クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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2016年10月10日(月)20時38分
みぃ


はじめまして☆

明日は彼氏と初の旅行でアンダ別邸におじゃまします
お互い遠距離なのと仕事で忙しく記念日や誕生日当日もなかなか一緒にいることができなかったのですがやっと夢の旅行が叶います(^^)
二人で凄く楽しみにしています☆
明日は宜しくお願いします☆


2016年10月11日(火)00時01分
副ガエル

みぃ様

この度は、お二人様での初めてのご旅行に「アンダ別邸」を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

誕生日や記念日は忙しくてお二人の時間が
なかなか取れないご様子ですが、
明日のご宿泊ではお二人の貴重な時間を
少しでもご満悦頂けますようアンダ別邸ガエラーズ一同微力ながら
お手伝いさせて頂きますので、何なりとお声掛け下さいませ。

思い出に残る素敵な旅になることを
私どもも願っております。

副ガエルより



2016年10月04日(火)23時07分
つね

10月1日から一泊でお世話になりました。
直前の予約にもかかわらずこちらのわがままに対応していただきありがとうございました。おかげでMさんの元気な笑顔をまた見ることができ夫婦揃って大変癒されました。
晩御飯は風の薫とはガラッとかわってましたがとてもおいしく満足でした。サプライズもいい雰囲気ですごく良かったです。あんまり詳しく書くとネタバレになっちゃうかな(笑)自分はあの演出大好きです。
バータイムもおつまみもあり大満足です。
大人な感じの風の薫とエンターテイメントの別邸。どちらも大好きです。
気になった点を2つだけ言わせてください。
1つはスリッパの履き心地があまりよくなかったこと。
もう1つは露天風呂の脱衣場がちょっと狭く大変でした。
どちらもほんとちょっとしたことですがきになったので書かせてもらいました。
予約時の支配人さんの対応から始まり風の薫からの移動組のお二人のいつもの素敵な笑顔に他の従業員さん達の心配り。本当にいい休みをすごさせていただきました。
アンダグループさんには本当にいい人財が揃っていますね。自分の勝手な考えですが会社にとって社員さんはこの上ない財産だと思います。大切にしてあげてください。
12月にはまた風の薫に帰りますがこちらにもまたおかえりします。
最後にMさんにまたくるよーとお伝えください。

2016年10月07日(金)01時03分
IMIガエル

大切なお客様 つね様へ

この度は当館「アンダ別邸」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつも姉妹店をご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
ご予約の際よりお声かけ頂きましたMでございます^^
(アンダ別邸のハンドルネーム「IMIガエル」と申します!)

当館アンダ別邸では大切な記念日ご旅行でご来館の
お客様へ向けて、レストランのアンダガエラーズが
体を張り、(?!)、心を込めて、
記念日のお祝いお手伝いをさせて頂いております。
大切な記念のお祝いに涙して頂ける様な時も多くあり
スタッフ一同、ほっこりと温かい気持ちになってしまいます。
つね様ご夫婦にも大変喜んで頂けたようで何よりでございます。

アンダグループは伊豆エリアに5つのリゾートホテルがございます。
どの店舗も趣向の違ったホテルでございますが、全てのホテルにおいて、
お客様に安心・安全で、心からお寛ぎ頂けるような
ご案内ができる様営んでおりますがまだまだ至らない点も多く
つね様より頂戴致しました、ご意見やご感想にしっかり
耳を傾けながら日々成長を重ねられるよう進めて参ります。

「本当にいい人材が揃っている」とのお言葉を頂戴でき
身に余る思いでございますが、お褒めの言葉に甘える事なく
歩んで参りますので今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

「風の薫」に“お帰り”頂きましても、
「アンダ別邸」に“お帰り”頂きましても
馴染みのスタッフが最高の笑顔で
つね様ご夫婦の“お帰り”を心よりお待ちしております。
日々秋の装いも進み寒くなって参りますので
どうぞご自愛くださいませ。

IMIガエルより


2016年10月03日(月)23時23分
DAIMAMI

そうそう、書き忘れました(^^;
先日お世話になった時、
売店で目が合って連れて帰ってきた
ブリキの相合い傘カエルさんに
毎日癒されてます(^o^)
ライブラリーの部屋にも幾つか飾られていましたけど
ホントに可愛いオブジェですね!


2016年10月07日(金)01時02分
副ガエル

DAIMAMI様へ

本日のアンダ別邸地方は、清々しい空気に包まれており
館内、敷地内のカエルたちも
久しぶりのお天道様の姿にほっこりと和んでいるようでございます♪

改めまして、DAIMAMI様。
先日はアンダ別邸に「お帰り」下さいまして誠にありがとうございます。
またお便りを頂戴出来ました事
スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます^^
本日は私、副支配人ガエルこと「副ガエル」がお返事させて頂きます。

ご宿泊日当日の思い出を、当館にゆかりのあるお土産としてご購入頂き
それをご覧頂いて当館を思い出して頂ける・・・
アンダ別邸にとりまして、DAIMAMI様の思い出の1ページに
当館を加えて頂ける事は、この上ない喜びでございます。

インドネシアのバリ島では、「カエル」は神様の遣いとして
非常に神聖な生き物でございまして、
当館では全てのシンボルとなっている大切な存在でございます。
石造カエル、人形カエル、木製カエル、
そしてDAIMAMI様にお求め頂きましたブリキカエル。
どのカエルたちにも独特の“味”があり
お客様皆様のお気持ちを和ませてくれます^^
きっと次回「お帰り」頂けました際には新たな「カエル」が
仲間に加わっているかと存じますので
お気に召して頂けましたらDAIMAMI様カエルたちの
お仲間に加えて頂けますと幸いでございます。

この度もお便り誠にありがとうございました。
DAIMAMI様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


副ガエルより



2016年10月02日(日)19時45分
ハピネス

9月19日から一泊でお世話になりました。
昨年に続き2回目の宿泊です。
今回は、娘と息子を引き連れての3人旅でした。

台風の影響であいにくの雨でしたが、館内だけでも十分に楽しめました。
もちろん晴れていたら庭園や一碧湖も散策出来たのでしょうが、それはまたの機会に取っておきます。

相変わらずの可愛くユニークなカエル達に癒されました。

昨年私がお肉が苦手というのもデータに残っていたのか、宿泊の確認のお電話を頂いた時に今回はいかがされますか?と言っていただいたのはとても嬉しく感じました。
今回もお料理も美味しかったです。
ありがとうございます。

雨でしたが、子供達は漫画を借りたり、また一緒に地下でゲームやダーツをしたり、貸切露天風呂に入ったり、娘・息子ともに成人しておりますので、夜はバーで少しのお酒、そしてもちろんラーメンもいただきました。
それとお借りしたお部屋で使えるプラネタリウムを寝る前に3人で眺めて…
雨だからこそゆっくりできたと思います。

なかなか出来ない親子旅、良い思い出になりました。

また癒されに伺いたいです。


2016年10月04日(火)21時32分
IBガエル^^

ハピネス様へ

いつもアンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます^^
今回のご旅行はなかなか出来ないご家族様皆様での
ご旅行との事でございましたが当館でのご滞在を
しっかりお楽しみ頂けましたようで何よりでございます!

当日はあいにくの空模様でございましたが
天候が崩れてしまったご旅行でも「楽しめる」ホテルが
アンダ別邸でございます!!!
静かな大自然の緑にかこまれた中で「読書」を楽しめるライブラリー。
アクティブに「卓球・ダーツ」などを楽しめるアンダピック。
気の合うご友人様やご家族様と大はしゃぎの「カラオケルーム」。
悪天候に左右されず「ご旅行そのものをお楽しみ頂きたい」
そんな強い想いから当館は少しずつ成長する事が出来ました。
これもご来館頂きます皆様のご意見やご感想など
当館にお寄せ頂きます「声」のおかげでございます。

ご旅行先で心配事が重なりだしてしまったら・・・
せっかくの楽しみなご旅行が台無しになってしまいます。
当館はそんなお気持ちが少しでも軽減され
安心してお泊り頂ける様なホテルであり続けるよう努力して参ります。
お食事や、お飲み物、館内着や揃っているアメニティなど
出来る限りお客様のご要望にお応え出来るよう
これからも精進して参りますので今後とも
末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます^^

日々の喧騒から離れ、伊豆の雄大な大自然の中
季節ごとにメニューの変わるコースディナーに飲み放題。
あれもこれもと贅沢プランでご旅行頂ける様
次回「お帰り」の際も準備しておりますので
また是非当館にお立ち寄り下さいませ^^

館内に装飾されている、カエル達も
ハピネス様に「お帰り」頂けます事を首をなが〜くしてお待ちしております♪
この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

IBガエルより



2016年10月02日(日)14時11分
星空

9時頃にチェックアウトしたいのですが、送迎バスはありますか?
ホテル付近にバス停がある場合、徒歩何分で行けますか?

宜しくお願いします。

2016年10月02日(日)21時11分
フロントガエル

星空様へ

お問い合わせ誠にありがとうございます!
早朝のご出発との事でございますね。
伊東駅までの無料送迎「ケロバス」でございますが
こちらは、アンダ別邸11:45発となっておりますので
ご希望のお時間帯ですとご案内のないお時間帯でございます。

公共交通機関(路線バス)のご案内でございますと
伊東駅まで毎時23分発がございます。
最寄のバス停(一碧湖遊歩道口)までのご送迎はホテルスタッフが
ご送迎いたしますのでご滞在の際にフロントカウンターに
お申し付けくださいませ。
徒歩でもご移動は可能な範囲でございますが(約10分程度の距離)
ご送迎致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

フロントガエルより



2016年09月28日(水)00時18分
きらたすママ

先日はありがとうございました。
初めて利用させてもらいましたが本当に素敵な時間を過ごさせていただきました。
嬉しかったのは夕食の利用時間を聞くメールで結婚記念日の旅行なので楽しみにしています。と記載したところ夕食の時にスタッフみなさんでお祝いしてくださり、ケーキや写真撮影していただきチェックアウト時に撮影した写真をいただいたことです。
しかも私はオレンジアレルギーなのですが、夕食時にメニュー表を見たところオレンジが使われてることに気付きスタッフの方に話すと急なことにも関わらずメニューをかえてくださったり、ソースをかえてくださったりして対応していただき本当にうれしかったです。
久しぶりに夫婦水入らずの時間をアンダ別邸で過ごせて良かったなぁと思っています。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきます。

1つ質問があるのですが、アンダ別邸で使わせていただいたタオルがとても良く主人がとても気に入っていました。タオルは購入したりできるのでしょうか?
欲しいなぁって言っていたので。

2016年09月29日(木)18時26分
SKYガエル

きらたすママ様へ

この度は、きらたすママ様の大切な記念日のご旅行に
アンダ別邸をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

ご予約の際よりご結婚記念とお伺いしておりましたので
当館よりささやかではございますが、
お祝いのお手伝いをさせて頂きました。
このようなお褒めのお便りを頂戴出来ました事
大変うれしく存じます。
また、当日は急遽お食事メニューのご案内を変更させて
ご対応させて頂きましたがスムーズなご案内が出来ず
お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
次回お立ち寄り頂けました際には事前にお知らせ頂けますと
より安心・安全でスムーズなご案内が可能でございますので
ご遠慮なさらずにお申し付けくださいませ。

スタッフ一同、きらたすママ様にお喜び頂けたご様子のお便りに
ホッと胸を撫で下ろしているところでございますが
現状に満足する事無く、ご来館頂きますお客様皆様に
もっと楽しく、もっとお寛ぎ頂けるような
ふるさとホテルとなれるよう更なる高みを目指して参りますので
今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

尚、館内で使用して頂いております「タオル」を
お気に召して頂きありがとうございます。
ご購入をご希望との事でございましたが、
こちらは販売用のご用意がなくお求め頂く事が
出来かねますのでご理解頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
きらたすママ様のまたの“お帰り”をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

SKYガエルより



2016年09月27日(火)01時02分
アンダ別邸よりヒロシ様へ

ヒロシ様

この度はお問い合わせ誠にありがとうございます。
ご招待券のご利用等につきましてのご解答は空室の状況により
こちらからですとお答えしかねてしまいますので
大変お手数ではございますが、
直接ホテルにお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
出来る限りヒロシ様のご要望にお答え出来るよう尽力させて頂きたく存じます。

アンダ別邸 副支配人鈴木



2016年09月25日(日)09時21分
DAIMAMI

もう1週間経っちゃったぁ!!

「風の薫」と「アンダリゾート伊豆高原」には
今まで幾度となく実家の両親も含め、お世話になってましたが
「アンダ別邸」には未だ泊まったことが無かったので
今回、19回めの結婚記念日ドライブの目的地と
させていただきました(^o^)

結果は大正解!!
お部屋もお料理もお風呂も、
そしてアンダガエラーズの皆さんの笑顔もサイコー(^_-)-☆

サプライズのお祝い、
実は記念日当日が翌日だったこともあり
夫は自分には関係ないと思っていたみたいで
ビックリして(笑)すっごく喜んでました(^ー^)ノ
写していただいた写真はfacebookにもアップしたので
友達からもお祝いの言葉をたくさんいただきました!

翌朝、チェックアウトが13:00ということで
一碧湖へ腹ごなしの散歩に出かけたのですが
最初に曲がる道を間違えてしまい、
沼池の遊歩道入口まで辿り着くのに数十分(笑)(^-^;
一度コースアウトして、再度一碧湖への遊歩道を歩き
・・・汗だくになりながら、とても良い運動になりました(笑)
その後、ひと風呂浴びることが出来たのも
チェックアウト時間まで余裕があったからですd(^-^)ネ!

今回の利用で1つだけ気になったこと・・・。
風の薫や伊豆高原では用意されていた
「湯足袋」が無かったこと。
やはり素足でスリッパを履くのは抵抗が・・・。
夫は「経費削減かなぁ」と言ってましたが、
あると嬉しいです。
(湯足袋を当てにして館内用の靴下を持参してなかったので(笑))

ともあれ、ゆったりと身も心も癒されたひとときだったので
また「お帰り」したいと思っています。

今回、ブランチを食べすぎて夕食の最後の方と
せっかくのお祝いケーキを完食できなかったのが心残り。
でも夜食のラーメンは美味しくいただきました(*^^*)

またお会いできる日を楽しみにしています(^ー^)ノ
ありがとうございました。




2016年09月26日(月)23時18分
IBガエル

親愛なるDAIMAMI様へ

強い日差し照りつける、暑さ厳しき季節から
一碧湖近辺を通り抜ける風も随分涼しくなり、
昼夜の寒暖の差が大きくなって参りました。
これからの先の季節は非常に過ごしやすい時期となり
ご旅行シーズン到来の伊豆のバリ特区でございます^^

改めまして、DAIMAMI様。
この度はアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
また日頃より姉妹店ホテルをご愛顧頂いております事
重ねて御礼申し上げます。
DAIMAMI様より頂戴致しましたお便り中より
当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子が伺えスタッフ一同
ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

当館自慢の広々としたお部屋、約2000坪もある庭園。
お祝いのサプライズやセレクトチェックインシステムなど
アンダ別邸の隅から隅までお楽しみ頂け何よりでございましたが
当館スタッフの周辺観光のご案内不足により
DAIMAMI様に余分なご足労をお掛けしてしまいました事
誠に申し訳ございません。
当館の不備にも関わらず、あたたかなお言葉のお便りに
スタッフ一同感激の気持ちでいっぱいでございます。

また、ご指摘頂きました姉妹店とのサービスの違いにつきましてで
ございますがご期待に添える事が出来ず猛省しております。
当館はグループホテルの中では、
1番リーズナブルな価格でご利用頂けるホテルでございまして
若干のサービス内容につきまして、姉妹店と比べてしまいますと
見劣りしてしまう部分がございます。
(こちらは今後出来る限り姉妹店に近づける様、準備を進めて参ります。)

そのような中でも当館へのご意見を頂戴出来ました事大変嬉しく存じます。
姉妹店含めまして、DAIMAMI様にいつ「お帰り」頂きましても
ご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
是非次回お立ち寄りの際には、ご要望等ございましたらご遠慮無く
お申し付け下さいませ。
(姉妹店で取り扱っております「湯足袋」ご用意致します!)
DAIMAMI様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年09月14日(水)15時09分
おねま


9/2・24回目の宿泊
(私の??回目誕生祝兼ねて息子がフ゜レセ゛ントしてくれた旅行でした。) 
いつもながらの美味しいお食事・バータイムのオリジナルカクテル(とっても美味しかったです。)・(3代目?)元気なお花火かえるさんも見られて、
とってもいい旅行でした。
いただいた写真、リヒ゛ンク゛に飾っています。

8月には、息子と母もお祝いしていただき、ありがとうございました。
母は、初アンタ゛だったのですが、凄〜くいいと言っていました。
お盆に実家に行ったら、いただいた写真、真ん中に飾ってありました。
とってもいい記念になりました。

11月にまたおじゃまするのを楽しみにしています。


2016年09月19日(月)13時07分
IBガエル

おねま様へ

いつもアンダ別邸をご愛顧下さいまして、
誠にありがとうございます^^
またこのようなお褒めのお便りまで頂戴出来ました事
大変嬉しく存じます。

初アンダのお母様にまでお気に召して頂けたとの事でございますね♪
おねま様にご期待頂いたお気持ちに少しでもお応え出来たのでしたら
これほど嬉しい事はございません。
当館は、お二入様でも、ご家族様でも、グループ様でも
お楽しみ・お寛ぎ・頂ける様、これからも創意工夫を重ねて
おねま様皆様の「お帰り処」としてあり続けて行ける様
新化・進化・深化を重ねて参りますので、
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いででございます。

また当館での思い出のお写真をご自宅に飾って頂き
おねま様の普段の生活の中にまで
アンダ別邸をそばに置いて頂けている事に
スタッフ一同「感激」の思いでいっぱいでございます!
次回の「お帰り」は11月のご予定との事でございますね^^
ご旅行に際しまして、ご要望等ございましたら
ご遠慮無くお申し付け下さいませ。
おねま様の次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年09月12日(月)18時50分
オバチャン

9月10日に泊まらせて頂きありがとうございました(^-^)/
今回は連れの仕事の関係で1人で泊まる事になり
最初は泊まるのを辞めようと思ったが
一度予約をいれたからキャンセルは悪いと思い
泊まりにいきましたがやはり去年同様料理も
美味しく(^-^)v温泉も最高でした👍
今度は友達と今年の冬か来年泊まりに行こうと思っています
今回は楽しく過ごせました
ありがとうございました(^-^)/

2016年09月15日(木)06時26分
IBガエル

オバチャン様へ^^

先日はアンダ別邸に「お帰り」下さいまして
誠にありがとうございます!

お連れ様の急なご予定変更により、
当館でのご宿泊をお一人様での
ご滞在となってしまったとの事でございましたが
オバチャン様!!
キャンセルなどとはお考えにならないでくださいませ。
当館アンダ別邸にはお一人様でも気兼ねなくお楽しみ頂ける
「一人旅応援プラン」をご用意もしておりますので
ご遠慮無くいつもと同じように当館でのご滞在を
心ゆくまでご満喫頂ければと存じます♪

アンダ別邸はご来館頂きますお客様のご旅行シーンに合わせて
ご滞在のプランをお選び頂ける様なフリースタイルに
ご利用頂けるガーデンリゾートを目指しておりまして
お一人様でも、ご家族様でも、グループ旅行のような団体様でも
お客様のお好みで当館をご利用頂けましたら
これほど嬉しい事はございません。

いつお帰り頂きましても
料理長特製のディナーコースに飲み放題、
心も身体もホッと安らぐ温泉。
オバチャン様にもっともっとお喜び頂ける様な
ご滞在をご用意したいと思いますので
ご要望等ございましたらご遠慮無くお申し付けくださいませ。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
オバチャン様の次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年09月01日(木)13時23分
Kei

久しぶりに、結婚記念日のお祝いもかねて、8月23日に1泊させて頂きました。車中からお腹の調子が悪く、楽しみにしていた夕食も、何度も席を立ち、満足に食べれない程でしたが、お薬を頂けて本当に助かりました。次は元気な
身体で、お肉もお酒も沢山頂きたいです!
初めての貸し切り露天風呂を覗いて見ましたが、もう少し脱衣場がキレイでちゃんとしていたらなぁと思いました。
後は相変わらず素晴らしいサービスで、息子も大満足でした。ありがとうございました!

2016年09月03日(土)09時24分
IBガエル

Kei様へ

この度は大切なご結婚記念日のご旅行にアンダ別邸を
お選び下さいまして誠にありがとうございます^^

せっかくのお祝いのご旅行も体調が優れずとの事で
お楽しみ頂いたご夕食や飲み放題など
当館でのご滞在を存分にお楽しみ頂けなかったご様子のお便りに
心配な想いが重なっておりましたが
いつも通りの大満足とのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら初めてご利用頂きました露天風呂での
不手際誠に申し訳ございません。
当館の貸切露天風呂は伊豆の自然を損なわないよう
極力手を加えずつくられたものでございます。
空いていればいつでもご入浴可能な自由時間制でのご案内の為、
定刻での清掃は難しい現状ではございますが
確認・清掃等に巡回する間隔を短くして
より気持ちよくご利用頂ける様な環境づくりを進めて参ります。

次回「お帰り」頂けました際には
お身体の容態が100%完全であります事を
スタッフ一同お祈りしております。
当館自慢のコースディナーは季節毎にメニューが一新される
料理長特製でございます。
お好みのドリンクに合わせて楽しんで頂くも良し!
バータイムのラーメンと合わせて頂くも良し!!でございますので、
Kei様オリジナルのご滞在プランでお過ごし下さいませ^^

この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
Kei様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年08月30日(火)23時30分
ケロケロ153

楽しみにしていた アンダ旅行。
予約していた日に伊豆に大型台風が直撃しました。
電車、タクシーなど交通網がストップしてしまい、
熱海駅から一歩も動けなくなり、なかばアンダ旅行を
諦めかけていました...
アンダ別邸さんに連絡すると、なんとお迎えに来てくださる
とのこと!
待つことしばし
熱海駅に愛くるしいお目目のケロバスが来てくれた時には
とても嬉しくそして安心しました。
スタッフカエルの皆様の笑顔と
美味しい食事 美味しいお酒 良いお風呂に
心も体も癒されました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

2016年08月31日(水)19時24分
IBガエル

ケロケロ153様へ

この度は台風空模様の中、
アンダ別邸に「お帰り」くださいまして
誠にありがとうございます!
またご期待頂きました当館でのご滞在を
存分にお楽しみ頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしている所でございます。

当日は台風の影響で交通機関がマヒし
アンダグループの「ケロバス」が大活躍!!
交通渋滞もあったのですが、熱海駅〜伊豆高原間を何度も往復し
ご移動の困難なお客様のお手伝いをさせて頂きました。
グループ店巡回バスの為、
必ずしもお迎えにいけるわけではございませんが
今回のように上手くお客様のご乗車頂けたり
お送りする事が出来たたりと
特別なご案内を出来る事がございますので
また有事の際には是非お気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

お気に召して頂けましたお料理やお酒、
伊豆の大自然の中でご入浴頂けるかのような貸切温泉。
あれもこれもとお楽しみ頂けるご滞在を
いつでもご用意しておりますので
また是非アンダ別邸にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ケロケロ153様の次回の「お帰り」も
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年08月26日(金)00時33分
オバチャン

昨年彼女と泊まらせて頂いたが周りは自然に
囲まれていて日々の仕事のストレスも
ぶっ飛んだ❗
また今年も予約しているのでその際は宜しくお願いします❗

2016年08月28日(日)23時13分
IBガエル

オバチャン様へ

この度は、当館アンダ別邸へのお便り誠にありがとうございます!
昨年「お帰り」頂いたとの事でございましたが
何と!!来年のご予約まで頂戴出来ました事
スタッフ一同大変嬉しい限りでございます^^

アンダ別邸は“伊豆の瞳”と呼ばれる美しい湖の近くにあり
(徒歩10分〜15分ほどで湖まででございます)
伊豆の雄大な大自然と澄み切った新鮮な空気、
美味しいお料理に飲み放題、貸切温泉など
都心の喧騒から離れて、の〜んびり・ゆ〜たりとお過ごし頂けますので
日々のお疲れを存分に癒してくださいませ♪

何度「お帰り」頂きましても飽きる事の無い・・・
そんなオバチャン様の故郷ホテルで在り続けて参ります。
次回お立ち寄りの際のご要望等ございましたら
ご遠慮無く、アンダ別邸フロントコンシェルジュにお申し付けくださいませ。
オバチャン様の次回の「お帰り」もスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年08月22日(月)10時26分
K

過去から探しきれなかったので質問させていただきます。
近々そちらを利用したく思ってるのですが、事情があります。貸切露天風呂か内風呂しか利用出来ないですよね?

2016年08月28日(日)08時58分
IBガエル

K様へ

この度は当館へのお問い合わせ誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きましたお頼りを1部修正させて頂きました事
ご了承下さいませ。

この度のお問い合わせでございますが
ご事情があるとの事でございますね。
当館の大浴場・中浴場はご宿泊のお客様皆様に
ご利用頂ける形となっておりますので
ご理解頂けましたら幸いでございます。

お部屋のTV付き内風呂、貸切温泉は問題なく
ご利用頂けますのでご安心下さいませ。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせ頂けましたら
幸いでございます。

K様の「お帰り」をスタッフ一同心より
お待ちしております。

IBガエルより


2016年07月24日(日)20時12分
ケロロ15番

クチコミを見て、初めてお世話になりました。期待していましたが、スタッフの対応、お食事、お部屋、お風呂、バータイム、想像以上のものでした。クチコミに対して様々な改善策が所々にほどこされおり、努力が見受けられました。観光しなくとも宿泊だけでも満喫出来る宿ですね♪
年内に是非また伺いたいですo(^o^)o

2016年07月27日(水)12時40分
ITOガエル

この度は、ケロロ15番様の大切なご旅行に
アンダ別邸伊豆一碧湖をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、「想像以上でした」と太鼓判までいただけました事
重ねて御礼申しあげます。

当ホテルアンダ別邸伊豆一碧湖は
お客様皆様より頂戴致します、貴重なご意見・ご感想を
少しずつ形に変えて成長して参りました。
お越しいただく皆様に、日頃のお疲れを癒していただけますよう
更に改善に努めてございますので
これからも「第2の故郷」のように想っていただき
いつでも・何度でも“お帰り”いただけましたらこの上ない喜びでございます。
また、お便りより「年内に是非また伺いたいです」とのお言葉・・・
従業員一同大変嬉しく存じます。

当館のインドネシア、バリ島をモチーフとしました
異国情緒溢れるホテルの空間に浸っていただき
四季折々、姿を変えます木々たちを眺めることができます。
レストラン“プルシル”では、旬の食材はもちろん
地物の食材をも織り交ぜた料理長特製のディナーコースに
舌鼓を打っていただけましたら
日頃の喧騒も忘れ、季節の移り変わりを
体中にご堪能いただけるかと存じます。

是非、次回“お帰り”いただく際には
そんな季節の変化も感じていただき
この度よりもご満足いただけましたら幸いでございます。
私どもも、お客様をお出迎えする「おもてなし」に
更に磨きをかけてケロロ15番様をお待ちしております。
改めまして、ご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ITOガエルより


2016年07月16日(土)05時20分
ケロオ

親愛なるアンダガエラーズの皆様

先日は夢の22時間ステイ。たーっぷり、ゆーったり、施設内のたくさんのカエルとアンダガエラーズ様たちに見守られて過ごす事ができました。
今回も心からのおもてなし、あたたかいお言葉、心に染み入りました。
おかげさまでチェックアウトの頃には、インした前日がはるか前のような錯覚をしてしまうくらい時間感覚がおかしくて、まさに充実したステイとなったのでしょう。
行きの道中、初帰りの友人に補足説明を、と思ったら、なんと彼女はwebを端から端まですべて予習してきて驚きました。それだけ期待値も高かったのだと思うし、200%満足するぞという意気込みを感じました^ ^
それでも、ディナー時のサプライズは大成功!
ありがとうございました(^O^)
いつもいつも驚かされて、感動させていただいている私ですが、今回は私からのアンダ別邸へのささやかなサプライズも大成功?
皆様から色々お声をかけて頂き、とても嬉しかったです。

私はお風呂8回!
友人はアルコール8杯以上!
大満足です。

アメニティーやカエルがバージョンアップされていましたね^ ^
また別邸の良さを再確認した旅となりました。

また近いうちにお世話になれれば最高です。
また帰ります。
まずは御礼まで。

2016年07月18日(月)09時40分
IBガエル

ケロオ様へ♪

いつもアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます!

まずは!
アンダ別邸へのサプライズプレゼント!!
本当にありがとうございます^^
(ケロオ様のお気持ちのこもった素敵なお品に大感動のIBガエルでございます)

今回は初アンダ別邸のご友人様をエスコートしてのご来館でございましたので、
いつものように・・・
ゆったり気分でお寛ぎ頂けなかったのではないかと
心配でございましたが、
お連れ様へのサプライズ成功、たくさんお楽しみ頂けた温泉・・・
いつものように、アレもコレもとお楽しみ頂けたご様子に
スタッフ一同、ホッと胸を撫で下ろしております。

お風呂8回!アルコール8杯!と
なんとも縁起の良い数字が並びました^^
そんな良きご縁にケロオ様に「大いなる豊かさ」が
訪れますこと、アンダ別邸スタッフ一同心よりお祈りしております♪

次回ケロオ様にお立ち寄り頂けました際にも
もっと、新化・進化・深化した
アンダ別邸の姿をお見せ出来るよう毎日励んで参りますので
是非次のご来館の際にも楽しみに「お帰り」下頂けましたら幸いでございます。
この度もご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ケロオ様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年07月14日(木)18時19分
むーみん

7/19.20お帰りしました。
お世話になりました。
あいにくの雨で、かといってどこかに
寄るつもりもなったので
少し、早めについてしまいましたが
フロントの方がライブラリーを案内
してくれて、チェックインまで
時間つぶしができました。
ありがとうございます。
お部屋にも2歳の娘がいるんで
オムツが捨てられるように
バケツを用意してくださり〜。
伝えてなかったのに
そのような心遣い、感謝です><嬉涙
ディナーの時間、入った瞬間
スタッフの方、私たちにも子供たちにも
気持ちのよい挨拶!!
子供たちにも話しかけてくださり、嬉しかったです♪
料理もケーキも美味しかったです!
お部屋もお風呂も満足です!
また、お帰りしたいです^^

2016年07月18日(月)08時19分
ITOガエル

むーみん様へ

この度は「初アンダ別邸」お帰りいただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このようなお便りまでお送りいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

レストランオープンと同時に
大きな挨拶と明るい笑顔で駆け寄ってきてくれました
お子様SちゃんとHちゃんとご家族皆様を
レストラン入り口一番初めにお迎えいたしました
私ITOガエルがこの度もお返事させていただきます^^

当日は生憎の雨模様でございましたが、
ご滞在のお時間は有意義にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館では、マンガやインターネット、マッサージ機等
ご用意しております「ライブラリー」
当日ご予約いただきましてご利用可能な「カラオケルーム」
卓球やダーツ等ご予約不要でご利用可能な「アミューズメントコーナー」を
ご用意し、雨の日でも晴れの日のご滞在に負けぬよう
様々なお手伝いをさせて頂いておりますので
どうぞお天気に関しましては、ご心配なく“お帰り”くださいませ。
(当館での一味違った楽しみを発見していただけましたら幸いでございます)

むーみん様より
「また、お帰りしたいです」とのお言葉には
大変嬉しい気持ちの限りでございますが、
この度以上の感動を次回も感じていただけます様、
日々精進して参ります。
また皆様の笑顔にお会い出来ますことを強く願っております。
改めまして、ご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。
むーみん様ご家族皆様の“お帰り”を心より、お待ち申し上げます^^

レストランITOガエルより


2016年07月13日(水)00時01分
シスターズ

前回は伊豆高原に夫婦で宿泊し、とても感動しました。
今回は姉と二人旅でアンダ倶楽部一碧湖を利用させて頂きました

日常生活を忘れられる空間に感動してました

モットーにしている…
お帰りなさいの深い意味にも改めて感動しました

席を外すたびに…
いってらいしゃいませ!
お帰りなさい!の言葉かけを頂いて

年代から…家族に声かけていますが自分がそのようなあたりまえの言葉をかけてもらう事がないので…

深く感動しました

1年後のポストカードも投函させて頂きました
楽しみにしています

細かいご配慮に…
日常生活を忘れてリフレッシュ出来ました

ありがとうございます
是非、また利用したいと思います。

スタッフ皆さまの細かいご配慮のおかげで…
素晴らしい時間を過ごせ感謝の気持ちでいっぱいです
本当に…ありがとうございました

2016年07月15日(金)20時05分
IBガエル

シスターズ様へ

この度は、シスターズ様の大切なご旅行に
アンダ別邸伊豆一碧湖をお選び下さいまして
誠にありがとうございます!
また日頃より姉妹店をご愛顧頂いております事
重ねて御礼申し上げます。

当館はインドネシアのバリ島をモチーフにし
館内に響くバムラン音楽、リラックス効果を誘うお香の香り
館内の装飾品の数々はバリ島から直接取り寄せた品々でございまして
1歩足を踏み入れれば、そこはバリ風リゾートホテルでござまいす。
日々の喧騒から離れ、伊豆の新鮮な空気と大自然、
料理長特製のコースディナーに飲み放題など
あれもこれもとお楽しみ頂けるホテルでございますので
次回お立ち寄りの際にも、
ゆったり・のんびりのお寛ぎプランでご滞在頂けましたら
幸いでございます。

また、館内イベントの「1年後の絵葉書」にもご参加頂き
誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いた際に「かえるポスト」にご投函頂きますと、
なんと!!1年後に届く不思議な絵葉書でございます^^
絵葉書が届きました際に当館でお過ごし頂きました思い出として
アンダ別邸を思い出して頂けましたら、
これほど嬉しい事はございません。

当館へのお言葉だけではなく、スタッフにまでお褒めのお言葉を
頂戴出来ました事大変嬉しく存じます。
何度「お帰り」頂けましても飽きる事のない・・・
そんな皆様の故郷ホテルを目指して、日々歩んで参りますので
これからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
シスターズ様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年07月09日(土)14時50分
k・kふぁみり〜

先週初めて宿泊させて頂きました。

長女への誕生日プレゼント・・・ということで
”泊まる”ということを内緒にし、いざアンダへ!

着いて中に入った途端
「わぁ〜すご〜い!!」と、娘二人は大喜び!
部屋に入って感激、庭を見て感激。

さて、夕食の時間。美味しい食事に顔がほころび、しばらくすると
音楽と拍手。そこに長女の前に置かれたデザートプレート。
きょとんとしている長女にハッピーバースデー!
かえるさんの花火を見て大笑いしたところで
「前から予約してびっくりさせようと思ったんだよ。このデザートはアンダさんからのプレゼントだよ」
・・・長女は泣いて喜んでました。

こんな素敵なプレゼントをして下さり、本当に有難うございました!

アンダでゆっくりのんびり。遊んで食べて満喫しました。
次回は春休みに行こうと計画してます。

その時はまた、宜しくお願いします。

2016年07月11日(月)00時02分
ITOガエル

k・kふぁみり〜様
この度は、k・kふぁみり〜様皆様の大切なご旅行に、
アンダ別邸伊豆一碧湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようなお便りまでお寄せ頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

本日は私、ITOガエルが筆を取らせて頂きました^^
お便り中よりk・kふぁみり〜様皆様に当館でのご滞在を存分に
お楽しみ頂けたご様子が伺え従業員一同ホッと胸を撫で下ろしております。

当ホテルアンダ別邸はインドネシアのバリ島をモチーフにした
異国情緒溢れるリゾートホテル目指しておりまして
高さ8メートルの吹き抜け構造のロビーで皆様をお出迎えし、
非日常的な癒しと寛ぎのお時間を存分に味わっていただきます。
またお祝いのご旅行でお越しの皆様には
ささやかではございますが、お祝いのお手伝いをさせて頂いてございます。
k・kふぁみり〜様の娘様Aちゃんにも感動して頂き、
サプライズの成功を皆様でお喜び頂けたようで
大変嬉しい限りでございます。

是非次回“お帰り”いただく際にも
この度の皆様のような笑顔がまた見たく存じます。
更なる感動とご満足をいただけますよう日々精進し、
k・kふぁみり〜様を心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。
k・kふぁみり〜様皆様の「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ITOガエルより


2016年07月05日(火)08時28分
むーみん

初めまして^^
今週、土日にお帰りします。
いつもはアンダティバの方へ
お帰りしてるものです。
今回、初めて別邸の方へお帰りします^^
7/6で結婚、5周年を迎えるので
そのお祝いにお邪魔します^^*
初めてお帰りするので
ずっとワクワク、ドキドキして
毎日、楽しみにしています♪
早く、土曜日にならないかな〜♪♪
子供たち(4歳と2歳)もすごく楽しみにしていて
騒いでしまうかもしれませんが、宜しくお願いします♪
みなさんに会えるの楽しみにしてます♪

2016年07月06日(水)19時15分
ITOガエル

むーみん様へ

この度はご結婚記念の大切なご旅行に
手前共アンダ別邸伊豆一碧湖をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、日頃より姉妹店もご愛顧いただきまして
重ねて御礼申し上げます。

当館アンダ別邸の姉妹店ホテルと違う大きな特色は・・・
日々の喧騒を忘れてしまうような
静かな森の中に佇む立地のガーデンリゾートホテルでございます。
また、全室50uの面積を擁する客室や
2000坪の大きな庭、またそれを一望できますレストランなど
皆様を非日常空間へと誘います。
その他にも無料のコンテンツを多数ご用意してございますが
とにかくお越しいただく全てのお客様が癒される
ホテルを目指しておりますので当日は楽しみにお越し下さいませ。

今回のご旅行は「初アンダ別邸」との事でございますが
特色は違いますが姉妹店と同じマインドを持った
グループホテルでございますので、ご安心くださいませ!
誠心誠意おもてなしをさせていただきたいと思います^^
もちろんお二人のお子様に関しましても心配無用でございます。
(お子様好きガエラーズの取り合いになりましたら申し訳ありません)
ご両親様同様に当館でのご滞在をご満喫頂けましたら幸いでございます。

皆様の元気で素敵な笑顔に出会えますことを心よりお待ち申し上げます。
当日、お気をつけて「お帰り」くださいませ。

ITOガエルより


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