応も出来ず、
ゴールデンウィークという事もございましたが、
翌日のチェックアウトの際には病院のご案内など
お手間をかけてしまい失礼致しました。
その後の怪我のお加減はいかがでしょうか。
大事に至っていないことをお祈り申し上げております。
ハプニングに見舞われてしまったご滞在ではございましたが
“とても気に入りました”とのお言葉を頂戴出来たことを
大変嬉しく思います。
アンダピックでは卓球やダーツなどアクティブに
お楽しみ頂けますが、
ライブラリーで読書や貸切露天風呂などで日々の喧騒を忘れ、
自然の音に耳を傾けながら
のんびりとお過ごし頂くのも
アンダ別邸の魅力の1つでございます。
いつ・何度“おかえり”頂ましても飽きる事が無く、
またかえりたくなるような、
そんな“寛ぎ”と“楽しみ”を
今後もご提供出来ますように日々昇進してまいります。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
次回のリベンジでの“おかえり”も
スタッフ一同お待ち申し上げております。
五月晴れの日々をどうかお健やかにお過ごしください。

CYガエルより


2016年04月28日(木)21時15分
フロッグ

はじめまして、質問させてください!
招待券を持っているのですが、コース料理(3500円)のみを追加した場合、飲み物は単品でおいくら位するのでしょうか?
お酒飲まない者同士のため、+1500円の飲み放題をつけるか迷っております。
よろしくお願いします。

2016年04月30日(土)18時29分
IBガエル

フロッグ様

この度は、お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
まず、飲み放題プランをご利用頂かない場合ですと
アルコール類、500円。
ソフトドリンク類(ノンアルコールカクテル含)、300円での販売でございます。
勿論飲み放題をお付け頂いても、単品ご注文でのご利用でも
どちらでもご案内可能でございますので
ご希望の内容でお申し付けくださいませ♪

また、この「飲み放題プラン」をお申し込み頂きますと
ご夕食の際の飲み放題だけではなく
22時スタートの「バータイム」も無料でお楽しみ頂けるご案内となります。
当館のレストラン“プルシル”が少し落ち着いた雰囲気になり
3種のスープをお楽しみ頂けるラーメンバイキングがございます^^
ご夕食後の少し小腹が空いたおい時間に、
ちょっぴりお楽しみ頂けるお時間がございますので
是非、こちらも合わせましてご検討くださいませ。

その他ご不明点等ございましたら
アンダ別邸フリーダイヤル、0120-759-124まで
お問い合わせ頂けましたら予約担当スタッフがより詳しくご案内致します。
フロッグ様よりのご予約、スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年04月16日(土)09時20分
ゆいママ

先日初めて宿泊させていただきました。
お家のようにくつろげてまさに『別邸』でした!
チェックインからチェックアウトまで
長い時間過ごさせていただきましたが、
ゲーム機を貸し出していただいたり
漫画を読んだりカラオケをしたり
露天風呂に入ったりマッサージ機で休んだり‥
のんびり楽しい時間を過ごせました!

レストランでの食事がとても美味しく、
スタッフの方たちが丁寧で
2歳の息子にやさしく話しかけてくれたのが印象的でした。

息子も『またあのお家行きたーい』と言っています♪
忘れ物も後日郵送していただきありがとうございます。

また帰らせていただきたいです。ありがとうございました。

2016年04月17日(日)22時22分
IBガエル

ゆいママ様へ

この度は、ご家族様の大切なご旅行にアンダ別邸を
お選び下さいまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のコンテンツをた〜っぷりご満喫頂けご様子に
スタッフ一同大変嬉しく存じます^^
アンダ別邸はお客様のご旅行プランに合わせて
お楽しみ頂けるフリースタイルなホテルでございまして
異国情緒漂うバリ風リゾートと
伊豆の観光をミックスさせたご滞在を
お楽しみ頂けますので、次回伊豆へお立ち寄りの際には
またアンダ別邸に「お帰り」下さいませ。

日々、健やかに大きくなられるお子様の
成長とともに、アンダ別邸でのご旅行が思い出として
ご一緒させて頂く事が出来たのでしたら
これほど幸せな事はございません!
何度お立ち寄り頂けましても、飽きる事が無く
いつも変わらずにお楽しみ頂けるホテルとして
今後も成長して参りますので、
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ゆいママ様の次回の「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより


2016年04月06日(水)23時28分
ねこ凜

はじめまして!

今回招待券を利用しようと考えているのですが2枚あるのでそのまま連泊は可能なのでしょうか?

2016年04月10日(日)20時59分
MIガエル

ねこ凜 様

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

ご招待券をご利用頂きご宿泊希望でいらっしゃいますね^^

2枚お持ちのようですが、連続(連泊)してのご利用や中1日空けてのご利用が承れません。
ご招待券に注意事項の記載がございますので、今一度ご確認をお願い致します。

ご宿泊希望のお日にちやご予約についてご不明な点などございましたら、アンダ別邸のフロントガエラーズにお気軽にご相談下さいませ♪

ねこ凜様からのご予約を楽しみにお待ちしております。

MIガエルより


2016年03月16日(水)12時55分
はんぞう

この前は、楽しい時間と美味しい食事、ありがとうございました!

多少ですが、気になる点がありました。

タオルですが、バスもフェイスとも、大浴場と部屋に露天風呂とあるので2枚づつでもあれぱと。
質ももう少し良いものお願いしたいです。

あと、大浴場と中浴場ですが、もうすこし清掃と片付けお願いいたします。

あと寒い時期だけでも作務衣の上着があればと思います。

また、お邪魔したいと思います。宜しくお願いします。


2016年03月19日(土)02時46分
IBガエル

はんぞう様へ

この度は、アンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます!
当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子のお便りに
ホッと胸を撫で下ろしておりましたが
何点かご不便をお掛けしてしまいました事
お詫び申し上げます。

当館アンダ別邸は、最新の設備が整った
リゾートホテルではございませんが
お客様を第一に想い、気持ちのよいお時間をお過ごし頂ける様
きめ細やかなサービスをご提供出来るよう目指しております。
その中で、はんぞう様より頂戴致しました
ご意見やご感想は、私どもスタッフにとりましては
“愛のお言葉”でございます!
このような貴重なご意見・ご感想に真摯に向き合い
努力していく事でもっと成長出来る事と信じており、
これからひとつ、ひとつ丁寧に取り組んで参ります。

また当館では館内着「作務衣」の上に羽織る
フリースも無料でお貸し出ししておりましたが
当日のご案内不足によりご不便をお掛けしてしました事
深くお詫び致します。

最後に「またお邪魔したいと思います」と
アンダ別邸のこれからの成長にご期待頂ける
あたたかなお言葉にもっと応えられるよう
日々精進して参りますので今後ともアンダ別邸と
末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます!

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
はんぞう様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年03月10日(木)20時42分
おやじ〜!

前略

今回も大変お世話になりました。

今回のアンダ別邸・・・
普段は一人でゆったりしにお伺いしますが
今回は、母親や姉兄を連れ河津さくらを見に行った後でのお伺い
同行者も今回で3度目のお伺いでしたが十分に満足出来た宿泊だった様です
また色々と我儘なお願い事にも対応して頂き有難う御座いました。

次回は4月上旬に、一人でのんびりしにお伺いします
何かとご面倒をお掛けするかと思いますが、宜しくお願いいたします。

今回も色々とお世話になり有難う御座いました。

アンダ別邸スタッフの皆様へ
                       おやじ〜!より


2016年03月13日(日)00時13分
IBガエル

おやじ〜!様へ

この度もアンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます!
今回のようにいつもとは違ったご家族様とのご旅行プランも
気がつけばもう3度目でございましたね^^
アンダ別邸のスタッフガエル達も
お部屋のご用意から、お食事のご用意まで
いつもアンダ別邸をご愛顧頂きますおやじ〜!様の
ご要望に全てお応え出来るようはりきっておりました^^

おやじ〜!様からのこのお便りを拝見し
スタッフガエル達はホット一安心でございます^^
我侭などとは仰らずに、ご要望等ございましたら
お気軽に、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご家族様との大切なご旅行の思い出に、
いつもアンダ別邸をご一緒させて頂いております事
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
何度お立ち寄り頂きましても、ずっとご満足頂ける・・・
そんな故郷ホテルとしてこれからも成長して参りますので
日々進化を重ねるアンダ別邸にご期待くださいませ^^

次回はいつものご旅行プランでの「お帰り」でございますね。
春の新メニューに、いつものお部屋、いつものワイン、
の〜んびり、ゆ〜たっり、お過ごし頂ける様準備して
おやじ〜!様の「お帰り」を心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年03月10日(木)13時48分
(=^・^=)222

普段と違うスタイルでの予約。
それでも電話の向こうはとても丁寧な対応でGOOD!
臨機応変なところがフロントガエルさん達のいいところですね!

今回は残念ながらディナーをいただけないけれど、
次回はゆっくり楽しみに来ますから>シェフ

夕方にはアンダリゾートでディナー。
静かな別邸では・・・
安眠妨害されぬ静かな夜を過ごしにうかがいますね♪(笑)


2016年03月12日(土)22時33分
IBガエル

(=^・^=)222様へ♪

いつもアンダ別邸へ「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます!
ご予約のお電話から、いつもの元気な(=^・^=)222様のお声に
元気をもらい、夜勤時間を過ごしたIBガエルの疲れも
一瞬で吹き飛んでしまいました^^
ありがとうございます・・・
嬉しい気持ちでいっぱいでございました!

今回はいつもご滞在とは少し違いましたが
アンダリゾートとアンダ別邸のダブル利用は
如何でしたでしょうか?
今回は残念ながらアンダ別邸の「春メニュー」は
お召し上がり頂けませんでしたが
次回は是非お召し上がり下さいませ♪
(料理長ガエルがヤキモチを焼いてしまいますので^^)

いつもお疲れの表情でお帰り頂きます(=^・^=)222様に
少しでもごゆっくりお過ごし頂けますよう
準備致しますので、ご要望等ございましたら
ご遠慮なくお申し付け下さいませ^^
スタッフガエルからの情報では
またそのうちに・・・と伺っておりますので
お会いできます事楽しみにしております。

IBガエルより



2016年03月09日(水)01時14分
よこちゃん

3/4.5と滞在させていただきました^^
家族旅行に何処に行く?の問いに・・何の迷いもなく
アンダ別邸!でしょ。と一言
一年後にまたと思っていたのですが、待ち切れず4か月後にまた帰ってきてしまいました。
15時のチェックインから、別邸を満喫!
ダーツ、卓球、ゲーム、中庭でのバトミントン、カラオケと家族みんなでの笑い声を今でも思い出します。
記念日のお祝いも兼ねてのディナーでは、サプライズの演出、記念撮影も^^本当にありがとうございました。
新メニューも、とても美味しかったです。
ずっと別邸に居たい・・と思いつつもチェックアウトの時間が・・・
テラスで中庭を見ながら残りの時間を過ごしていたら、お写真撮りましょうか?と声をかけてくださって、細やかな心配りに感動しました
お言葉に甘えて、家族みんなでハイ!ポーズ!
素敵な別邸を満喫できました。また帰りますね。
☆2ショット写真を撮っていただき^^ありがとうございます。
  元気の元になってます(笑)


2016年03月12日(土)22時15分
IBガエル

よこちゃん様へ

いつもアンダ別邸をご愛顧頂き、誠にありがとうございます^^
1年後ではなく、4ヶ月後・・・
そのお早い「お帰り」にスタッフ一同大変嬉しく存じます♪

ご期待頂いておりました、料理長特製“春のディナーコース”は
如何でしたでしょうか?
お料理全体から春のイメージがあふれ出るような
やさしさいっぱいのコース料理となっておりますので
お召し上がり頂く皆様もいつの間にか
にっこり笑顔がこぼれてしまう・・・そんなお料理でございます!
このお便りを拝見致しました料理長は大喜びでございまして
アンダ別邸の「食」をお楽しみにお帰り頂きます皆様に
もっとお喜び頂けるよう一段と力が入っているようでございます。

よこちゃん様にお褒めのお言葉を頂戴致しました
スタッフだけでなくアンダ別邸での思い出を
たくさんお持ち帰り頂きたい!!
そんなスタッフ全員の気持ちが
このアンダ別邸を包み込んでいるのだと思います。
私どもにとりましては、お客様の楽しんで頂く
“笑顔”“ありがとうね”のお言葉“また帰ってくるから”と
たくさんのお言葉をかけて下さいまして、
その全てが元気の元でございます^^

もっと!もっと!!!
よこちゃん様にこのアンダ別邸を愛して頂けるよう
一歩一歩成長して参りますので
今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
この度もアンダ別邸へのお帰り誠にありがとうございました。
次回の「お帰り」も心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年02月26日(金)10時20分
あいびー

2/21に大切な人との旅行として宿泊しました。
2度目の宿泊となりましたが、部屋の雰囲気がとても良く、
思い出に残るものとなりました。
部屋の廊下から下水の臭いが強烈にしたために、消臭剤を何度も振りまきましたが全く効果なく、部屋に戻る度に若干嫌な気分になりました。
部屋の方では一切臭いはしませんでした。

レストランでの食事は基本的に美味しかったのですが、
コースのお肉の脂身が若干多かった気がします。
飲み放題がついているので、とてもお得感があります。
そしてレストランのスタッフの方々は、常に笑顔で接客をされており、とても心地よく食事することが出来ました。

そして、温泉の雰囲気が良く、満喫することが出来ました。
また大切な人といつの日か宿泊したいと思います。


2016年03月01日(火)08時36分
IBガエル

あいびー様へ

この度は、大切な方とのご旅行に
アンダ別邸をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢のバリ風スタイルを存分にお楽しみ頂けた
ご様子のお便りにスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

当館はインドネシアのバリ島をモチーフにした
ホテルでございまして、館内に響くガムラン音楽と
お香のかおりは一歩足を踏み入れれば異国情緒漂う
アジアンリゾートでございます。
季節ごとにメニューの変わる“料理長特製の創作料理”や
お財布の中身を気にすることなく楽しめる“飲み放題”、
空いていればお好きなタイミングでご入浴可能な“貸切温泉”
もちろん卓球やダーツ、ライブラリーなど“遊びのコンテンツ”も
無料でお楽しみ頂けますので、お客様オリジナルのご滞在プランで
お過ごし頂けましたら幸いでございます^^

何度お立ち寄り頂きましても飽きることの無い
そんな皆様の故郷のようなホテルとなれるよう
これからも少しずつ成長して参りますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、ご指摘頂きました点につきましては
早速設備担当スタッフに調査を依頼し喚起空調の不具合により
しっかり作動していなかったようで現在は復旧されております。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

当館スタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴出来ましたが
お客様よりのご意見・ご感想にしっかり耳を傾け
もっとよりよいサービスを提供出来るよう精進して参ります。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
あいびー様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年02月09日(火)15時20分
えみまま

8日に一人旅でお世話になりました。
いつもながらスタッフの皆様の温かいおもてなし、ありがとうございました。
お陰様でゆっくりノンビリ致しました。
火曜日はケロバス運休日であるにも関わらず一碧湖遊歩道口迄送って頂き感謝しています。また近いうちに帰りたいと思います。

お部屋の冷蔵庫の中のビールはなくなったのですね?
アンダからのサービスとはわかっているのですが、お部屋に着いたら先ず一杯とあてにしていたのでちょっぴり残念でした。(笑)

2016年02月13日(土)22時49分
IBガエル

えみまま様へ

いつも、アンダ別邸に「お帰り」頂きまして
誠にありがとうございます^^

「いつもながら・・・」と、当館スタッフにまで
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事重ねてお礼申し上げます。
ご来館の際にご乗車頂きました「ケロバス」は
如何でしたでしょうか?
安全・安心を最優先に当館ベテランドライバーが
しっかりとお客様をご送迎しておりまして、
その愛嬌たっぷりのカラーリングとインパクト抜群の容姿は
まさにアンダグループを象徴したスタイルでございます♪
伊東駅からのご送迎は、ご予約制となっておりますが
アンダ別邸まで無料でご案内しておりますので
是非またご乗車くださいませ^^
運休日もございますが、その際は路線バスで近くのバス停まで
お越し頂き、そのバス停までのご送迎は
今まで通りアンダ別邸スタッフが
行っておりますので、運休日のご来館もご安心くださいませ。

また、ご滞在中にお楽しみ頂けなかった
お部屋のお飲み物の件誠に申し訳ございません。
当館の営業スタイルは開業当初より日々変化しておりまして
現在、お部屋のお飲み物の充実化から
館内レストランフリードリンクの充実化へと
“進化”している真っ只中でございまして、
アンダ別邸を古くからご愛顧頂いております
お客様へしっかりご説明させて頂けなければならない所
そのご案内不足と不手際、重ねてお詫び申し上げます。

レストラン「プルシル」でのご夕食、
バータイムの際のフリードリンクにより力をいれ
アンダ別邸でのご滞在を更にご満足頂きたい
強い想いからスタートしたものでございますので
ご理解頂けましたら幸いでございます。

これからも、お客様皆様より頂戴致します
ご意見・ご感想にしっかり耳を傾けながら
もっと楽しく、もっとお寛ぎ頂ける
アンダ別邸で在り続けるよう一歩一歩成長して参りますので
今までと変わらぬご愛顧承りたく存じます。

この度もアンダ別邸へのお帰りと
心あたたまるお便り誠にありがとうございました。
えみまま様の次回の「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年01月18日(月)12時56分
なべた


1月15日から一泊二日で宿泊致しました。
この度はフロントの方の対応にとても感動し、感謝の気持ちも込めてこちらにコメントさせていただきます。

私事ですが、アンダ別邸に向かっている際、タイヤをパンクさせてしまいました。
その旨をフロントの方に伝えたところ、ケガはなかったかと心配していただいたり、レンタカー屋さんの方に連絡していただいたり、とても親切にしていただきました。

不安な気持ちでいた中、その親切な対応にとても救われました。

部屋も広く綺麗で過ごしやすく、露天風呂も貸切ということでゆっくり入る事ができ、パンクした車の処理に疲れていた心身ともに癒されました。


先日はとてもお世話になりました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。


2016年01月22日(金)12時55分
お助けガエル^^!

なべた様へ

この度はアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日はお車のトラブルがございましたが
なべた様にお怪我がなかった様子に
お助けガエルもホッと一安心でございました!

ご友人様との大切なご旅行の際に
何かお手伝い出来ることは無いかと心配ばかりが大きく膨らみ、
なべた様のお力になれなかったのではと
不甲斐ない思いでいっぱいでございました。
しかしながら、なべた様よりのお便りを拝見し
なべた様のご不安なお気持ちが少しでもやわらぎ
アンダ別邸でのご滞在をお楽しみ頂けたのでしたら
これほど嬉しい事はございません。

アンダ別邸はご来館頂きますお客様の
お好みに合ったご旅行スタイルでお楽しみ頂ける事が
最大の魅力でございます。
伊豆の大自然をじっくり堪能頂けるご旅行や
ゆったり・のんびり温泉をお楽しみ頂くご旅行、
季節毎に新しく変わるお食事をお楽しみ頂くご旅行など
なべた様に何度「お帰り」頂けましても飽きることの無い・・・
そんな心の故郷ホテルを目指して参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます^^

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
なべた様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

お助けガエルより



2016年01月16日(土)19時30分
ケロオ

拝啓 別邸ガエラーズの皆様

先日夢の3連泊でお世話になりましたケロオでございます。

別邸はもはや私の「別邸」なので(笑)、一人気ままな冬休みを過ごすべく帰って参りました。
一人ステイがご無沙汰だったので、なんだか本当に久しぶりな気分でした。
あたたかく迎えてくださった皆様、本当にお世話になりました。

もはや、皆さんはファミリーです!
どうやって居心地のいい別邸ステイにするかを一緒に考えて、提案してくださったり、また、こちらから提案&リクエストさせていただいたり…。

別邸は、自分カスタマイズができる帰り場所。
そんな風に、これからもあり続けて進化されていかれたら、とてもとても嬉しいです。

カップルでいらしてたお客様で、男性の方が「楽しかったね」とお連れの方にチェックアウト時にお話しされているのが耳に入ってきたんですが、それも自分のことのように、良かった♪と思ってしまうくらい、別邸愛があるようで。笑。

これからも私の大切な帰り場所であり続けてくださいませ。
今回も大変大変お世話になりました。

ケロオ

P.S. IBカエル様。次回、ゆっくりお話しできるのを楽しみにしていますね!

2016年01月17日(日)16時21分
IBガエル^^

親愛なるケロオ様へ

いつも、アンダ別邸をご愛顧頂き誠にありがとうございます!
本日も私、IBガエルが筆を取らせて頂きます^^

今回の「お帰りプラン」はお久しぶりの
お一人様冬休みステイとの事でございましたので、
いつものようにごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。
アンダ別邸の隅から隅までを知り尽くして頂いている
ケロオ様のご滞在を、もっと気持ちよく、
もっとお寛ぎ頂ける様更に進化・新化・深化させて参りますので
これからのアンダ別邸にご期待下さいませ!!

また、当館ご利用後のお客様のお言葉に嬉しさを感じて頂けるなど
アンダ別邸を深く、深〜く、愛してくださり、
本当にありがとうございます。
ケロオ様に頂戴致しました、
「皆さんはファミリーです!」のお言葉が
何より嬉しいIBガエルでございます。
(勿論他のスタッフガエルも大喜びでございます!!)

アンダ別邸はこれからも日々進化を続けて参りますが
ケロオ様にご満足頂ける様なオリジナルの
ご旅行プランをいつでもご用意してお待ちしておりますので、
ご要望等ございましたらご遠慮無くお申し付け下さいませ。

お帰りの数を重ねる毎に・・・
ケロオ様と当館の思い出が積み重なっていくことは
アンダ別邸にとりまして最高の宝物でございます^^
これからもケロオ様との素敵な思い出を
たくさんつくって頂けるよう張り切って参りますので
アンダ別邸と末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
いつもアンダ別邸をご愛顧頂き、本当にありがとうございます!
ケロオ様のまたの「お帰り」を心よりお待ちしております。

P.S.
今回はごゆっくりお話し出来ず申し訳ございませんでした。
次回お帰り頂きました際には、のーんびり・ゆーったりな
ご滞在中に少しお邪魔してお時間を頂戴出来ましたら
嬉しいIBガエルでございます^^




2016年01月01日(金)01時10分
アンダ別邸スタッフ一同

アンダ別邸より新年のご挨拶
新年明けましておめでとうございます。
謹んで新年のお喜びを申し上げます
アンダ別邸は、今年も一歩ずつ成長して参りますので
引き続き、変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

2016年 新しい年の始まりに
今年もアンダ別邸から皆様へ
もっと楽しく・・・
もっと美味しく・・・
もっとお寛ぎ頂ける・・・
そんな、心のふる里と思って頂けるホテルとなります事を
お約束いたします!!

伊豆のバリ島「アンダ別邸」は最新の設備が整った
ホテルではございませんが
一碧湖周辺の雄大な大自然にかこまれながら
“お帰り”頂ますお客様をおもてなしする心を
いつまでも変わる事なく持ち続けて参ります。
透き通った空気と季節毎に顔を変える
鮮やかな色とりどりの木々達。
夜には手に取るように近い星空がお楽しみ頂けます。

『ちょっと疲れたかな・・・』と、元気を回復したい時
『仕事の後もアクティブに!』と、時間を有効に使いたい時
皆様のちょっと空いた時間に、ちょっと別荘に帰るような
そんな気軽なお気持ちで、
森の中の隠れ家ホテル「アンダ別邸」へと“お帰り”くださいませ。
皆様方のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

2016年 1月 元旦
アンダ別邸伊豆一碧湖
スタッフ一同



2015年12月27日(日)23時50分
happy_frogs

こんばんは、12/24の夜に宿泊させて頂きました。
妻が妊娠9カ月なので、出産前に2人で最後の旅行でした。
その際、スタッフの方のサービスに感銘を受けましたので、この場にて御礼を申し上げたいと思います。

宿泊予約の際、事前にメールにて抱き枕を使用させて頂きたい旨をご連絡差し上げておりましたが、その時にはホテルの方にご用意が無く、代わりにクッションをお部屋に置いておいて頂けるとのことでした。ところがお部屋に入ってびっくり!タオルで包まれたスタッフさん手作りの抱き枕がベッドに用意されておりました。おかげさまでとても快適に安眠することができました。

また食堂での食事の際にも椅子にクッションをご用意頂くなど、妊婦に優しい温かみのあるサービスを受けることができ、出産前最後の旅行を有意義に過ごす事ができました。誠にありがとうございました。

次回はベイビー含めて3人で利用させて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

2015年12月28日(月)15時55分
IBガエル^^

happy_frogsさまへ

この度は、奥様のご出産前最後のご旅行に
アンダ別邸をお選び下さいまして、誠にありがとうございます!

ご宿泊日当日は、何とかご要望の「抱き枕」の手配が
間に合いhappy_frogsさまに安心してお休み頂けたご様子に
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております^^
マタニティ様ご同伴でのご旅行は
何かと心配事が尽きないものでございます。
アンダ別邸のコンシェルジュデスクには
お客様よりのご要望がたくさん届きますが
その一つ一つを大切にお預かりし、
丁寧な対応でお客様をお出迎え出来る様心がけております。
happy_frogsさまへよりのお便りを拝見した
コンシェルジュスタッフたちは大喜びでございました。

私どもアンダ別邸は“日々進化するホテル”を
目標に掲げておりますが
その進化先にはお客様の笑顔になれる事がすべてでございます!
日ごろより頂戴致します、お客様のご意見ご感想に
しっかりと耳を傾けながら一歩一歩成長して参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます^^

年の瀬も差し迫り、より寒さ厳しい季節になりますので
体調には十分お気をつけてお過ごしくださいませ!
元気なベイビー様とご一緒に「お帰り」頂けます日を
心よりお待ちしております^^

IBガエルより



2015年12月23日(水)20時56分
(=^・^=)222

今日の電話はIカエルさん^^
お願い事のいくつかも叶えてもらってのチェックイン(笑)
心遣いのお陰で安心して滞在出来ます。

そ・し・て!
緑や石像が増えますますバリ感溢れてますね〜
いい意味での変化は大歓迎です♪

お初のYカエルさんのサーブも丁寧で好感が持てました。
そして今シーズン初のディナーも美味しくて!
特にレモンソースは同行者のお気に入りになったそうです>シェフ

既に露天もカラオケも堪能の同行者。
バータイムにも頑張って食べてもらいましょう♪

明朝もまた朝一番のチェックアウト。
それまで笑顔でいさせてね>カエルさん達




2015年12月24日(木)03時21分
IBガエル

(=^・^=)222さま

いつも、アンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます!^^!
また日々進化するアンダ別邸の変化にいつもお気付き頂き、
私どもスタッフへの労いのお言葉まで頂けました事
スタッフガエル皆、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

実は・・・姉妹店よりこのアンダ別邸に続々と
“カエルの大移動”が行われておりまして
アンダ別邸の広々とした敷地内に
あちら、こちらにしっかりと腰をすえて
お客様のお帰りをお待ちしております。
中でも私IBガエルのお気に入りは
レストラン「プルシル」前に鎮座しております
2匹のコックガエルでございまして
それぞれ片手にフォークとスプーンを持ち
プルシルの看板を掲げて、お客様をお出迎えしております♪

料理長ガエルも(=^・^=)222さまよりの
お便りを拝見し、大喜びでございました!
まだまだ、おたまじゃくしのYガエルでございますが
(=^・^=)222さまにご挨拶させて頂き
アンダ別邸のスタッフガエルとして
早く一人前にはれるよう毎日がんばっておりますので
あたたかなご意見、厳しいご意見沢山お願い致します。

今年も早いものであと一週間ほどでございます。
来年は今年以上に大きな成長が出来る様
スタッフガエル一同、精進して参りますので
来年もよろしくお願い申し上げます!

PS (=^・^=)444さまはお元気でしょうか?
来年はぜひ(=^・^=)444さまにもお帰り頂けましたら
嬉しい限りでございます^^

ちょっぴり心配性なIBガエルより



2015年12月22日(火)00時31分
チッコロ

大変ご無沙汰しております。
オープン位に黄色いバイクで参上(笑)してたチッコロです(*^_^*)
早いけど来年4月の自分の誕生日にお帰りしようかと予約を入力してみましたが、ヒットしませんでした(・_・;)。
まさか?もう埋まってる?
久し振りに誕生日が日曜日だと分かり、日月でお邪魔しようかと〜(*^_^*)
まだ予約はじまってないのかな?
そこの所教えて下さいませ〜\(^o^)/

2015年12月23日(水)13時44分
MIガエル

チッコロ様

伊豆の別荘地にバリ島ガーデンホテルが登場し、早7年。
たくさんのお客様に助けられ
たくさんの温かいお声や時には厳しいお言葉を頂きながら
たくさんの“あったらいいな”を形にして
「アンダ別邸 伊豆一碧湖」
8年目を向かえ、皆様の笑顔の為に日々精進・進化しております。

チッコロ様、久々の“おかえり”予定とのこと
誠にありがとうございます。
また、お誕生日でアンダ別邸をお選び頂け大変嬉しく存じます。

4月のご予約ですが、日曜日もご予約いただけます。
現在、土曜日の一部に全館貸切予定が入っていますため
ご案内をしていないお日にちもございますが、
日曜日はどの週も承れますので
よろしければお電話でもお受けできます
お気軽にお問い合わせくださいませ(^^)

チッコロ様のご予約&おかえりを楽しみにお待ちしております♪


***MIガエルより***

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