クチコミ・伝言板アンダの森
お客様の想い出、ご感想等「生の声」をお聞かせ下さい。


お客様のステキな想い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
アンダの森をもっともっとお客様の立場で進化させる為、
クチコミ&伝言板コーナーを開設させて頂きました。
私達アンダスタッフは「お客様の立場で楽しいホテル作りにチャレンジする」が基本テーマです。
これからもお客様のご意見を参考に、心から「お帰りなさい」という感謝の気持ちで
毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊豆の満天の星空とアンダの森での楽しい想い出が残りますように・・・・・

 

お願い  伝言板管理者としてごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除・修正を行わせて頂く場合がございます点、ご了承下さいませ。
他社,者・他店への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
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かなり個人的なご質問や店舗へのクレーム・伝言板システム上の問題等は、こちらメール又はお電話にて直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
 


2017年02月07日(火)23時52分
オバチャン

予約取れたので6月の誕生日に
お帰りさせて頂きます
今回はも料理や温泉を楽しみにしてます
ご迷惑かけるかもですが
宜しくお願いします

2017年02月10日(金)20時15分
IBガエル^^

オバチャン様へ^^

いつも、アンダ別邸へのご予約ならびに
お便り誠にありがとうございます。
アンダ別邸は、もちろんお一人様でのご旅行や
ご家族様皆様でのご旅行など
様々なご旅行シーンでもご滞在いただける様
お支度しておりますので、ご要望等ございましたら
ご遠慮無く予約担当スタッフまでお問い合わせくださいませ^^

料理長ガエルやレストランガエル達は
オバチャン様にご満足頂けるお料理メニューを
頭から汗を流しながら考えておりました!
頂戴致しましたご期待に副えるよう
万全の準備をしてお出迎え致しますので
是非楽しみにご来館いただければと存じます。

伊豆のアンダ別邸地方は・・・
ようやくお日様の暖かさを感じるようになり
各地では早咲きで有名な「河津桜」の開花の声も
聞こえてまいりました♪
オバチャン様に「お帰り」いただく頃には
紫陽花が見ごろかと存じますので
伊豆の自然観光も是非お楽しみのひとつに
加えて頂けましたら幸いでございます。
当日はお気をつけてお帰り下さいませ!
オバチャン様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2017年02月06日(月)21時40分
マサキ

アンダ別邸は今回合わせて2回ほど利用させて頂きました。
料理も美味しく接客も何処よりも丁寧で良いと思っております。
今回2度目のアンダ別邸だったのですが、特に春カエルさんの接客が丁寧かつフレンドリーでとても楽しい時間を過ごせました。
丁寧な接客だけでなく+aがあったことで満足度がとても高くなりました。
是非次回も大切な人を連れていきたいと思っておりますのでその時も宜しくお願い致します。
有難うございました。またご利用させて頂きます。

2017年02月07日(火)23時40分
ITOガエル

マサキ様

この度は、2度目の“お帰り”を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような素敵なお便りまで
お送り頂けました事重ねて御礼申し上げます。

まだ冬の厳しい寒さが容赦なく襲い掛かる時期でございますが、
そのような中でもお越し頂く皆様には
バリ島の雰囲気と、お仕度致します料理長特製のお料理、
ささやかではございますが私共のおもてなしで
癒しの温もりを感じて頂き
ご満足頂けますようお出迎え致してございます。
この思いがある中での、マサキ様より頂けましたお褒めのお言葉は
私共の何よりの活力となってございます。
再び“お帰り”頂くお言葉まで頂戴しておりますので
この度以上の感動と満足を感じて頂けますよう
改善の足を止めず、目配せ・気配り・心配りに磨きをかけてまいります。

お褒め頂きました春カエルに早速ご報告させて頂きましたところ
嬉しさを隠し切れぬほどの笑みをこぼしながら
お言葉を素直に受け止めてございました。
ありがとうございます。
お返事は私ITOガエルが代わりに筆を執らせて頂きました。
(個人情報の1部分を修正させて頂きました。ご理解の程、お願い致します。)

まだまだ寒い時期が続くようでございます。
どうかご自愛くださいませ。
従業員一同マサキ様の“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

ITOガエル



2017年02月06日(月)20時29分
フロッシュ

2日間お世話になりました^ ^
友人から「別邸いいよ〜」との 言葉をもらい ワクワクしながらお帰りさせていただきました^ ^
友人の言葉通り…。
ご飯も美味しくお部屋も広くて使いやすく、お風呂も綺麗で…。
とてもゆっくり出来た2日間でした^^
館内にはたくさんのアンダのシンボル…カエルちゃん達が迎えてくれて…。
レストランわきの白い小石で作った カエルちゃん達にはスタッフの皆さんの温かい心遣いを感じました。
お天気が悪かったのが少し残念でしたが また お帰りさせていただきますね^ ^

2017年02月08日(水)21時18分
副ガエル

フロッシュ様へ

この度はアンダ別邸に「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
2日間という、長いお時間を当館でお過ごし頂き
存分に「お寛ぎ」「お楽しみ」頂けたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

レストランわきの白い小石ガエルちゃんたちも
時には表情を変えて、皆様の御出迎えをしておりまして
次回お帰りの際にはどんな小石ガエルになっているか、
ちょっとしたお楽しみにとして頂ければと存じます。

まもなく伊豆では河津桜の開花から始まり
伊豆高原、伊東、熱海と桜前線北上を始めて参ります。
(今年は暖冬の影響もあり、開花予想は早め?!のようでございますが・・・)
日によりましては、まだまだ寒い天候の日もございますが
“春の声”はもう間もなくかと思われますので、
是非次回は暖かい季節にお帰り頂けましたら幸いでございます。
(天候に恵まれますよう、アンダ別邸地方よりお祈りしております)

ご友人様にも是非、宜しくお伝え下さいませ。

フロッシュ様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



副ガエルより



2017年01月20日(金)17時54分
アンダ別邸予約担当より

ソライヤー様へ

この度はご質問頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご質問はご予約に関する内容となりますので
お手数ではございますが、下記連絡先に
メール・お電話どちらでも構いませんので
お問い合わせ下さいませ。
アンダ別邸予約担当スタッフが詳しくご案内させて頂きたく存じます。
ソライヤー様よりのご連絡お待ち申し上げております。

アンダ別邸予約受付アドレス
yoyaku@andaresort.jp
アンダ別邸フリーダイヤル
0120-759-124

アンダ別邸スタッフ



2017年01月19日(木)12時14分
ちびさち

先日16日に1泊初めて宿泊させて頂きました
夕食がとても美味しくお洒落で感激
フリードリンクも品数が豊富で何を飲もうか迷ってしまうほど
バータイムで飲んだカクテルも美味しく、オーダーを聞きに来て下さる方の対応もとても良く一緒に行った妹にもとても喜んでもらえました
バータイムの時にちょこっとつまめる物が有ったらもっと良かったと感じましたそれとカラオケタイムが短く物足りないくらいでした
(皆さんに楽しんで頂くのにはしょうがないのかなとも思いましたが)
貸切露天風呂も良い雰囲気で2回も入ってしまいました
お陰様で日頃の疲れを取ることが出来ました
又疲れが溜まった頃にかえらせて頂きますね


2017年01月20日(金)22時19分
IBガエル^^

ちびさち様へ

この度は、アンダ別邸に「お帰り」下さいまして誠にありがとうございます!
またご宿泊後にこのようなお便りまで頂戴出来ました事
スタッフ一同大変嬉しく存じます^^

ちびさち様にお気に召して頂けました“フリードリンク”は
アンダ別邸自慢のサービスのひとつでございまして
ご夕食の際、バータイムの際とお財布の中身を気にする事無く
お好みのドリンク、お料理に合うドリンクと
心ゆくまでお楽しみ頂けます。
また、バータイムの際にご用意しております
大好評の“ラーメンバイキング”でございますが
近々料理長オススメの「ミーバッソ」に変更予定でございます!
(バリ島のソウルフードでございまして料理長拘りの一品となっております)
是非次回お立ち寄りの際のお楽しみとしてご賞味下さいませ^^

そして、当館のサービスのみならず
当日ご担当させて頂きましたスタッフにまで、
心あたたまるお言葉をお掛け頂き身に余る思いでございます。
ちびさち様より頂戴致しました、お褒めのお言葉・ご期待に
副える事が出来る様更に精進して参りますので、
また是非アンダ別邸に「お帰り」下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2017年01月17日(火)19時59分
まみガエル

1月9日に、みのガエルと一泊させていただきました。
お誕生日のサプライズありがとうございました。
みのガエルはビックリして、とても喜んで想い出になりました。
チョコプレートの名前が『のみガエル』になっていて
2人で大爆笑!お酒好きなので『飲みガエル』だねと。
夕食はとても美味しいし、スタッフの方々の対応も良くて
大満足のお誕生日旅行になりました。
また機会を作り、カエルさん達に会いに帰りたいと
思っています。
その時はよろしくお願いします。



2017年01月19日(木)16時47分
副ガエル^^

まみガエル様へ

この度は1月9日のご宿泊並びに大爆笑の
ご報告、誠にありがとうございます。

こちらの手違いにてプレートの名前が間違いとの事でしたが、
ご愛顧として捉えて頂き大変恐縮でございます。(汗
今回のご旅行ではご夕食やスタッフの対応にもお褒め頂き、
大満足のお誕生日旅行になりました。と嬉しいお言葉まで、
お2人の楽しい雰囲気まで我々スタッフにも
伝わって来て参ります。
次回お帰りの際には今回以上の
「大満足と大爆笑!」をテーマにスタッフ一同
飲みガエル!・・・失礼致しました。
まみガエル様とみのガエル様の
お帰り心よりお待ち申し上げます。

2月より中旬から河津桜や伊東市小室山麓より
椿の鑑賞会が始まります。
是非伊豆にお帰りになられますようならこちらも
お楽しみ下さいませ。

副ガエルより


2017年01月01日(日)01時07分
アンダ別邸伊豆一碧湖より新年のご挨拶

新年明けましておめでとうございます!
謹んで新年のお喜びを申し上げます。
アンダ別邸は、昨年もたくさんのお客様に
「お帰り」頂きスタッフ一同、身に余る思いでございます。
何度お帰り頂きましても飽きる事の無い。
そんな皆様のふるさとホテルで在りつづける事が出来るよう
今後も1歩1歩精進して参りますので
これからも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

新しい年の始まりに
今年のアンダ別邸の目標を此処に掲げたいと思います。
1.もっともっと、「バリ島」の気分を感じて頂けるよう
伊豆のバリ特区を新化させて参ります。
2.もっともっと、「居心地の良く」お過ごし頂けるよう
 施設・サービスを進化させて参ります。
3.もっともっと、「感動・感激を感じて頂ける」思い出
ホテルとして深化させて参ります。
お客様への気配り・心配りを更に磨き
新化・進化・深化を重ね
もっとお寛ぎ頂けるホテルとなります事をお約束致します。

一碧湖周辺の雄大な大自然に囲まれながら
森の中に佇む隠れ家ホテルとして
アンダ別邸は今年も皆様の「お帰り処」として
たくさんのおもてなしと、スタッフの笑顔で
皆様の「お帰り」を心よりお待ちしております。


2017年 1月元日
アンダ別邸伊豆一碧湖
支配人・スタッフ一同




2016年12月31日(土)00時21分
スディアンタ

先日、記念日で宿泊させていただきました。
毎年記念日に宿泊させていただいておりますが、
今年は今まで以上にスタッフの方々がとても良い対応で、夕食時のサプライズケーキも他に頼んでる方がおられず、自分達だけで本当に特別な思いができ、妻も本当に喜んでくれました。ありがとうございました。
バータイムのライブもとても良く、例年以上に思い出に残る旅行になったと思います。
ライブ終了後、二人にとって思い出のロミオ&ジュリエットの映画が流れはじめたことにもとても驚き感動しました。できれば音声つきで最後まで見られたらよかったなと思います。
いつまでいていいものかちょっとわからなかったので。

気になった点とすれば以前と変わり露天のマットの交換用がなくなり、マットが入ったときからびちょびちょで気持ち悪く不衛生に思います。できれば定期的に交換するなりの対処をお願いいたします。

要望としましては以前はあったアメニティの靴下、滞在中も重宝し、思い出の品として持ち帰れることもとても嬉しかったので復活を切に願うとともに、はいった瞬間から香るお香を本当に楽しみにしていたのですが、最近ではあまりお香が焚かれていないようなので、そちらも復活を願います。
あとできれば部屋でものんびりしたいので、以前はあったと思うのですが入浴剤も準備していただけると助かります。

部屋のドアにかけていただいたクリスマスブーツとても嬉しかったです。
本当にすばらしい対応をしていただいたなか要望等まで書き込んでしまい申し訳ありません。

夫婦の思い出の地として、今後も利用させていただきたく思っています。
よろしくお願いいたします。

本当にありがとうございました。






2016年12月31日(土)22時06分
IBガエル^^

スディアンタ様

いつも、アンダ別邸に「お帰り」頂きまして
誠にありがとうございます^^
この度は特別シークレットライブの日程に
ご宿泊頂いたとの事でございますね♪
当館よりのサプライズイベントを存分にお楽しみ頂きました
ご様子にスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。
「今まで以上に良い対応」と身に余るお言葉を頂戴頂きましたが
スディアンタ様より当館に向けての「愛の鞭」にしっかり耳を傾け
更にご満足頂けるホテルになれるよう1歩一歩前進して参りますので、
こらからも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。

また、ご宿泊頂きました際は
「ケロスマス」の時期でございましたので、アンダ別邸のサンタガエルが
お部屋にプレゼントをお運びしたようでございます^^
(お気に召して頂けたお言葉に・・・
きっと来年もサンタガエルは来てくれると思います)

何度「お帰り」頂きましてもいつもと変わらぬサービスの数々。
けれども・・・お帰り頂きます皆様にお喜び頂ける事を
少しずつでも増やして参ります。
今年も残すところあと僅かでございます。
来年もスディアンタ様に「お帰り」頂けます日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年12月29日(木)10時53分
よしえ

明日30日から2グループ1泊でお世話になります。

今回で2回目のかえり宿となります笑

子どもたちの成長で家族全員がそろわなくなってきて行くこともできなくなった家族旅行でしたが、やっと同じメンバーで“かえる”ことができます。

旅行に行く余裕もなく生きていくのに必死な1年笑だったので楽しみにしています。

本当に本当にどうぞよろしくお願いします。

2016年12月30日(金)10時58分
IBガエル^^

よしえ様へ

この度は、年末のご旅行にアンダ別邸をお選び下さいまして
誠にありがとうございます^^
また2回目の「お帰り」との事でございまして
いつも当館をご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行では、なかなか揃うことがない御家族様皆様に
揃って当館にお帰り頂けるとの事大変嬉しく存じます。
1年間頑張った労いのご旅行!
久しぶりの御家族様揃っての記念!!
来年はもっと頑張ろう!!!など皆様、
様々なお気持ちをお持ちかと存じますが
是非アンダ別邸でのご滞在を存分にご満喫頂ければ幸いでございます^^
ご滞在中でのご要望等ございましたら
ご遠慮無くお問い合わせ下さいませ♪
本日は、よしえ様ご家族様の「お帰り」をスタッフ一同心より
お待ちしております。

IBガエルより



2016年12月23日(金)15時04分
まみガエル

初めましてまみガエルと申します。
本日、来年1月9日から1泊で某予約サイトから宿泊申し込みしました。
同伴の、カエル大好きなみのガエルと以前伊豆高原のかえる家に立寄り
一度はアンダさんへ泊まりたいと考えていました。
今回、みのガエルの誕生日祝いも兼ねています。
(みのガエルには内緒ですが)

そこで、お願いなんですが
別料金をお支払いしますので、小さなカエルケーキみたいな物を
用意していただくのは可能でしょうか?
ワガママなお願いなので、無理でも大丈夫です。

みのガエル&まみガエルはカエルさん達に囲まれるのを
楽しみにして伺いますのでよろしくお願いします。









2016年12月24日(土)21時38分
副ガエル^^

まみガエル様へ

この度は1月9日のご予約誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、みのガエル様のお誕生日祝いを兼ねての
ご宿泊とのことでございますね♪
アンダ別邸スタッフガエルは
お祝いのお手伝いが大好きなカエル達が勢揃いでございまして
お誕生日やご結婚記念など
お客様のご祝福するのが大得意でございます^^
少しでもまみガエル様の希望に添えますよう
お手伝いさせていただきます。

まみガエル様のお願い、カエルのケーキにつきましては、
少し打ち合わせさせていただきたく存じますので、
一度アンダ別邸のメールもしくは電話にて
ご連絡いただければと存じます。
アンダ別邸ガエラーズも
まみガエル様&みのガエル様に
お会いできます事を楽しみにしております。

アンダ別邸
メールアドレス:yoyaku@andaresort.jp
電話番号   :0120-759- 124

副ガエルより



2016年12月20日(火)19時43分
かえる

お正月(2日か3日)に、宿泊を検討しています。
お正月は、何かイベントが行われるのでしょうか?

2016年12月22日(木)23時25分
IBガエル^^

かえる様へ^^

この度は当館へのご宿泊ご検討誠にありがとうございます!
当館はお正月専用といったイベントはございませんが
お正月にちなんだ、お料理がちょっぴりと楽しめたり、
樽のお酒の振る舞いがあったり、
バリ風ホテルにいながらも皆様の休日をお楽しみ頂ける様
ご宿泊者様のみご参加頂けるウェルカムイベント(簡単なゲーム)や
料理長特製のコースディナーに飲み放題。
貸切温泉や無料で楽しめる卓球・ダーツ・カラオケ等
あれもこれもとお楽しみ頂けるご滞在を
ご用意致しておりますので是非ご検討頂けました幸いでございます。
アンダ別邸スタッフ一同、
かえる様にご宿泊頂ける日を心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年12月12日(月)21時23分
ケロロ15番

7月にお世話になり、年内には必ずお邪魔したいと思っていましたが、叶いました(^-^)v 今回は、お世話になっている方にもご紹介し、一緒に楽しく過ごすことが出来ました。お料理やお酒も美味しかったです。別荘感覚で、また定期的に帰りたいと思います。その時はよろしくお願いします。

2016年12月14日(水)21時37分
ITOガエル

この度は、ご宿泊並びにお便りのご投稿誠にありがとうございます。
年内に再び“お帰り”いただき、お会いできましたこと
従業員一同も大変嬉しく存じます。
代表いたしまして、今回も私ITOガエルがお返事をさせていただきます。

前回ご宿泊いただいた際とは
違う季節でのご来館でございましたが
周りを囲む木々たちの風景や
お仕度致しました種類豊富なお飲み物とお食事の変化など
ご堪能いただくことは出来ましたでしょうか。
景色の色合いやその時々に沿った館内の装飾
使用します地物や旬の食材など
お帰りいただく皆様に何度お越しいただきましても
ご満足いただけますよう変化を加えお出迎え致しております。
お便りよりご満足いただけたご様子で何よりでございます。

ケロロ15番様の
「別荘感覚で、また定期的に帰りたい」
とのお言葉、嬉しさの極みであり、多大なるご期待に副えるよう
今後の活力となり、身の引き締まる思いでございます。
日頃より目配り、気配り、心配りを忘れず
おもてなしに磨きをかけてケロロ15番様をお待ちいたしたく存じます。
前回よりも今回、今回よりも次回
“お帰り”頂くごとに更なるご満足を感じていただけますよう精進いたします。

改めまして、
再度“お帰り”頂きまして誠にありがとうございました。
寒い時期が続きます。どうかご自愛くださいませ。
お会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ITOガエル


2016年12月06日(火)15時31分
ゆん

先月お世話になりました。
温泉入って、カラオケに卓球にマンガにゲーム、本当、アンダでは時間が足りない(笑)すっごく楽しめました!
お料理も最高です。プリンが美味しくてお持ち帰りしたいくらいでした〜

びっくりしたのは、かえるサブレの中身がスヌーピーだったこと。子供達は喜んでましたが(笑)

また、今度お世話になりに行きますね


2016年12月10日(土)12時56分
IBガエル

ゆん様へ

この度は、アンダ別邸に「お帰り」頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊のみならずこのようなお便りまで頂戴出来ました事大変嬉しく存じます。

当館ではご旅行でお楽しみ頂ける
お料理や、お食事、温泉やご家族様でご滞在のお時間を
存分にお楽しみ頂けますよう無料でお楽しみ頂ける多数の
コンテンツをご用意致しております。
カラオケや卓球・ダーツなどのアクティブコンテンツは大好評でございまして、
何度でもお楽しみ頂ける人気コンテンツでございます^^
お気に召して頂けましたお料理は
季節毎にメニューの変わる料理長特性のディナーコースとなっておりますので
是非次回お立ち寄りの際は違った季節にお帰りくださいませ。

また、お土産にご購入頂きました
「カエルサブレ」の件誠に申し訳ございません。
直接製造元に確認致しましたが、製造元でも
スヌーピー型のものは製造・販売していないとの事でございました。
(2種類ほど別キャラクターの製造はしておりますが、
スヌーピーではないとの事でございました。)
もしかすると、その別キャラクターデザインのものが
混在してしまった可能性があるとの事。
このような事態になってしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、製造元・販売元へ注意喚起して参ります。

そのような中でも、また次回もお帰り頂けるとの
あたたかなお言葉を頂戴出来スタッフ一同大変嬉しく存じます。
日々成長を目標に掲げておりますが
もっとお客様にお喜び頂けるホテルを目指して
今後も歩んで参りますので末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
次回の「お帰り」もスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年12月05日(月)23時24分
オバチャン

3ヶ月前(9月)に泊まりに来て次は来年にしようと
思っていたが急に泊まりに行きたくなった❗
前回泊まった際のスタッフの対応が素晴らしく
感じました❗
今月の20日に泊まりに行かせて頂くので宜しくお願いします❗

追記:

前回のコメントの続き
また今回も連れの仕事の都合で1人旅になるが
温泉に入ったり美味しい料理を食べながら楽しみたいど思います
スタッフさんには色々迷惑かけるかもですが よろしくお願いします

追記:

こんばんは
20日に泊まる予約をいれたんですが
色々ありキャンセルすることになり
誠にすみません
またいずれ泊まりに行かせて頂きます

2016年12月09日(金)22時40分
ITOガエル

オバチャン様

この度は、口コミ伝言板へのお便りをお送り頂きまして
誠にありがとうございます。
年内に再びお会いできると嬉しさをかみ締めつつ
ご返信文を作成しておりましたが非常に残念でございます。
しかし、オバチャン様の
「またいずれ泊まりに行かせて頂きます」
のお言葉に、大きな喜びの思いと共に
身の引き締まる思いを抱いた次第でおります。
次回の機会には必ずご満足していただけますよう
日頃よりおもてなしに磨きをかけお待ち申し上げます。

さて、楽しみにされておりましたお食事でございますが
当館では、季節の変わり目に伴いお夕食変更を致してございます。
12月中旬より
皆様にご用意しております
ご夕食「特選季節のディナーコース」も
冬の新メニューへと変更をさせていただきます。
冬の寒さを忘れさせてくれるような暖かな彩りに加え
身も心も温まる料理長が拘りました逸品を揃えての
お仕度をさせていただきます。
オバチャン様が“お帰り”の際にも
前回とは違う内容でのご提供となるかと存じますので
その際は是非季節の違う当館を
景色はもちろんでございますが、ご用意致しますお食事も
ご堪能頂けましたら幸いでございます。

では、日中陽が出ているにも関わらず
白い吐息が皆様を包み込むような寒い日が続いてございます。
どうかオバチャン様、ご自愛くださいませ。
改めまして、素敵な笑顔での“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

ITOガエル



2016年12月05日(月)21時49分
(=^・^=)222

この間来たばかりで今日もまた(笑)
朝からまたお騒がせしました〜フロントのカエルさん達。

同行者はお久しぶりの別邸に大満足♪
クリスマスのデコレーションを嬉しそうに眺めて。

露天を楽しんだ後素敵なディナーを満喫!
先日も美味しかったけど今日もまた趣が違っていいわ^^
毎度の事ですが・・・
キッチンとレストランのカエルさん達の心遣いに感謝です。

カラオケも十分歌って気が済んだらしく既に部屋の民^^
私もこれから美味しいお酒を頂けそうです。
チェックアウトまでの時間。
どうぞいい時間を過ごさせて下さいね♪



2016年12月06日(火)00時16分
CYガエル

(=^・^=)222様へ

早速のアンダ別邸への“おかえり”誠にありがとうございます!

あっという間に12月になり寒い日が続いておりますが、
本日は比較的暖かで過ごし易い陽気でございまて、ご滞在はいかがでしょうか。

お食事は12月とのこともあり、
デザートは、クリスマスをイメージして
お支度をさせていただきました。
お気に召していただけたご様子にてなによりです。

お風呂やカラオケもお楽しみいただき、
そしてバータイムへもお越しいただきありがとうございます。
カクテルのご注文、ちょっとした談笑と、レストランのカエル達も楽しいひと時をご一緒させていただきました。
また、クリスマスツリーのプレゼントのアイデアもありがとうございます。
ご来館の皆様へのちょっとしたサプライズで楽しそうですのでご参考にさせていただきたく存じます。

明日からは冷え込む予報がでておりますので、お体にご自愛くださいませ。
アンダガエラーズ一同またの“おかえり”を心待ちにしております。

CYガエル


2016年11月29日(火)19時52分
(=^・^=)222

一人お帰りはずいぶん久しぶり(笑)
毎度のことながら朝からお手数かけましたm(__)m

フロントには見慣れた顔で安心感。
広いお部屋を独占の幸せ♪
ゆっくり露天も楽しみましたよ〜
そしてそして・・・ディナー美味しい!
ご無沙汰だったキッチンのNさんありがとう^^
カラオケも終わったのでこれから読書。
バータイムを楽しみに待ちたいと思います。

今夜一晩別邸ガエラーズさんよろしくね!


2016年11月29日(火)22時00分
IBガエル^^

(=^・^=)222様へ

本日もアンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます!
当館は当日のご予約でも迅速にお支度させて頂き
ごゆっくりお寛ぎ頂ける様に準備致しますので
朝でも昼でも夜でも、いつえもお気軽にお問い合わせくださいませ^^

(=^・^=)222様のご到着時にはスタッフガエル達が
集まってきてしまい、貴重なお時間をスタッフガエルとの
お話のお時間としてついやしてしまったのでは無いかと心配でございます。
せっかくのお一人様での大切なお時間ですので
どうか気になさらず普段お疲れのお身体を存分に癒してくださいませ。
懐かしい顔ぶれのキッチンスタッフガエルも(=^・^=)222様に
お会いできた事大喜びでございました。
また、次回お帰りのご予定もお忙しい中でお考え頂けている
お話でございましたが、あまり無理をなさらぬよう
お身体ご自愛くださいませ。

ちょうど今頃は、のんびり読書のお時間でしょうか?
もうすぐバータイムがスタートするお時間でございます。
期間限定のオリジナルカクテルやいつもおつまみも
ご用意いたしておりますので、引き続き当館でごゆるりと
お過ごしくださいませ♪

IBガエルより



2016年11月17日(木)21時10分
ミノシュ

先日、二度目の滞在でお世話になりました。

いつも安定のアンダクオリティ、大満足です。
特にお料理、どれも美味しかったです!
ブイヤベース、お替りしたいくらいでした!!
飲み物もどれも美味しかったです。
以前伺った時よりワインも美味しく感じました。

また、朝食のパンの種類が多いのもパン好きには嬉しかったです。
まるでヨーロッパのホテルのようでした。

レストランで優雅にサービスをしてくれたスタッフの方、ありがとう。
本当に落ち着いた、静かないい時間を過ごせました。

館内、どこも綺麗にお掃除が行き届いて気持ちよかったのですが
一点だけ。
大浴場の脱衣かごが置いてある棚にホコリが溜まっていました。
他が清潔だった分、あれれ・・と思ってしまいました。
広い館内を隅々までお掃除するのは大変だと思いますが、
いつもレベルアップを目指しておられるアンダの方々だからこそ、
欲を言わせていただきますね。

どうぞこれからも最高のクオリティを期待しています。


またいつか伺いたいです。

2016年11月20日(日)10時09分
ITOガエル

ミノシュ様

この度も、アンダ別邸伊豆一碧湖へ“お帰り”いただきまして
誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉に加え
貴重なご意見、ご指摘までいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました清掃の件でございますが
当館への愛のあるご期待からのお言葉と前向きにとらえ
強い使命感を持ち対応させていただきます。
(既に清掃スタッフへの共有を行っており早速改善に
向けて進行しております)
ミノシュ様に仰って頂いた“最高のクオリティ”を超えるべく
日々精進して参りますのでこれからも末永く
お付き合いいただけましたら幸いでございます。

ご宿泊当日、ご堪能いただきましたお食事は
秋の特選ディナーコースでございましたが
実はこの12月中旬より冬の特選ディナーコースへの
メニュー変更がございまして
そのお料理内容はまだ未公開でございますが
彩鮮やかに仕上げ、身も心も温まる一品一品をお仕度致しておりますので
次回お立ち寄りの際も是非ご期待くださいませ。
ご朝食に関しましても
提供しております食材や調理法、提供方法など
小さな改善の積み重ねを絶えず行ってございますので
“お帰り”の際には是非その時期による当館の違いを
味わっていただきましたら幸いでございます。

日中までもが吐息を白く染めてしまうような
肌寒い季節となりました。
どうか風邪などひかぬようご自愛くださいませ。
改めまして、ご宿泊並びにお便り誠にありがとうございます。
ミノシュ様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ITOガエル


2016年11月02日(水)12時08分
オバチャン

お久しぶりです オバチャンです
まだ友だちとの日程が決まってないため
予約入れてませんが12月か1月頃に泊まりに
行けたら行きたいと思ってます
その時は宜しくお願いします

2016年11月03日(木)12時56分
IBガエル^^

オバチャン様へ

伊豆一碧湖のバリ特区「アンダ別邸」地方も
朝と晩の寒暖差が大きくなって参りました。
日中は清々しい陽射し・・・夕方からは澄みきった空気・・・
1日で2度楽しめる贅沢な季節が到来でございます^^

改めまして、オバチャン様
いつもお便り誠にありがとうございます!
今回はご友人様とのご旅行をご計画との事でございますね♪
是非日程をお決め頂き、当館にお帰り頂けましたら幸いでございます。
今回のご旅行プランはお決まりでいらっしゃいますでしょうか?
もしお決まりでないようでしたら
IBガエルオススメのご滞在プランをご紹介させて頂きます!

当館でのご滞在にバリエステを組み合わせたプランなどいかがでしょうか?
伊豆高原にございます姉妹店アンダリゾートの敷地内に
本格バリニーズスパ「チャンティック」がございます。
(アンダ別邸よりお車のご移動で約15分ほど)
独自のフルハンド施術によるバリ特有のボディエステやクリームバスなどをご提供。
また岩盤浴もございますので、日頃お疲れのお身体への
ご褒美ご旅行などは大変オススメでございます。
当日のお申し込みも勿論可能でございますが事前ご予約お申し込み頂きますと、
よりスムーズなご案内が可能でございますので
ご希望でございましたら、直接「チャンティック」まで
お問い合わせ下さいませ。セラピストが詳しくご案内させて頂きます^^
その他、ご旅行に際しましてご要望等がございましたら
ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

この度もお便り誠にありがとうございました!
オバチャン様よりのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

IBガエルより



2016年10月26日(水)23時17分
レッドアイばかり頼んだカエル

普段はアンケートやご意見箱などにあまり興味のない母

今回の宿泊で自ら「スタッフカエルさん達にお礼が言いたい」と言い出し、ロビーにある【親愛なるお客様へ】レターを人数分持って部屋に戻ってきた

何が嬉しかったか、感激したかをスーパーのレシートの裏に書き出し、小一時間かけて一生懸命お手紙を書いていた

大切な家族、黒猫の【ちっち】が亡くなりずいぶん経つが、どこへ行くにもちっちの写真を大事そうに連れて行く母

もちろんアンダも一緒

夕食時、写真の中の小さいお客さんに気づいてくれたITOカエルさんが声をかけてくれた

私たち家族がどれだけ大事にしていたか、
ちっちの思い出を父と母はITOカエルさんに話していた

その後、私たちのテーブルを後にしたITOカエルさんが戻ってきたときに手に持っていたのは小さい小さいココット皿にはいったミルクだった

「ちっちちゃん用にどうぞ」

母は今までに受けたことのない心遣いにとても感激し、旅行から帰ったいまも「一生忘れられない思い出になった」と嬉しそうに話している

この旅行は、両親にプレゼントしたものだったが、私だけではなくアンダのスタッフカエルさん達のおかげでとてもいいものになった

次の朝、美味しく朝食を食べていた私たちのテーブルにナイトーカエルさんが「ちっちちゃん用にミルクです」とミルクを持って来てくれた

私たちは再び大感激しスタッフカエルさん達の間で小さいことでも共有し合い心からお客さんをおもてなししようという気持ちを感じることができた

ナイトーカエルさんのトーク力は抜群で、だからと言って特定のお客さんだけじゃなくお客さんすべて常に周りを見て接してくれる

初めてお会いした時から変わらないナイトーカエルさんの魅力だ

バーの時間も楽しいお話をしてくれた
杉本カエルさんのハロウィンドリンクは本当においしかった

こんな事なら、もっとハロウィンカクテルをいただけばよかったと後悔している

杉本スペシャルは、次回お邪魔するときの楽しみになった

今回、すべてのアンダ別邸スタッフカエルさん達のおかげでとても素晴らしい旅行になった

胸に若葉マークが付いていたカエルさん、一生懸命でとても感じがよく見ていて気持ちがよかった

トマトジュースでいつも気にさせてしまってすいません

とてもとてもうれしかった
ありがとうございます!

私たち家族の一生の思い出になりました

宿泊したお客さんそれぞれに心づくし真心づくしのおもてなしをしてくれる、素晴らしいところ

また皆様に会いに、そしてクタクタボロボロな羽を伸ばしに行きます

素敵なカエルさん達へ

2016年10月29日(土)23時40分
ITOガエル

レッドアイばかり頼んだカエル様

この度も当館アンダ別邸伊豆一碧湖へ“お帰り”いただきまして
誠にありがとうございます。
また、滞在中の皆様にご用意しております
“かえるのご意見箱”へのご投稿
並びに、こちら伝言板へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ナイトーガエル・杉本ガエルを筆頭に
アンダ別邸スタッフガエラーズ共々飛び跳ね喜んでございます。
代表いたしまして私ITOガエルがお返事させていただきます。

当館は、日頃よりお越しいただく皆様の憩いの場、
第2の故郷のようなお帰り処となれますよう
おもてなしをさせていただいてございます。
そのような中でのたくさんのお褒めのお言葉に
ホッと胸を撫で下ろしておりますが
ちっちちゃんも喜んでおりましたら幸いでございます!

ご宿泊日当日は「ハロウィン」(ケロウィン)イベント
開催の期間でございましたので
ハロウィンの装飾で彩りましたロビーでお出迎えをし
秋の特選ディナーコース、そしてハロウィンカクテルをご賞味いただきました。
ご堪能頂けたご様子で何よりでございますが
日々変化しております季節の移り変わりに際しまして
館内装飾・中庭の景色・お食事やカクテルなども
違ったお支度をしてまいります。
アンダ別邸に何度もお帰りいただいております
レッドアイばかり頼んだカエル様は既にご存知いただけているかと存じますが
是非、この度初めてご一緒していただきましたご両親様と
季節の違う当館、お楽しみ頂けましたなら喜ばしい限りでございます。

夏の蒸し暑い時期が終わり、過ごしやすい秋が来たと思いましたら
肌寒き冬の到来でございます。
皆様どうかご自愛くださいませ。
従業員一同、レッドアイばかり頼んだカエル様のお帰りを
心よりお待ち申し上げます。
ご希望のカクテル!
杉本ガエルと考えてお待ちしております!!

ITOガエル



2016年10月18日(火)19時58分
やす

10/17日にお世話になった者です。
少し恥ずかしかったので誕生日のケーキなどは予約せずに行ったのに
夕食時にサプライズでお祝いして頂きありがとうございました。
宿泊者カードを見てくれて誕生日を知ったとの事、感動しました。
また、バータイムにはかぶり物まで貸して頂き大騒ぎしてすみませんでした。

フロント前のカエル達を勝手にコーディネート?し、そのまま帰った犯人も私です。すみませんでした。
またお邪魔させていただきます。

2016年10月22日(土)12時00分
IBガエル^^

やす様へ

この度は、アンダ別邸への「お帰り」誠にありがとうございます。
ご宿泊のみだけではなく、このようなお便りまで頂戴できました事
大変嬉しく存じます^^

また当館からのサプライズお祝いもお気に召して頂けたご様子に
サプライズ仕掛け人スタッフも大喜びでございます!
アンダ別邸では季節毎の
ウェルカムイベント(ゲームイベント)や、
現在大好評開催中のお客様参加型
「ケロウィンイベント」(ハロウィン)、
などご宿泊頂きます季節により、
いろいろなご滞在をお楽しみ頂ける様
ご用意しておりますので次回お立ち寄りの際も
今回のご旅行と同じように心ゆくまで当館での
ご滞在を満喫頂けましたら幸いでございます。

やす様にコーディネートして頂きました
フロントガエルもきっと喜んでいたと存じます♪
毎日たくさんのお客様をお出迎えする館内のカエルたちは
お客様にさわって頂いたり、お写真を撮って頂いたりする事が
大好きでございますので、またご宿泊頂けました際にも
可愛がってくださいませ^^


何度「お帰り」頂きましても飽きる事の無い・・・
そんな皆様のふるさとホテルで在り続ける事が出来るよう
日々成長して参りますので、
今後とも末永くお付き合い頂ければと存じます。
この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。

IBガエルより


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